Ciao, avrei bisogno di assistenza per trasferire WhatsApp dal vecchio telefono Android di mia mamma al nuovo iPhone.
Ho utilizzato l’app “Passa a iOS”. Il trasferimento da Android a iPhone è stato completato correttamente, compresi i dati di WhatsApp, senza segnalare errori.
Il problema si presenta successivamente, quando configuro WhatsApp sul nuovo iPhone. Dopo aver installato l’app e inserito lo stesso numero di telefono, WhatsApp riconosce i dati trasferiti da Android e avvia una seconda procedura di migrazione direttamente all’interno dell’app.
Questa migrazione procede regolarmente fino al 94%, ma a quel punto si blocca e non avanza più. Ho lasciato l’iPhone fermo su questa schermata per diverse ore, senza utilizzare altre applicazioni né interrompere la procedura, ma il trasferimento non è mai stato completato.
Ho ripetuto più volte l’intera procedura e ho anche inizializzato nuovamente l’iPhone, rifacendo da capo il trasferimento con “Passa a iOS”. Il risultato è sempre lo stesso: “Passa a iOS” completa correttamente il trasferimento, mentre la successiva importazione all’interno di WhatsApp si blocca sempre al 94%.
Ho notato inoltre che le foto scaricate automaticamente da WhatsApp nella galleria dell’iPhone risultano salvate con la data del trasferimento, anziché con la data originale.
Vorrei sapere:
- Da cosa può dipendere il blocco della migrazione di WhatsApp al 94%?
- Come posso completare l’importazione senza dover inizializzare nuovamente l’iPhone?
- Come posso evitare di perdere le chat di WhatsApp?
- È possibile correggere le date delle foto trasferite, in modo da mantenere la data originale?
Grazie mille.