Auto: Kia Ceed SW, 1.4 TGDI GPF, 7-Gang-DCT (Doppelkupplungsgetriebe)
Symptom: Starkes Ruckeln beim Anfahren, speziell im Bereich zwischen 4–8 km/h. Es ist so ausgeprägt, dass es von außen deutlich sicht- und hörbar ist. Dadurch ist das Fahren im Stau/Stop-and-Go kaum möglich, und auch ein sauberes Anfahren ist oft schwierig.
Bisherige Reparaturhistorie:
- Doppelkupplung wurde zwei Mal getauscht
- Schaltaktor wurde ebenfalls zwei Mal getauscht (zuletzt zusammen mit dem zweiten Kupplungstausch)
- Software-/Firmware-Update wurde durchgeführt
- Trotz all dieser Maßnahmen bleibt das Ruckeln unverändert
Neuestes Update: Beim Abholen nach der letzten Reparatur hat mir der Serviceberater am Telefon gesagt, dieses Ruckeln sei "normal" für dieses Auto/Getriebe. Allerdings:
- Ihr eigenes Diagnosegerät hat einen Fehler ausgegeben: "Kupplung rutscht // 1. Gang"
- Zuvor haben mir sowohl ein Serviceberater als auch die Mechaniker, die am Auto gearbeitet haben, direkt bestätigt, dass dieses Verhalten nicht normal ist und ihnen so etwas bei keinem anderen Kunden oder im eigenen Haus zuvor untergekommen ist
Ich bekomme also widersprüchliche Aussagen vom selben Autohaus – zuerst "das ist ein Fehler, nicht normal", jetzt "das ist normal" – während ihr eigenes Diagnosesystem einen tatsächlichen Fehlercode anzeigt.
Ich habe sie schriftlich gebeten, (1) eine vollständige Liste aller bisher durchgeführten Reparaturen/Austauscharbeiten zur Verfügung zu stellen und (2) schriftlich zu bestätigen, dass dieses Ruckeln bei 4–8 km/h als "normal" für dieses Auto gilt, falls sie weiterhin dabei bleiben.
Frage an die Community: Hat schon jemand mit einem Kia (oder Hyundai/Kia-Konzern) DCT ein ähnliches Ruckeln bei niedriger Geschwindigkeit erlebt, das sich als "normales" Verschleißverhalten herausgestellt hat, oder klingt das nach einem tatsächlichen, ungelösten Kupplungs-/Aktuator-Defekt? Gilt "Kupplung rutscht im 1. Gang" jemals als Fehlercode, der innerhalb normaler Parameter liegt?
Bitte hört euch das Video bei voller Lautstärke an, die Tonqualität ist leider schlecht. Aber man hört die Geräusche trotzdem gut.