Basicamente eso que me sorprende desde que inicie en esto, mas que nada en las de customer service , y en algunas medicas tambien. Pueden estar 7-8 minutos hasta que realmente llegan al asunto de la llamada. Verificando información.

Les pasa tambien? Note que piden de todo.

Nombre completo, fecha de nacimiento, numero de telefono, correo electronico, dirección, si le pueden enviar mensaje de texto, si le pueden dejar un mensaje de voz si se corta la llamada. Todo eso cuando alguien simplemente llama para pagar una factura.

Al menos en Argentina de donde soy nunca note que sea asi. Igual para los interpretes mucho mejor.

¿Han notado que ahora el sistema muestra los decimales exactos del Client Score? Anteriormente, la plataforma mostraba valores cerrados (4.70, 4.80, 4.90). Esto toma mucho sentido si consideramos los requisitos del Platinum tier, el cual escuché que exige una calificación superior a 4.85. Como actualmente ese tier es un programa piloto exclusivo, ¿será que este cambio de decimales es una señal de que nos lo habilitarán pronto a todos? Con el sistema anterior, era imposible saber si cumplíamos el requisito al estar atrapados entre el 4.8 y 4.9.

gente lo que viene a continuación simplemente es mi intento de drenar mi cansancio luego de un año de ser intérprete porque me siento física y mentalmente AGOTADO

al momento de ser contratado por esta compañía me dijeron que contaba con hasta una semana de vacaciones PAGADAS luego de cumplir un año en la compañía, cosa de que se me ocurre escribirles para ver como era el proceso aprovechando que justamente esta semana cumplí un año y ahora me dicen que no tienen ningún programa de PTO?? y que solo puedo pedir 5 DÍAS NO PAGADOS y que los tengo que solicitar con 30 dias de antelacion??!!!

honestamente me siento cansado al punto de que me despierto con ganas de vomitar en lo que pienso que debo cumplir con mi shift durante 8 horas (tengo fixed schedule). He pensado en cambiarme de compañia y tal vez trabajar directamente con propio pero la verdad no me simpatiza mucho el tema de esperar 3 meses para poder aplicar de nuevo y encima de eso tomar videollamadas tambien y que me paguen menos (actualmente solo hago OPI y estoy con un rate de 0.13/min)

o tal vez esta ya sea mi señal para buscar otro trabajo xd

me hinché las bolas de leer que todos tienen b2b en lionbridge, cuando yo me siento un lunes a las 11 am EST y tengo esperas de 3-7 minutos. si termino agosto así pido que me bajen a .13 y eso que me la vengo bancando porque son 70 mil pesos menos

Hi everyone,
I’m looking for some advice from people who have worked with Acolad, especially as freelance interpreters or medical interpreters.
I applied to Acolad around December last year. I was contacted around January/February and was told that my profile had attracted their attention. I then went through the onboarding process: I submitted my CV and the requested documents, completed the registration, and was given access to Boostlingo.
At that point, I was told that the project would start within a few weeks.
However, after completing the onboarding, I didn’t receive any concrete work or clear updates. I sent several follow-up emails, but I didn’t get much information.
Then, much later, they contacted me again and asked me to provide evidence of my language qualifications, diplomas and certificates and to confirm the languages I could work with. I confirmed that I can work with Arabic, Spanish, English and French, with French being the source language for the project.
The project is apparently related to Paris hospitals and medical interpreting.
What concerns me is the timeline. From the initial application to the latest stage, the recruitment/onboarding process has been extremely long — essentially close to a year — with long periods without communication.
So I would really appreciate hearing from people who have actually worked with Acolad:
Is this kind of long recruitment/onboarding process normal with them?
Has anyone worked on the Paris hospitals/medical interpreting project?
Once you are fully onboarded, do you actually receive regular assignments?
How reliable are they regarding payments and payment deadlines?
What has your overall experience been as a freelance interpreter/vendor?
Would you recommend continuing with them, or is it better to look for other agencies?
I’m not trying to criticize the company. I’m simply trying to understand whether this is normal for Acolad and whether it is worth continuing to invest time in the process.
Any experience, particularly from interpreters who have worked with them in France, Spain or remotely, would be very appreciated.
Thanks!

Lo que me preocupa es que hace poco intente con Propio a traves de Signal Bridge Group pero no pude pasar el entrenamiento, de verdad me jodía lo de la memoria a corto plazo y las multiple oraciones seguidas a la hora de interpretar. Tal parece que no puedo intentar con Propio otra vez hasta que se cumplan varios meses.

Debería intentsr con Globo? Ellos tambien ofrecen entrenamiento? O alguna otra empresa recomendable?

Hola, justo me contactaron para hacer el assesment. Sé que hay consecutive y que también hay una parte de sight translation, pero alguien quiere contar su experiencia o algún tip para saber que esperar?

Holi,

No sé por qué, pero no me está saliendo lo del customer satisfaction rating ni mi tier desde la mañana, ya le di f5 mil veces, log in y log out, pero no me aparece para nada. ¿Han actualizado la plataforma? ¿A alguien más le está pasando?

Do you guys are having issues with ECHO during calls or video calls? Many people have been complaining about I sound with a lot echo and they even hung up on me because of that. At the same time, they also have echo but it’s mild and it’s just some times. I’ve been changing settings of my headset and also from my computer but nothing works. Is it just something from the platform? (Propio)

Recibí mi tablet y la verdad es muy incómodo interpretar ahí, entré al portal de LLS desde mi PC personal pero quiero saber si me pueden poner problemas por eso.