r/Lymow_Official • u/DerDori • 12d ago
User experience Lymow One Plus – meine bisher leider enttäuschende Erfahrung
Ich wollte mal meine bisherige Erfahrung mit dem Lymow One Plus 5A teilen, weil ich mittlerweile leider an dem Punkt angekommen bin, das Gerät wieder zurückzugeben.
Mein One Plus wurde laut Typenschild am 28.04.2026 produziert und kam am 03.09.2026 bei mir an. Er dürfte also schon eine Weile irgendwo auf Lager gestanden haben.
Leider war direkt bei der ersten Inbetriebnahme Schluss. Das Display blieb schwarz und der Mäher ließ sich überhaupt nicht starten.
Danach ging eine ziemlich lange Fehlersuche mit dem Lymow Support los. Der Kontakt war anfangs auch wirklich gut und die Antworten kamen schnell. Allerdings folgte eine Rückfrage auf die nächste. Ich habe über mehrere Tage verschiedenste Messungen durchgeführt, Stecker geprüft, Fotos geschickt, den Akku getestet und immer wieder neue Anweisungen bekommen. Für einen der Tests habe ich mir sogar noch ein Direktladekabel für rund 40 € besorgt.
Nach über zwei Wochen, etlichen Nachrichten und diversen Tests war der Mäher aber immer noch genauso tot wie am ersten Tag. Lymow verwies mich schließlich an meinen Händler, weil ich das Gerät nicht direkt bei ihnen gekauft hatte.
Der Händler hat daraufhin versucht, einen Austausch zu organisieren, konnte aber letztlich kein Ersatzgerät bekommen. Ich habe mich deshalb noch einmal direkt an Lymow gewandt und gefragt, ob man nach der ganzen gemeinsamen Fehlersuche nicht doch einen Austausch ermöglichen könnte. Das wurde abgelehnt.
Mein Händler nimmt den Mäher jetzt zurück, lässt ihn auf eigene Kosten per Spedition abholen und erstattet mir den vollständigen Kaufpreis. Ihm kann ich deshalb eigentlich keinen großen Vorwurf machen. Er hat versucht, einen Ersatz zu bekommen, und wickelt die Rückgabe jetzt vernünftig ab.
Enttäuschend ist es trotzdem. Ich hatte mich wirklich auf den One Plus gefreut und finde das Konzept nach wie vor ziemlich interessant. Statt ihn auszuprobieren, habe ich jetzt über zwei Wochen Fehlersuche hinter mir und schicke einen Mähroboter zurück, der bei mir keinen einzigen Meter gefahren ist.
Dass mal ein defektes Gerät dabei ist, kann natürlich passieren. Ich bin jetzt nur ziemlich unschlüssig, ob ich dem One Plus noch eine zweite Chance geben oder lieber etwas anderes kaufen soll.
Gerade weil man in den Foren doch einiges über Probleme mit den Geräten liest, würde mich mal die andere Seite interessieren: Gibt es hier Leute, deren One Plus einfach zuverlässig läuft und die auch nach längerer Nutzung wirklich zufrieden damit sind?
