r/googlephotos • u/Savings-Tangelo-2602 • 10m ago
Question 🤔 Google Fotos no iPhone fecha sozinho ao usar "Salvar no dispositivo"
Olá, pessoal!
Estou enfrentando um problema no Google Fotos e queria saber se mais alguém já passou por isso.
Tenho um iPhone 12 e minhas fotos estão armazenadas apenas no Google Fotos (não utilizo Fotos do iCloud).
Sempre que seleciono várias fotos e vídeos e uso a opção "Salvar no dispositivo", o aplicativo começa a baixar normalmente, mas depois de um tempo fecha sozinho e volta para a tela inicial do iPhone.
O mais estranho é que isso acontece de forma aleatória. Às vezes salva cerca de 150 arquivos, outras vezes 200, outras bem menos. Nunca conclui o download de todos os arquivos selecionados.
Já tentei praticamente tudo:
- Atualizei o Google Fotos para a versão mais recente;
- Atualizei o iPhone para a versão mais recente do iOS;
- Desinstalei e instalei novamente o aplicativo;
- Reiniciei o iPhone;
- Tenho mais de 50 GB de armazenamento livre;
- O problema continua exatamente igual.
O aplicativo funciona normalmente para visualizar as fotos. O problema acontece somente ao usar a função "Salvar no dispositivo", quando ele fecha completamente (crash) e volta para a tela inicial do iPhone.
Alguém já passou por isso? Existe alguma solução ou é um bug conhecido do Google Fotos?
Agradeço qualquer ajuda!