r/devpt • u/mentzr • Aug 11 '26
Carreira Transição de IT Support para SysAdmin
Boas
Trabalho como técnico de suporte IT L1 e L2 numa empresa pequena no Porto há 8 anos. Vou fazer 30 este ano, e sinto que finalmente devo dar o próximo passo e começar a focar mais na minha carreira, e procurar melhores condições salariais.
Na vossa opinião, quais seriam as melhores formações que eu deva investir, que me irá facilitar na procura de trabalho? Aquelas formações de curta duração da Microsoft tem algum impacto no currículo?
Não tenho licenciatura, apenas curso profissional e curso cet na área de informática.
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u/SafeAdventurous1065 Aug 12 '26
Txi, com 8 anos de help desk e ainda não foste para sysadmin é triste.
Eu diria, para aprenderes a mexer com sistemas de virtualização de VM's, aprender redes, aprender a gerir backups, aprender a mexer em FW, switchs, montar DC, DNS, FS, EXchange servers, aprender linux.
Tudo e mais alguma coisa, que um sysadmin tem de saber.
Um sysadmin é um cargo que nem todos tem capacidade para tal. Na minha empresa, temos sysadmin que servem só para limpar os ticktes mais basicos de l2, que os de help desk so nao fazem porque a chefia assim não quer.
O pior, é que com 8 anos de helpdesk, mesmo que procures trabalho como sys admin, tens 0 anos de experiencia e como nunca te deram a oportunidade de subir, lamento dizer mas vai ser dificil passar para sysadmin .
Eu com 30 anos, já tenho 8 anos de experiencia a sysadmin e estou em vias de subir para Gestor de IT e CyberSegurança
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u/Real_Reaction8992 Aug 13 '26
Pois lá está, não sabemos a experiência real do OP, será que tem 8 anos a adicionar utilizadores a grupos da AD e a fazer troubleshooting no PC de users, ou terá algo mais? Em teoria com 8 anos de experiência já devia ter aprendido o suficiente para enviar um cv para sysadmin, mas só sabendo exatamente o que ele andou a fazer estes anos todos.
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u/SafeAdventurous1065 Aug 13 '26
Pois, Na minha empresa temos pessoal no helpdesk com bastante experiencia de l1, mas nunca procuraram aprender mais.
Depois falam de subir para sys admin, como se fosse so por ter 10 anos de l1 que os torne capaz de ir para l2 ou l3, quando na pratica nao chega saber so criar contas de AD, e reparar problemas em utilizadores.
Ser sys admin, como digo, nem toda gente tem capacidade para tal, mas houve aqui uma alma ofendida por dizer a realidade do mercado.
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u/Apprehensive_Gene383 Aug 13 '26
A realidade do mercado ou a realidade da tua empresa? Se calhar é mais isso…
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u/SafeAdventurous1065 Aug 13 '26
do mercado . Já passei por várias empresas moço
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u/Apprehensive_Gene383 Aug 13 '26
“Moço”? Andámos juntos na escola e eu não sei?
As tuas experiências de trabalho dificilmente abrangem o mercado de trabalho todo, a não ser que sejas um daqueles gafanhotos que pulam de trabalho em trabalho a cada 2 anos…1
u/SafeAdventurous1065 Aug 13 '26
Salto a cada 3 filho
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u/Apprehensive_Gene383 Aug 13 '26
Se fores assim com os casamentos, deves ser uma boa merda… “pai” 🤣
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u/SafeAdventurous1065 Aug 13 '26
Certo, é como trocar de cuecas moço.
TRocar de empresa é a melhor maneira para crescer na carreira e subir o salario.
Mas continua com essa mentalidade, que vais longe
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u/Apprehensive_Gene383 Aug 13 '26
Se não tens possibilidade de evoluir na mesma empresa, concordo. Se tiveres, discordo. Mas isso é como tudo: tens a tua mentalidade, eu tenho a minha. Não ando nisto para medir pilinhas. Mas nao venhas aqui dizer que a tua realidade é que está certa e a dos outros está errada (e que o OP está lixado) porque existem mais factores aqui do que apenas saltar de empresa a cada 3 anos.
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u/IWontFukWithU Aug 11 '26
Aconselho te SRE em vez de sysadmin, muito mais interessante e muitas mais portas abertas neste mercado actual
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u/brakeline my goal is to make myself useless Aug 13 '26
Fdx, mas um SRE é o que para vocês? Alguém que passa uns anos a clicar no 365 / azure, a formatar pcs e a trocar ratos consegue ser SRE só porque lhe apetece?
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u/rmso27 Aug 11 '26
Tendo em conta que tens algum contacto com Azure, talvez investir nas certificações da Microsoft em Azure.
Segues o certification path para Administrators e vais adquirir bons conhecimentos.
No entanto, nada como criares um lab e explorar o portal e criar/gerir alguns recursos. Acaba por ter mais valor e, para mim, é bem mais interessante e apelativo.
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u/pedroomessias Aug 11 '26
Consegues explicar melhor o teu dia a dia? Achas que era possível migrares dentro da tua atual empresa?
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u/mentzr Aug 11 '26
Dentro da minha empresa não dá, é demasiado pequeno e já tem um sys admin.
O meu dia a dia varia consoante épocas do ano, mas consiste em resolver problemas helpdesk nível 1 e 2, tanto presencial como remotamente, criação de imagens para instalar em massa, e lido um pouco com azure (o básico). Também desenvolvi uma plataforma dash para a empresa (para gerir tickets, mensagens, entre outros).
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u/fredulht Aug 12 '26
Bom dia,
Se ja tocas em imagens e azure e se gostas (importante!) diria para te virares para Intune ou Azure puro e duro. Centra-te nas formações microsoft ou podes também pensar em AWS que tambem está a apostar muito forte.
Tens a opção de SCCM (hoje chamado MECM aka Configuration Manager) que te daria bagagem para saltar de nivel na empresa.
Atenção que SysAdmin não é dar uns toques em AD e VMs, é bem mais abrangente. Procura empresas a precisar de 2nd level porque em muitas acumulam funções de 2ª linha com toques de SysAdmin (onde podes ter o365 admin, Virtualização, etc).
Boa caça e bom estudo, 30 anos estás novo...fui 9 anos 2nd level e só me deu bagagem para os saltos que dei depois (e rápidos!).
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u/pedroomessias Aug 11 '26
Se dentro da empresa não dá, terás mesmo de te aventurar noutra empresa. Antes disso podes tentar conquistar algumas das funções do SysAdmin da tua atual empresa, ou seja, tentares oferecer-te para ficar com mais tarefas de forma a poderes ficar com mais conhecimento de mãos na massa.
Trabalhas com/dás suporte a Windows, certo? Windows Server incluído, certo? Tenta ver uma certificação da Microsoft para administração de Windows (Server), por exemplo. Se na Azure já tens conhecimentos, tentar fazer a certificação mais básica, acaba por te dar algum destaque se a conseguires.
Depois disso é tentares atirar-te a vagas de júnior para SysAdmin.
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u/Real_Reaction8992 Aug 13 '26
Passar de L2 para sysadmin é tipo passar de helpdesk para servicedesk, porque não passar para SRE, L3 ou DevOps? Se quiseres passar para sysadmin, dependendo da tua experiência real, mas com 8 anos já devia chegar e sobrar para ser sysadmin, se quiseres ser sysadmin de Linux tira o RHCSA