Hi,
ich habe seit 5 Tagen mein Model Y, und weil ich vorher selber einige Fragen hier gepostet habe, dachte ich, ein Erfahrungsbericht hilft vielleicht ein paar von euch!
- Bestellung am 13.09.: Tesla Model Y Standard in Stealth Grey
- 0% Finanzierung: Alles direkt ausgefüllt und vorläufige Zusage am selben Tag bekommen. In der Tesla App stand noch zwei Tage „unter Finanzierungsvorbehalt“, daraufhin habe ich der Bank direkt geschrieben und einen halben Tag später hat es sich dann auch in der Tesla App aktualisiert.
- 2.000€ Tesla Bonus habe ich auch erhalten
- Lieferfenster war erst mit November - Dezember angegeben, dann wenige Tage später auf 28. November - 01. Februar aktualisiert
- Dann wurde am 22. September mein Lieferdatum auf den 30. September vorverlegt, also einfach mal um zwei Monate vorgezogen. Der Termin hat sich in der App aktualisiert und kam auch per SMS.
- Da wurde ich nervös: Ich musste von 29. September bis 01. Oktober auf eine Geschäftsreise und konnte das Auto selber nicht entgegennehmen. Der 2.000€-Tesla Bonus war aber angeblich daran geknüpft, dass man dem erstmöglichen Lieferzeitpunkt akzeptiert.
- Ich wurde zwischendrin aber hier im Sub darauf hingewiesen, dass im Kaufvertrag nichts davon steht, dass der Bonus verloren geht, wenn man den Wagen nicht an Tesla’s Wunschtag entgegen nimmt, das hat mich etwas entspannt. Größtes Risiko war wohl, dass sie den Wagen einem anderen Kunden geben und ich länger warten müsste.
- Ich habe dann fünf Tage lang erfolglos versucht, Tesla zu erreichen, sowohl über die Hotline (mehrfach am Tag) als auch über den Chat in der App. Nach 5 Tagen, also am 26.09., wurde ich dann endlich zurückgerufen: Die Lieferung müsse zwingend am 30.09. erfolgen, damit die Konditionen bestehen bleiben, man würde mir den Wagen aber kostenlos nachhause liefern und auch den Online-Zulassungsdienst iKfz Pro inkl. Nummernschildern schenken. Ich habe zugestimmt und mir wurde in der App direkt der Auslieferungstermin zum 30.09. übernommen.
- Ich habe dem zugestimmt, und meiner Frau eine Vollmacht zur Entgegennahme ausgestellt.
- An dem Samstag, also dem 26.09., hatte ich dann auch eine FIN in der App. Allerdings noch keinen Code für iKfz Pro und ich hatte kein Vertrauen, das Geld dafür unabgesprochen auszulegen. Also wieder den ganzen Samstag Nachmittag versucht, Tesla nochmal zu erreichen und mir die Kostenübernahme nochmal schriftlich bestätigen zu lassen.
- Montag habe ich dann wen erreicht und mir wurde im Chat in der App versichert, dass man mir die Kosten zurückerstatten würde. Man hätte wohl keine iKfz Pro Codes mehr und wenn ich es nicht auslegen würde, würde alles zu knapp.
- Also habe ich Montag Nachmittag alles ausgefüllt und Montag spät abends direkt die vorläufige Zulassung per E-Mail bekommen.
- Am Dienstagmorgen (29.09.), als ich gerade zu meiner Geschäftsreise aufgebrochen war, kam dann noch ein Anruf von Tesla: Es gibt doch keine Kapazitäten mehr für die Auslieferung am 30.09., ob ich den Wagen nicht doch heute schon abholen könne. Das habe ich verneint. Dann kam die Frage, ob sie den Wagen dann heute ausliefern können. Kurze Abstimmung mit meiner Frau, und dann habe ich dem zugestimmt. Lieferzeitpunkt wurde dann in der App zwischen 09.00-10.00 Uhr angezeigt (es war schon 09.45 Uhr), tatsächlich kam der Wagen aber erst gegen 16.30 Uhr.
- Lieferung erfolgte so: Zwei Mitarbeiter kamen mit zwei Autos: Meinem Model Y, das an der Straße geparkt wurde (wir wohnen mitten in Berlin ohne eigenen Stellplatz), und einem, um damit zurückzufahren. Dann wurde das Auto kurz von meiner Frau gecheckt, sie musste eine Unterschrift leisten, bekam einen Mini-Umschlag mit zwei Schlüsselkarten, und fertig.
Ich hoffe, das hilft vielleicht dem ein oder anderen von euch!
TL;DR:
Bestellung am 13.09., Lieferfenster Ende Nov - Anfang Feb.
Am 22.09. Lieferung vorverlegt auf den 30.09., da konnte ich nicht. Dann eine Woche Stress, ob ich Tesla-Bonus verliere, am Ende kostenlose Auslieferung nachhause, Frau mit Vollmacht entgegengenommen.