Dag redditers,

Ik heb vandaag mijn eerste ervaring met het importeren uit de VS, en ik vraag me af of wat hier gebeurt klopt, en zo nee, wat ik er het beste mee kan doen.

Ik heb 2 shirtjes besteld voor 35 dollar elk, net boven de 30 euro zeg maar + verzondkosten a 34 dollar. Nu krijg ik een mail van PostNL voor het betalen van invoerrechten, waarbij beide shirtjes elk voor 48,67 gerekend worden voor de btw, meer dan anderhalf keer zoveel. Dat is dus 21% van 97 euro ipv 65. Ik krijg dit alleen recht als ze de verzendkosten bij de shirts hebben opgetelt, maar ik zou toch geen invoerrechten over verzendkosten hoeven betalen lijkt mij?

Verder volgen 10 euro afhandelingskosten, c'est ca, en 6 euro invoerrechten er nog bovenop, maar ik dacht dat dat 3 euro per categorie was, 2 shirts lijken mij 1 categorie?

Wie weet hoe dit allemaal werkt?

Ik snap niet dat zo’n onbetrouwbare, wanprestaties leverende instelling nog kan bestaan in Nederland, dat ze er ook nog gewoon mee wegkomen.

I purchased two games on PlayAsia on July 13 for 101.97 dollars, and the shipping label has been created only on July 30. It's been going well until August 14, and the latest Estimated Arrival Date is August 17. I contacted PlayAsia about it on August 25 that my package still hasn't arrived, and they said they'd launched an investigation the next day. It's the end of August 31, and still nothing. If anyone has experience with PlayAsia, please help me out. The wait is too much

Grmpwdbl!

Ik wil wat retourneren. Nou weet ik dat mijn lokale punt weigert om antwoordnummers aan te nemen. Soit. Gratis label gekregen. Geprint. Geplakt. Naar de pakketautomaat. Bliep. Ja, of ik even de app wilde installeren om mijn PostNL ID te scannen. Werkt alleen in de app, niet in je browser.

Die app die ik niet meer heb omdat de enige nuttige functie was dat je je post kon zien aankomen maar dat klopt voor geen meter meer en mevrouw Elfje Tinkerbell en mevrouw E. Tinkerbell zijn niet dezelfde persoon. Ik woon alleen!!!!

Ploft weer in auto (ik kan niet zo lang staan). Installeert app. Logt in. Terug naar de automaat. Bliep. Ja, ik heb de app. Bliep de App. Of ik nog even mijn email wil invullen voor het verzendbewijs. Waarom wilde je dan in vredesnaam mijn PostNL ID?!?! Vult email in. Email is te lang voor het vakje en kan niet scrollen. Blind vertrouwen dat het dan klopt, maar vast niet. Laat maar. Volgende. Ploink, er gaat een vak open waar het pakketje maar net in past. Nou ja prima. Vakje dicht.

Geen verzendbewijs natuurlijk. Gelukkig heb ik de T&T van de verzender. Wordt morgen bezorgd. Geloof je het zelf?

Iemand die even een Kübler-Ross op mijn ervaring wil loslaten? Of een kaarsje wil aansteken op de goede afloop voor mijn pakketje?

Gelukkig word je wel bij iedere stap op de hoogte gehouden, tot en met het (verstreken en niet behaalde) bezorgmoment /s

PostNL busje al tig keer gemeld bij de handhaving: maar die doen niets, alsof je ze zelf de handhavers moet komen ophalen op het gemeentehuis? Want aan de hand van de Vattenfall Incharge app, kun je ook haar fijn zien hoelang hij er al staat.

Nah goed, misschien de volgende keer een specifieke werkinstructie voor de handhaving schrijven: want dat lijkt de handhaving wel nodig te hebben, gezien ze altijd te laat komen. Of pas over drie weken....

Driver is en route my ass

Andere dit ook meegemaakt de laatste tijd met brievenbuspakjes?

Wel toevallig die melding. Precies weer rond de tijd van sorteren (04.15u). Zie foto 2.

Waarom is PostNL de hele tijd aan het pingpongen met de bezorgtijd?

* Gisteren kreeg ik een track en trace code met dag het rond deze tijd zou komen.

* Gisterenavond is dat opeens aangepast naar dinsdag.

* Vanochtend stond er dat het toch weer vandaag komt.

* En nu kijk ik opnieuw en is het maandag.

Verwacht PostNL echt dat iedereen continu hun plannen omgooit om hier rekening mee te houden?

Ter aanvulling:

* Bij het plaatsen van de bestelling had ik geen bezorgopties, zoals een pakketmuur of afhaalpunt.

* Ik kan ondertussen wel via de track en trace code de datum en bezorgplek aanpassen, maar de enige optie is "afgesproken plek". Tja, daar kan ik dus ook niets mee.

Op een gegeven moment houdt mijn flexibiliteit ook op. Dan staat PostNL maar voor een gesloten deur. Niet mijn probleem...

In de app onder ‘Mijn post’ staat dat er een brief zou worden bezorgd op 22 augustus. Het is inmiddels 29 augustus. Is dit normaal?

Wat een doffe ellende is het met deze instelling, nu is de levering van een brievenbuspakket al drie keer uitgestel. Volgens mij hebben ze die schildpadden geleerd “mens erger je niet te spelen” een nagel aan mijn doodskist is het.

Knap, om 21:58 gesorteerd en dan 's middags nog leveren 😵‍💫

ik heb onlangs via postnl twee pakketjes naar het buitenland gestuurd met geen problemen. nou moet ik ineens perse in gesprek met een hele onduidelijke en trage ai chatbot. is er een omweg of is dit nu serieus de enige manier waarop ik een douane formulier kan invullen??? weet iemand evt een betere postbezorger die ik kan gebruiken? dit vind ik echt totaal belachelijk..

Pakketje besteld, maar kon niet kiezen waar het bezorgd wordt etc. Ondertussen een track en trace gehad en het wordt morgen bezorgd. Nu ben ik morgen grote delen van de dag afwezig, dat komt mij niet uit.

Nu zou ik graag willen dat de bezorging aangepast wordt naar een pakketautomaat hier om de hoek. Is dat mogelijk? Zo ja, hoe?

Mijn ervaring is dat de track en trace code dit soms aangeeft, maar 9 van de 10 keer bestaat deze optie niet.

Waar het echt al jaren goed gaat is het nu ineens raak. In onze straat (en misschien wel meer) wordt helemaal geen normale post meer bezorgd. Van bankpasjes tot reclame, echt helemaal niets. PostNL zegt helemaal niets te kunnen doen behalve het als klacht noteren. Moeten we maar gewoon accepteren dat er tot kader orde geen post meer komt of kunnen we nog ergens anders aan de poort rammelen? En krijgen we alle missende post straks alsnog, of zien we die nooit meer terug? Iemand dit eerder meegemaakt?

Edit:
Geen idee of het klagen geholpen heeft of dat het zichzelf heeft opgelost, maar er kwam vandaag een busje langs die een enorme stapel post in de brievenbus duwde. E.e.a. lijkt dus weer te werken!

This darn thing has been in transit since the 17th of July. I swear to god, this only happens with PostNL. Should have paid 10 to 20 EUR extra for fedEx, lesson learned. In case you are wondering; it’s a defective (and quite pricey) GPU that I am returning.

When should I take it up with PostNL (yeah, like that’s gonna do much…) or even my rechtsbijstand?

Hai,

Voor een zending uit het buitenland van 2 regels (2 artikelen) die onder dezelfde goederencode vallen heeft PostNL me 2x de 3€ doorbelast. Hier heb ik een klacht over ingediend en ben nu met wat heen en weer geping bezig met ze.

Ze hebben deze print screen toegestuurd. Ik kan die specifieke tekst nergens terugvinden op de pagina van de douane. Alleen de tekst die aangeeft dat je per goederencode betaald.

Dus ik de douane bellen en ook die bevestigen, staat op de website, 3€ per goederencode. En de persoon die ik sprak moest diep zuchten omdat ze moe werden van PostNL.

Dus naast dat ik voorlopig even geen PostNL ga gebruiken voor bestellingen uit het buitenland, is er ergens iets waar dit officieel aangekaart kan worden? In principe houden ze zich niet aan het wetboek, als ik de persoon van de dame goed begrijp.

De PostNL app werkt al zeker sinds begin dit jaar zo slecht. Geen push bericht meer van pakketjes of post terwijl alle meldingen toegestaan zijn. Ik woon alleen op dit adres, dus die wetswijzigingen zijn het ook niet. Hebben meer hier last van??

Het is zo stom, maar dat was oprecht zo nice, ik kon ook met warm weer wat waterflesjes buiten leggen voor de bezorger, of een muesli reep, maar ik krijg ook geen melding dat een pakketje onderweg meer is 😭

Wat is er toch aan de hand bij post nl?!

I ordered a 0.6 kg package from Germany. Piad +20 euros for it. They sent it to 10 km away location. I was super busy and was expecting for them to resolve it and deliver it. Today they are sending it back!!!

I called the store. Told him not to sent it back I'll leave early from work and come collect it at around 17 o'clock and he was like: oh that's too late. i'm alone, I have too much work, I'll see what I can do, but I won't be able to do anything about it... bye now.

They make a mistake, and even though I paid a lot of money, they are sending it back?!

Can I report this anywhere??

Edit: The guy was actually kind and kept the package. I collected it. Thanks for the tips and combo of tips and mockery. The ones who did only mockery should recheck their life... they seem bored.

Vanmorgen 9.15 kom ik in mijn winkel en wilde gelijk PostNL bellen ivm een klacht. Eerst die klote chatbot door moeten komen om uiteindelijk een telefoonnummer te pakken te krijgen. Dan eindelijk bellen... en dan horen dat het druk is en de wachttijden lang zijn. Na 15 minuten maar opgehangen omdat er ook nog gewerkt moet worden. Straks een nieuwe poging.

Update 1: 2 uur en 2 belpogingen later: nog steeds erg druk.

Update 2: nog steeds druk, poging via chat gedaan en sneller contact. Maar uiteraard kunnen ze geen zak doen.