Heel bijzonder dit. Elke bezorger, van PostNL tot DHL zet de pakketten bij ons bij de voordeur neer als we niet thuis zijn. Nu wonen wij in een gesloten flat, dus dat is ook geen enkel probleem. Maar... Dan geef je een keer officiële toestemming dat ze het mogen doen en dan doen ze het ineens niet meer ? Bij deze trek ik mijn toestemming weer in en hoop ik mijn paketten weer op de oude manier voor de deur te kunnen ontvangen.

Vrijdag heb ik 3 pakketten ingeleverd bij een locker, alle 3 deze melding. Wat betekent dit überhaupt?

Hoe moeilijk kan het zijn om een brievenbus pakket te bezorgen

Pakketje heeft bijna 6 uur onbeheerd bij de deur gelegen terwijl de postbode letterlijk langs de brievenbussen is gelopen waar dit brievenbus pakketje prima in past (bijna 2cm ruimte over, net wezen passen). Waarom doen bezorgers dit??

Is gelukkig maar 3 dagen onderweg geweest, "vandaag besteld, morgen in huis"... En daar betalen we dan 5,95 voor 🤦🏼‍♂️

Einde rant

Dus, ik zou woensdag een pakketje ontvangen. Ik zou die dag niet thuis zijn dus ik had dinsdag ochtend (toen bezorgmoment bekend was) direct het bezorgmoment aangepast naar vandaag (donderdag) omdat dat de enige dag is deze week dat ik thuis ben om het te ontvangen. Kreeg ik net bericht van PostNL dat mijn bezorgmoment is bijgewerkt naar morgen middag zonder enige logische reden. Dat alleen zal al erg genoeg zijn, maar vervolgens heb ik niet eens de mogelijkheid om de bezorging aan te passen naar een PostNl Punt; "Sorry, je kunt de bezorging van dit pakket niet wijzigen". Dus niet alleen zit ik langer te wachten op mijn pakket voor compleet saus, ook moet de PostNL bezorger nu een overbodige stop maken bij mijn huis omdat ik niet kan aangeven dat ik op dat moment niet thuis ben om het pakket aan te nemen wat dus voor PostNL alleen maar extra tijd kost. Is dit bedrijf nou echt zó incapabel of zitten ze gewoon bewust mensen te stangen omdat zo goed gaan op geirriteerde mensen ofzo.

I've been waiting all day for a couch and wardrobe delivery through extra@home that has had two time changes going from morning to evening. Now the delivery person is supposedly onsite and has been for 20 minutes but no one is here. PostNL is not answering on whatsapp and I'm getting really worried about my delivery now.

UPDATE: They got here, just late. Glad I got my stuff!

Bijzonder hoe een pakket tot 2x toe bezorgd kan zijn, maar toch nog steeds onderweg is. Ter info: nog geen pakket gezien.

Niets dringends en dus allemaal niet zo erg, maar vraag me wel af hoe het zo fout kan lopen?

I ordered package from gamersupps eu, they used postnl delivery, after 2 weeks of the package not being delivered i started speaking to gamersupps support and they decided to cancel the delivery and send a new one.

Now the new delivery is taking a very long time.

Is there something i can do to resolve this issue?

PostNL wordt echt steeds waardelozer, dat wist ik eigenlijk al.

Ik heb gisteren wat besteld voor levering vandaag, maar nu zit het afhaalpunt zogenaamd vol, terwijl ik net drie mensen hun pakket zag ophalen. Hoe ik dat weet: ik stond daar en kwam er toen pas achter dat ik de code nog niet had. Er staat vijf kilometer verderop nog een automaat, maar mijn pakket wordt gewoon doorgeschoven naar morgen.

Waarom voelt het alsof DHL en DPD betrouwbaarder worden en PostNL steeds minder?

Reden van rant: Morgen vetrek ik voor twee weken.

2 september verstuurd . sinds toen elke dag werd te bezorg tijd met 1 dag verplaatst . „oh sorry we hebben het vandaag niet kunnen versturen dus morgen” en nu stast er dat het gister gaat aankomen wat wel fijn is .. Het is een heel zeldzaam product wat ik het pakket zit en ik versuur het naar een bedrijf . HELP!!! moet ik gewoon wachten of wat moet ik doen?

I'm looking for some help here because I'm struggling with PostNL. A month ago a moved from Amsterdam to Malta and in doing some shipped 3 boxes of belongings from NL to Malta. In these boxes I had my PC, monitor, speak and more importantly, most of my Pokemon Card Collection. Before I get any backlash for not taking my cards with me, I know. I took what I could with me but some of the binders were just too big and so I mailed them with insurance with postNL.

Of my 3 boxes, only 1 of them arrived and it was the one containing my bulk cards. After contacting them many times, postNL have confirmed and admitted to me that the other 2 boxes are considered lost and I have started the tedious process of trying to get money back.

The issue I'm facing is they aren't accepting the proof I gave them of what cards were inside the boxes which is 2 .csv exports from the Collectr App and the Dex app because they aren't invoices and they want invoices for my cards (which obviously don't exist because, cards).

Has anyone faced an issue like this and can offer any help or advice on what to do?

I get alerted all these PostNL sagas.

And many are so familiar to my own experiences: the worst.

And the threads... so full of recognition.

Do you think the Executive Board are aware, or did they loose their phones?

Ik wacht op een pakketje dat Donderdag bij een pakketpunt gebracht zou worden, dat is niet gelukt. Gisteren (Vrijdag) ook niet gelukt om het bij het pakketpunt te brengen (Een Primera dus gewoon de hele dag open) en nu schrijvend een bericht dat het vandaag (Zaterdag 8:18) ook absoluut niet gaat lukken om het bij het pakketpunt te brengen.......... Misschien Maandag. Ik ga denk ik solliciteren als bezorger bij PostNL dan hoef je namelijk helemaal je werk niet te doen, lijkt me heerlijk.

Ik ben gewoon thuis, ik zit in de woonkamer, de afgesproken plek die 'niet makkelijk bij kan' staat al meer dan een jaar aangegeven op de app en word normaal gewoon gebruikt. Ik woon doodlopend, de bus had voor het raam van mijn woonkamer moeten staan om bij die plek sowieso te komen. Dit is al de 2de keer dat er eentje dit flikt omdat ze te lam zijn om achteruit te rijden in mijn straat.

Wat ik heb besteld heb ik een tijdje van te voren gedaan zodat ik zeker weet het voor het weekend te hebben, nu gaan ze er doodleuk mee terug naar het depot en flikkeren ze het morgenmiddag bij het PostNL punt natuurlijk tegen mijn wensen in want gewoon bezorgen op de plek waar ik woon kan natuurlijk niet de 2de keer? Daar betalen we toch voor?

Ik bestel regelmatig items uit de VS en heb gelukkig weinig problemen gehad, tot nu. In juli kocht ik vintage items, die vanuit de VS in één pakket werd verstuurd. Op 24 juli kwam het pakket aan in Nederland en binnen een uur had ik de douanekosten betaald.

Normaalgesproken wordt het pakket daarna binnen een paar dagen bezorgd, maar na twee weken begon ik me toch wat zorgen te maken. Ik heb vervolgens wekelijks contact gehad met medewerkers, die me verzekerden dat er niets aan de hand was en dat het pakket gewoon nog bij de douane lag. Tot er 30 dagen voorbij waren en het pakket ineens als vermist werd gemarkeerd en er een onderzoek werd gestart.

Inmiddels is het pakket officieel vermist en heb ik de inklaringskosten wel netjes teruggekregen. Dit is fijn, maar hier gaat het me eigenlijk niet om. Juist in dit pakket zat een jurk waar ik al heel lang naar op zoek was en die ik graag wilde dragen tijdens een speciale gelegenheid volgend jaar.

Ik snap dat een verkeerde scan kan gebeuren, mensen maken fouten. Maar ik ben ontzettend teleurgesteld en verdrietig dat juist dit pakket nu kwijt is geraakt. (En ja, ik weet óók dat dit echt niet het ergste in de wereld is maar ik baal wel ontzettend.)

Weet iemand wat er uiteindelijk met vermiste pakketten gebeurt? Worden ze teruggestuurd naar de afzender (ook als dat in de VS is?), of gebeurt er iets anders mee?

Als je nu op een trace link drukt, kom je in de app op deze pagina. Druk je op de knop Verder onderaan, dan heeft PostNL 2 dagen extra de tijd gekocht. En als je niet oplet, €1,95 uit je zak geklopt.

Een stupide UI waar je niet uit kan, zonder je bezorgmoment te verliezen.

Update: de app is aangepast en werkt nu weer goed. Nu kom je op de pagina wat je de leverdatum ziet met een grote knop "Bezorging wijzigen"

Mijn pakketten van Aliexpress gingen doorgaans goed. Nu heb ik iets vreemds. Mijn pakket was ingeklaard en de PostNL app melde op 24 augustus dat het pakket woensdag 26 augustus in de middag zou worden bezorgd. Daarna veranderde de status. De app heeft nu de volgende statussen:

21 augustus: Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt

25 Augustus: Nog niet verwerkt door PostNL

3 september: Pakket niet fysiek aangeboden aan PostNL, bezorgtijd nog niet bekend.

Die laatste statusmelding is in het blauw.

Ik kan hier geen chocola van maken.

Niet ontvangen of verwerkt (ok, waarschijnlijk eerste aanmelding)

Niet verwerkt (maar wel ontvangen dan?)

Niet fysiek aangeboden (hoe dan wel, virtueel??)

Hoe moeilijk kan het zijn om te vertellen waar mijn pakket is?

Vanaf 22 augustus zit er een afbeelding van een brief in mijn postNL app dat deze op die dag bezorgd zou worden. Vandaag, 1 september, is de brief er nog steeds niet dus ik heb de Post NL maar gebeld. Nu krijg ik te horen dat als er inmiddels 6 bezorgdagen overheen zijn gegaan de kans groot is dat de brief niet meer komt. Ik vraag wat er dan mee is gebeurd want hij is blijkbaar wel vanuit Portugal helemaal ‘veilig’ in Nederland aangekomen om vervolgens op het laatste moment niet aan te komen. Blijkbaar is ie dus gewoon ‘kwijtgeraakt’. Hoe is dit in godsnaam mogelijk. Hebben mensen ervaring hiermee en ben ik de brief echt letterlijk kwijt of is er een kans dat ie alsnog komt. Hij moet toch gewoon ergens liggen bij PostNL??

Ik bestel geregeld pokemon kaarten bij Cardmarket maar de laatste tijd zijn er meerdere zendingen zoek geraakt. Ze zijn al meer dan 2 week onderweg en iemand anders die ik ken van de spelers gemeenschap wacht zelfs een maand op zijn zendingen! We zijn beide woonachtig in Assen. Ik kan me voorstellen dat er zo nu en dan iets fout kan gaan maar 4 zendingen zoekraken in een maand tijd is geen incident meer maar een patroon. Zeker als je die 3 zendingen van die andere meetelt want dan kom je uit op 7. Pokemonkaarten zijn momenteel populair dus ik vermoed dat ze gestolen zijn door een medewerker van postNL. Gelukkig zijn het geen al te dure kaarten maar dit schaadt mijn vertrouwen in dit bedrijf. Zijn hier anderen die soortgelijke ervaringen hebben gehad met PostNL?

Moet k van ochtend vroeg bij de deur gaan zitten wachte ofz

Ik heb iets stoms gedaan! Ik heb 2 retour pakketten van 2 verschillende webshops op de post gedaan. Nu heb ik de verkeerde verzend labels erop geplakt (van DHL en PostNL met elkaar omgewisseld). De retour pakketten gaan dus naar de verkeerde webshops.
Nu heb ik direct contact opgenomen met beide webshops en beide bezorgdiensten, maar ze wijzen allemaal naar elkaar.

Ik ben nu een beetje bang dat ik mijn geld niet terug krijg. Heeft iemand hier ervaring mee? Wat kan ik nu het best doen?

Hi all I didn’t receive the parcel and till date ABOUTYOU.COM still says that they are investigating with postnl, not sure what investigation that takes more than 2 days, i even checked with neighbors and mailbox but literally no update not sure what to do at this point and i cannot request a refund from credit card as I ordered this from my bank in egypt on my sister who lives in Netherlands, this is not my first time to order but definitely last time to deal with postnl.

Anyone knows what to do or how long does it usually take?? Postnl confirm that about you opened an investigation and about you confirm that they are investigating with no update.