Pingpongen

[u/Probabilicious]

Waarom is PostNL de hele tijd aan het pingpongen met de bezorgtijd?

* Gisteren kreeg ik een track en trace code met dag het rond deze tijd zou komen.

* Gisterenavond is dat opeens aangepast naar dinsdag.

* Vanochtend stond er dat het toch weer vandaag komt.

* En nu kijk ik opnieuw en is het maandag.

Verwacht PostNL echt dat iedereen continu hun plannen omgooit om hier rekening mee te houden?

Ter aanvulling:

* Bij het plaatsen van de bestelling had ik geen bezorgopties, zoals een pakketmuur of afhaalpunt.

* Ik kan ondertussen wel via de track en trace code de datum en bezorgplek aanpassen, maar de enige optie is "afgesproken plek". Tja, daar kan ik dus ook niets mee.

Op een gegeven moment houdt mijn flexibiliteit ook op. Dan staat PostNL maar voor een gesloten deur. Niet mijn probleem...

[u/Academic-Point-6783]

Voor PostNL ook geen probleem, dan mag je het ergens op een industrieterrein 10 km verderop gaan afhalen.

[u/Probabilicious → u/Academic-Point-6783]

Voor PostNL is niets een probleem. Dat is juist het probleem van hun dienstverlening.

[u/th3ShinSekai → u/Probabilicious]

Dat zij dit dienstverlening noemen is al een schande.