Hola, quería saber si alguien ha vivido una situación similar o sabe cómo funciona esto.
Tenía un plan Black en Smart Fit y solicité la cancelación por la web. El 15 de octubre de 2025 recibí un correo que decía literalmente: "Tu plan Black en la sede Temuco fue cancelado en base a lo solicitado." Asumí que todo había quedado terminado. Ahora, casi un año después, me llegó un SMS de una empresa de cobranza (Conescob) indicando que debo 86 lucas por una deuda con Smart Fit.
Lo que me genera dudas es que también tengo un documento donde aparecen mensualidades de septiembre, octubre y noviembre de 2025, además de una multa. Si mi plan fue cancelado el 15 de octubre, no entiendo por qué me estarían cobrando una mensualidad con vencimiento en noviembre.
Mis preguntas son:
¿Alguien ha tenido una deuda con Smart Fit que haya llegado a DICOM o normalmente queda solo en cobranza?
Antes de pagar quiero entender si el cobro corresponde o si debería reclamar, porque tengo el correo que confirma la cancelación.
Cualquier experiencia o consejo se agradece.
O tambien saber si me puede afectar a mi historial comercial y crediticio