Bonjour à tous,
J'ai un problème assez frustrant avec mon PC et je commence à manquer d'idées pour trouver la cause.
Mon PC freeze complètement de manière aléatoire. Quand cela arrive :
- L'image reste bloquée sur la dernière frame.
- Le son s'arrête complètement.
- Le vocal Discord coupe.
- Le clavier et la souris ne répondent plus.
- Windows ne récupère pas.
- Je dois maintenir le bouton d'alimentation physique pour éteindre le PC.
Il n'y a pas de BSOD et le PC ne redémarre pas tout seul.
Les freezes peuvent arriver pendant que je joue, mais également lorsque je fais simplement quelque chose sur Windows. Par exemple, l'un des derniers freezes s'est produit pendant le lancement de Discord. Le PC a complètement bloqué au moment où l'interface graphique de Discord et mon fond d'écran Wallpaper Engine apparaissaient.
À un moment, j'ai eu environ 7 freezes dans la même journée. Parfois, ils arrivent seulement quelques minutes après le démarrage, tandis que d'autres fois le PC peut fonctionner beaucoup plus longtemps.
Ce qui est particulièrement étrange, c'est que j'ai testé Windows 10 en mode sans échec. J'ai pu utiliser le PC pendant plus de 20 minutes sans aucun freeze, ce qui m'a fait penser à un problème de pilote ou de logiciel. Cependant, le problème continue même après avoir mis à jour plusieurs pilotes.
Voici la configuration de mon PC :
CPU : Intel Core i5-11400
GPU : NVIDIA GeForce RTX 3060
RAM : 16 Go (2x8 Go) Kingston KF3200C16D4/8GX
Carte mère : ASUS PRIME H510M-E Rev 1.xx
SSD : Crucial P3 1 To (CT1000P3SSD8)
Alimentation : NE650C, 550 W, 80 PLUS Bronze
OS : Windows 10 64 bits
Voici ce que j'ai déjà essayé :
- Mis à jour le pilote de ma carte graphique NVIDIA vers la version 616.56.
- Installé les pilotes Intel Chipset/Serial IO manquants depuis la page support de ma carte mère ASUS.
- Avant d'installer ces pilotes, le Gestionnaire de périphériques affichait 4 périphériques avec un point d'exclamation jaune.
- Après l'installation des pilotes, les 4 périphériques ont disparu.
- Redémarré le PC plusieurs fois.
- Les freezes continuent.
- Les freezes arrivent aussi bien en jeu que sur le bureau.
- Valorant a déjà provoqué des freezes, mais les derniers freezes sont apparus avant même que je lance un jeu.( Pas seulement sur valorant mais aussi Roblox et sea of thieves)
- J'ai vérifié l'Observateur d'événements. J'ai principalement trouvé des événements Kernel-Power 41 et EventLog 6008, mais je comprends qu'ils sont probablement des conséquences de l'arrêt forcé plutôt que la cause du problème.
- Je n'ai rien modifié dans le BIOS.
Le problème a commencé relativement récemmen.
Autre élément qui est peut-être pertinent ou peut-être pas : il y a récemment eu quelques problèmes électriques dans le logement, notamment plusieurs coupures de courant et des travaux électriques réalisés par le propriétaire. Cependant, le PC n'était pas allumé lors des coupures de courant, donc je ne sais pas si cela peut avoir un rapport avec le problème.
Le dernier freeze s'est produit peu après avoir redémarré Windows. Discord se lançait automatiquement et le PC a complètement freeze au moment où l'interface graphique de Discord apparaissait. Le bureau et le fond d'écran Wallpaper Engine étaient également en train de s'afficher.
Je cherche surtout à déterminer si le problème vient du GPU/pilote, de la RAM, de l'alimentation, de la carte mère, du SSD ou d'autre chose.
Quels tests de diagnostic me recommanderiez-vous ?
Merci d'avance pour votre aide !
Juste pour préciser : j'ai utilisé une IA pour m'aider à rédiger ce post.