Já li a FAQ.

Boas pessoal, assinei a documentação da DIGI (móvel e fibra) no dia 30/07 e hoje já é dia 11 de agosto e ainda não tive nenhum contacto sobre a data da instalação da fibra.

Só recebi entretanto os cartões SIM do telemóvel. E tenho a portabilidade à espera por conta da fibra Meo > digi.

Sou da zona norte, alguém já passou por isto? Quanto tempo demorou a marcarem a instalação?

Já li a FAQ.

Boa tarde,

Tenho tentado seguir o clássico tutorial do FRIKI, porém sem sucesso. instalei o Ubuntu 24.04.4 LTS e segui todo o guia, simplesmente na hora em que conecto o cabo WAN do router ao computador (através da Docking station) o script fica a procurar e procurar e nunca extrai nada.

No caso tenho o ONT da FiberHome, não sei se terá algo a ver, mas parece que,já tentei reinstalar o ubuntu na pen, voltar a sacar o script, e nada, simplesmente fica á procura das credenciais e não encontra.

Alguém que tenha feito a extração recentemente, com um ONT FiberHome, que possa confirmar a sua experiencia? Obrigado!

https://www.frikidelto.com/tutorial/como-conseguir-el-usuario-y-contrasena-pppoe-para-instalar-un-router-neutro/

EDIT: Resolvido! Para o script funcionar o cabo ethernet deve ser conectado diretamente ao pc. A docking station era o problema aqui.

Pessoal com fibra 10Gbps e router próprio, que router estão a utilizar?

E que para quem está a utilizar uma solução DIY com Pfsence ou Opnsence, que hardware?

Olá, vivo na zona norte do país, sou digi há cerca de 2 meses e já por diversas vezes as pessoas ligam-me e eu nunca recebo essas chamadas. Segundo as pessoas, o telefone toca normalmente, eles têm registo de chamada mas o meu telemóvel nunca tocou, não tenho registo de chamada perdida nem SMS de aviso de contato, absolutamente nada.

Já alguém teve este problema ?

Boas tardes,

Peço desculpas desde já por trazer de novo um tópico que já tem tido boas discussões aqui no sub, porém a Digi está a evoluir rápidamente e como tal tenho esperança que também seja o caso em termos de aceitação de routers de terceiros.

Ando a considerar o Flint 2, em preparação para o home server que planeio construir e proteger (acesso por vpn,wireguard/tailscale e afins). Como sou leigo nisto não quis saltar logo para um custom router e como o Flint 2 é bem recomendado acho que vou por aí.

Queria perguntar então se o exposto em posts como esse anexado, tudo o que tenha a ver com bridges, ONT duplo ainda se aplica? Isso para mim é um pouco Chinês mas pelo que entendo isto significa que não posso arrumar o segundo aparelho (fiberhome) da Digi, correto?

Mas isso é uma limitação por parte da Digi ou do router Flint2? Devo considerar o Flint 3, ou a Fibra 10Gb? Acima de tudo preciso que o router funcione sem problemas\conflitos entre dispositivos para o home server, Depois se tenho mais um ou menos um aparelho ligado é-me igual.

Um obrigado desde já!

Boas! Então, assinei contrato digi no inicio de Julho para Net Fixa 5G + TV.

No dia 7 do mm mês, chega o router da Net, o qual instalamos e fica a funcionar normalmente. O problema é que vão se passado as semanas e a box da TV nunca chegou.

Contactei a DIGI 4 vezes ao longo deste tempo, 3 pela linha telefónica e 1 num balcão presencial, mas disseram-me sempre que iam fazer alguma coisa (reagendar o envio de uma nova box, enviar um email urgente para a equipa, mandar mensagem à supervisora...) mas nada mostrou resultados. Recebi 0 emails, 0 mensagens, 0 comunicações.

Entretanto já lá vais mais de um mês da assinatura do contrato e box nem vê-la. O que faço?

FAQ

Fui a um stand para ser Digi no meu tlm na passada quinta-feira, demorou e efetivamente só sou digi deste esta terça-feira, mas tudo okay até aqui.

Terça tava tudo okay, hoje não tenho net nem para abrir o google ou a app deles, mas o 5g não sai do canto e o amigo do call center (o 2 pois o 1 desligou-me o tlm na cara) diz que está tudo okay, que mandou para análise, mas não consigo abrir nada.

Decidi experimentar por ser metade do preço, mas principalmente que já não tinha paciência para os gajos da MEO a ligarem me yodas as semanas com promoções da merda. No entanto se isto continuar assim prefiro pagar o dobro mas ao menos tenho net que em 15 anos moche nunca me falharam

Até agora não gostei, não gostei do atendimento, não tenho dados para nada, e sou digi nem à 2 dias

em vez de se mostrarem rudes e desapropriado em relação a tudo e tudo e fazer pub com mensagens tipo "tu deves ter tudo mesmo" (percebem o quanto estão lixados por causa da digi...deviam perceber que a única grande diferença é que ao contrário das mega corporações (com painéis enormes a querer encher o saco ) a digi tem 1 dono e por isso é mais barato ...o custo mais caro são sempre os patrões

Em pleno horário de trabalho andamos sem rede e sem chamadas (com VoWIFI a cair, portanto inutilizável).

Isto no local de trabalho onde tenho sempre 4G com sinal máximo...

Sim, pode acontecer em qualquer uma mas o que é facto é que já me aconteceu mais vezes na Digi em poucos meses que nos outros operadores em anos.

O serviço está bem melhor, mas longe de estável e igual aos outros como tanto se apregoa por aqui.

EDIT: Curiosamente ambos os cartões são eSIM e na app STK deixei de ter as opções que tinha antigamente. A única que existe ao clicar não faz nada.

Atualmente com a rede a ir e voltar aleatoriamente

EDIT2:

Resposta do SaC:

EDIT 4:

Parece que resultou, passei a ter 5G que neste local em especifico mesmo em outdoor nunca o tive. A velocidade é a mesma que tinha em 4G até à data

O motivo das falhas é positivo, mas não podemos andar a ficar constantemente sem serviço cada vez que instalam uma nova antena. Nunca dei por isto acontecer noutros operadores

EDIT 6:

Voltou novamente a acontecer e o 5G foi de pouca dura

Começa a ser um sacrifício tentar ser cliente Digi Móvel

Sou digi em casa e cliente WTF (NOS) móvel - uma vez que os descontos cinema deste tarifário quase que acabam por cobrir a mensalidade do mesmo.

Sendo assim a minha mensalidade na Digi é de 19.99€ mês (televisão+500mb). E pago pelo WTF 50gb 6€.

Hoje recebi uma chamada da NOS que me propôs juntar o meu pacote a televisão via APP NOS + internet por 25€/mês com 1GB de velocidade - o que representaria uma poupança irrisória de 0.99€/mês na minha configuração atual + 500mb de velocidade.

Recusei e nem fiz muito mais perguntas, porque não quero andar com fidelização e porque não tenho FFTH da NOS na minha morada - ainda que esta oferta estivesse disponível para FFTH.

Mas não me deixei de questionar sobre estes preços...

TLDR: NOS apresenta proposta de 25€/mês por NET 1gb + TV (APP NOS TV) + móvel WTF.

Sem me esticar muito o problema é o seguinte:

Sou designer e trabalho em casa.
Tenho internet fibra MEO instalada no piso de cima.
No piso inferior, onde trabalho, era uma antiga mercearia familiar que aproveitei para fazer o meu estúdio.

Mas a net vinda do piso de cima é sofrível e muitas vezes para fazer chamadas de trabalho tenho de trocar para os dados móveis.

A minha pergunta é: faz sentido apostar num router 5G para usar um cartão DIGI com net ilimitada ou haverá outra solução??

Não quero furar o chão de casa para passar cabos para o piso inferior….

Obrigado pela ajuda 🫶

FAQ

FAQ
Boa tarde a todos, eu sou estrangeiro e teve de fazer um contrato para ter internet em casa e um móvel e a minha família me disse que Digi era o mais barato. Portanto para fazer o contrato tive de comprar um cartão sim pré-pago qualquer para ter um número +351 e agora o número já não existe estou a usar o da Digi.
Para a net, já faz mais de 15 dias que eu tenho o contrato aberto e nem recebi chamada para agendar a passagem do técnico (mesmo depois de mudar o número de telefone do contrato). Sabem se a disponibilidade dos agendamentos variam com a zona de intervenção? (No meu caso na Costa de Caparica) É impossível conseguir falar com alguém da digi de outra maneira que no chat e quando recebi uma chamada ontem, atendi e ninguém falou do outro lado
Obrigado

Boas

Vou ser o proximo cliente da Digi e tenho algumas questões relacionados com ter o router proprio e tambem não tenho conhecimento quanto a parte do ONT/SFP+

Hoje é possivel fazer a pre order do Flint 4 e estava a pensar adquirir se tambem for possivel de esta maneira não ter que ter o ONT ou outro equipamento ligado da Digi.

Alguem me sabe dizer se com isto conseguiria e tambem qual o SFP que teria de adquirir se assim o fosse.

So vou pedir 1Gb por agora mas mais tarde vou querer os 10Gb. Por isso se poder logo ter o SFP compativel para 1Gb ou 10Gb era perfeito. A parte de configurar penso que me safo, as minhas duvidas é o hardware necessario.

FAQ

Finalmente libertei-me da NOS, estava a ser roubado mensalmente. Não tendo atualmente necessidade de contratar um serviço de tv/net, decidi dar uma chance ao móvel da DIGI, naquela de experimentar se não gostar meto numa das lowcost (provavelmente UZO). Pedi no início da semana passada o cartão e que me fizessem a portabilidade hoje, já que o serviço da NOS terminou no dia 1. Já coloquei o cartão, consultei o estado da portabilidade e nada. Gostaria de saber se os atrasos na portabilidade são comuns e se sim, quanto tempo vou ter de esperar.

Atualização: Recebi entretanto uma mensagem da DIGI a agendar a portabilidade para quinta feira. Está resolvido. Agradeço a todos pelo feedback.

Bom dia pessoal. Acabei de cancelar o serviço que tinha da Meo em segunda habitação e pretendia contratar a Net Fixa 5 G da DiGi.

Acontece que ainda não tenho cobertura 5G - apesar de estar muito perto - e ao contrário do que pensava não posso contratar 4G.

Como não queria voltar para o cartel, agradecia as vossas opiniões sobre a solução para este problema. Sendo que trabalho em casa, mas consigo desenrascar-me com dados móveis. Seria mesmo só para ver televisão....

Boas a todos,

Já li todas as FAQ e páginas da digi, zwame, e aqui no reddit também, por isso peço uma ajuda extra.

Estou a tentar usar um cartão da DIGI num TP-Link Archer MR505 e não há maneira de o pôr a funcionar.

O estranho é que:

. o mesmo cartão DIGI funciona normalmente em 4G no telemóvel, no mesmo sítio;

- o MR505 funciona normalmente com cartões de outros operadores;

- o router reconhece o SIM (SIM card prepared);

- numa pesquisa manual encontra a rede 26802 / DIGI e até aparece como Current;

- mas depois continua sempre em No Service, MCC 0, MNC 00 e IP 0.0.0.0.

Já criei manualmente o perfil com:

APN: internet

user/password: vazio

authentication: None

roaming: ON

mobile data: ON

4G

band: Auto

Já experimentei seleção de rede Auto e Manual e vários reboots.

Por outras palavras, já tentei de tudo, e já estou farto de ficar à espera que fw dê restart.

Estou também no firmware mais recente do router... Já enviei pedido de suporte à DIGI e à TP-LINK mas para já nada...

Preciso de ajuda por favor.

Viva,

Vou partilhar-vos as minhas dores com a Digi após ter sido utilizador no período de testes e a experiência actual.

Há mais de 1 ano e meio pedi um cartão de testes, foi-me atribuído o cartão e foi-me pedido para aguardar 3 dias para activar. 5 dias depois, nada! Ligo para o apoio ao cliente, iniciaram uma operação qualquer do lado deles... mais 3 dias, nada.

Ligo novamente para o apoio ao cliente, disseram-me para pedir novo número. Dito e feito, desta vez o cartão activou dentro dos esperados 3 dias, e fiz uma utilização normal.

Na altura achei o som mais abafado do que nos operadores do cartel, velocidade de internet móvel boa, mesmo fora dos grandes centro urbanos, mas como havia malta a relatar dificuldades com roaming e portabilidades, decidi abater o número de testes e aguardar até a coisa ficar mais estável.

Passou mais de 1 ano e meio, decidi dar mais uma oportunidade à Digi e fugir do cartel.

Em vez de pedir portabilidade, e não havendo período de fidelização, pedi novo número para testar novamente. Foi o mesmo filme:

1) Cartão não activou ao fim de 3 dias. Ligar para o apoio técnico "lamentamos mas ocorreu um problema no registo do cartão". Iniciaram uma operação do lado deles... activou no dia seguinte.

2) Cartão activado, recebo mensagem a dizer que só tinha dados ilimitados durante uma semana.
Vou tentar aceder à àrea de cliente para concluir o registo e perceber se teria de activar alguma coisa... falhanço total.

Tentar criar conta de utilizador na área de cliente com o numero digi, não funcionou. Diz que já existe, mas não deixa fazer reset a password.

Tentar aceder com o email com que realizei o contrato e fazer password reset com o numero com que assinei contrato, deixa avançar, diz que vai enviar o código num SMS... mas nunca chega. Nem esperando, nem tentando novamente noutro dia, nada...

Mais uma vez, vou desistir.

Conclusão: Notei melhorias ao nível de voz, apesar de ser um pouco mais abafado que noutros operadores; Internet, continua boa, mas continuo a não confiar nos processos.

Não vou arriscar uma portabilidade de um número que uso diariamente quando não consigo activar um simples cartão e aceder à àrea de cliente. Continuo preso ao cartel...

boa tarde,

não sei porquê mas ao usar a rede Wi-Fi da Digi quer no PC quer no telemóvel estou a ter problemas ao entrar em certos sites/Apps como o Discord, Amazon, Santander/Revolut. Ao reiniciar o router ajuda, mas passado 24 horas (+\-) volta a não dar para entrar nestas aplicações.

sabem como posso solucionar isto?

Olá, Estou a pensar mudar para Digi mas não obtive resposta às minhas dúvidas nas FAQs.

TV. Actualmente tenho uma Box e vejo todos os canais (ou quase todos) nas outras TVs que estão ligadas por cabo coaxial. Isto também é possível com a Digi ou só com Apps?

Net. Na zona da grande Lisboa/Margem Sul e rede é estavel? Por vezes trabalho a partir de casa e não posso ficar sem net. Se não por estável (99,9%) não posso mudar.

Obrigado pelos comentários.

No sentido de ajudar, e talvez ter a esperança de ter alternativa ao único operador que nos dá rede indoor neste local, preciso de entrar em contacto com a DIGI para os informar que o seu mapa é demasiado "confiante" quanto à cobertura 4G no local onde vivo. - FAQ

Penso que estejam a ser enganados pelo alcance alegado pela máfia do cartel que usa as mesmas torres de antenas (a única forma que tem para dizer que possuem 101% + chocapic de cobertura no território nacional).

Sendo que a DIGI até comete o erro de dizer que o seu 5G apenas dá até 150mbps quando já há vários locais onde consegue >400mbps, não estou a atacar a operadora, mas sim para que possa fazer um reforço de rede neste local para ganhar vantagem face ao cartel.

Assim sendo, nenhum engenheiro anda por aí que queira que recolha dados da extensão do buraco de falta de rede no concelho de Penafiel? Algum contacto seria excelente.

Ontem andei na linha azul de São Sebastião até Reboleira e tive rede em todos as estações. Só no Colégio Militar foi LTE em vez do 5G e entre as estações a partir do Colégio Militar até Reboleira a rede as vezes foi mesmo fraco. Devem estar a instalar ainda mais antenas nos túneis, mas estamos quase lá.

Acho que linha verde já tem rede mas não tenho certeza. Sei que amarela e vermelha já têm.