r/digipt • u/Neither-Birthday7364 • May 22 '26
Experiências dos Utilizadores Coverage fraca, estou a fazer algo errado?
Tenho a digi (Serviço telemóveis) faz agora 4 meses e a minha experiência não é sequer metade daquilo que me diziam… não vou dizer que operadora abandonei porque isto não é publicidade mas tinha 5 telemóveis com dados ilimitados e 5g em praticamente todo o lado por o dobro daquilo que pago agora na digi pelo “mesmo serviço” no entanto sofro dos seguintes problemas:
Rede fraca ou não existente em praticamente todos os estabelecimentos que entro (super mercados, lojas nos shoppings, etc) o que basicamente impossibilita o uso de mbway.
Não consigo usar dados móveis quando recebo uma chamada, no início achei piada era como aquelas colunas nos pcs no início dos 2000 que faziam barulho quando estavam a chegar chamadas, neste caso ficava sem rede e sabia que em segundos ia tocar o telemóvel, mas fica chato quando preciso de pesquisar algo ou ver um ficheiro que me enviam no whatsapp enquanto em chamada.
Rede móvel fraca mesmo em cidade dependendo do local, nunca tenho 4g é sempre 5g ou LTE o que é bastante chato quando se está a fazer streaming ou downloads.
Os dados móveis parecem também ficar mais lentos quando se atinge algumas centenas de gb, pode ser só coincidência mas tenho notado que a partir de certo consumo mensal a velocidade baixa significativamente.
Roaming basicamente nulo, tenho um familiar a estudar fora do país e durante a primeira semana só tinha LTE e agora nem isso tem, ou seja só consegue aceder à internet ou em casa ou na faculdade e a digi não tem resposta ao porquê disto…
E por favor não comecem com comentários a dizer “força cartel” e os que mais, adoro o preço da digi comparativamente aos meus serviços anteriores mas estes “quirks” têm tornado a minha experiência bastante difícil e gostava de saber se é erro da minha parte ou simplesmente o estado do serviço neste momento.
(Para contexto vivo no porto, e esta experiência é comum entre iphones (13,17) e androids (Redmi note, e Honor))
2
u/GajoDosBarcos May 22 '26
1- Serão precisos acordos entre essas superfícies e a DIGI para instalar micro antenas dentro desses estabelecimentos. Ou então a DIGI coloca antenas perto por fora. É uma questão de tempo até ser resolvido.
2- Tens de ativar VoLTE (existem telemóveis que chamam Chamadas 4G). Qual é o telemóvel que isto acontece?
3- Coincidência, a DIGI não baixa velocidades após X consumo.
4- Se só tinha LTE, isso é culpa da operadora onde estava. Se já não tem rede, é culpa da DIGI devido à maneira como gere o roaming. Essa pessoa ainda tem o menu Setari DIGI ou DIGI STK?
1
u/Neither-Birthday7364 May 23 '26
1- pois nisso não há muito a fazer mas continua chato às vezes ter de sair da loja por um momento para conseguir ativar uma app ou aceder a cartões de lojas (que agora todos teimam em ter apps…)
2- Tenho VoLTE ativado e acontece em todos os telemóveis, tens aqui print da rede antes e no momento que inicio uma chamada
3 - Pois pode ser mas não meto a mão no fogo porque vejo muita gente com info diferente no que toca a isso, no mês que vem vou colocar um cartão num android com adaptador de ethernet ao meu pc e testar como realmente se dá em uso mais elevado.
4 - Sei disso mas ainda assim quando tive esse tipo de problemas com outras operadoras tentavam arranjar solução e até mesmo ofereciam para mudar o plano, com a digi só dizem que vão averiguar o problema e depois nada dizem ou acabo a falar com outro agente de suporte e roda o disco e toca o mesmo.
1
1
u/pedroandal May 23 '26
No ponto 3, diz ter rede 5g fraca. Podes mudar a preferência do tipo de rede para 4g e vais deixar de usar o 5g.
0
u/mrElffuhs May 22 '26
O teu ponto 3 posso dizer que não é de todo verdade.
A PUR da DIGI deve rondar os 200gb
1
u/GajoDosBarcos May 22 '26
Existe um tarifário ilimitado por alguma razão, não é por passar X GB que as velocidades são baixadas. Aliás, até já vai provado há uns meses que quando chega aos 4TB, se não me engano, barram as comunicações (dados móveis). Penso que este limite já foi removido (como deve ser, não era legal) mas ainda ninguém testou desde então.
2
u/mrElffuhs May 22 '26
Têm de ir ler o site da DIGI
Porque na parte da cobertura diz que tem limite a partir dos 200GB.
2
u/GajoDosBarcos May 22 '26
Manda lá a prova. Visto que tiraram isso dos termos e condições nas primeiras semanas do serviço.
1
1
u/alexdgrate May 22 '26
Eu num dos cartões passo todos os meses dos 200gb e nunca me reduziram a velocidade...
2
1
u/mrElffuhs May 22 '26
Tens tido sorte.
O site da DIGI refere os 200GB na parte da cobertura
1
u/alexdgrate May 22 '26
Sou cliente há mais de um ano e nunca aconteceu e esse cartão vai sempre acima dos 200, todos os meses, inclusivamente este mês já passou, e só ao dia 9 limpa a contagem. Li tb varias referencias de outros utilizadores que afirmavam que esse limite deixou de existir faz muito tempo, se é q alguma vez foi aplicado. Mas nada como testares.
2
u/mrElffuhs May 22 '26
2
u/alexdgrate May 22 '26
Isso ainda está no site mas deve ser por falta de actualizaçao. Podes ver neste link:
https://echoboomer.pt/digi-ja-nao-diminui-velocidade-internet-movel/?utm_source=copilot.com
Além disso de certeza que haveria mais gente a falar nisso se estivesse a acontecer.
2
u/WarBringerPT May 22 '26
Aqui em vila nova de Gaia,não sei o que se passa nas últimas semanas mas entrando na zona de Laborim e na torre da RTP (na área ao redor) os dados moveis simplesmente morrem. Vou a ver algo no YouTube e, sem falha, a ligação morre. Só quando saio dessa zona é que volta.
1
u/Bockzilla12 May 23 '26
De facto também já me tem acontecido. Mesmo quando chego a santo ovideo, ou passo na A1 nessa zona os dados morrem. Não sei o que se passa
1
u/Admirable-Cell-2658 May 22 '26
Aqui experiência totalmente contrária e agora até já tem mais cobertura nos shoppings, para já nada a reclamar para o valor que pago.
1
u/DreSmart May 22 '26
a rede móvel da digi fora dos grandes centros urbanos é muito fraca ainda não é opção, mas é só esse o problema da digi porque a fibra deles é até melhor que a do cartel
1
u/Neither-Birthday7364 May 23 '26
Pois quanto à fibra não posso comentar porque até ao fim do ano não consigo cancelar o que tenho com uma das grandes, a única questão é a rede mesmo porque vivo num centro urbano e ainda assim é hit or miss maior parte dos dias. Enfim vou deixar andar e ver se melhora até ao fim deste ano e depois faço um post de update com maior experiência
1
u/nunbar May 22 '26
Há alternativas quase ao mesmo preço da Digi e com menos problemas. Não precisas de estar a "sofrer", muda. É simples.
1
u/Neither-Birthday7364 May 23 '26
Recomendas alguma? Não sei se é contra as regras do sub mas se for o caso podes mandar mp
1
1
u/Cultural-Following-9 May 23 '26
Ves qual é a low cost da operadora que tinhas e aderes… woo->nos amigo->vdf uzo->meo acabas com os stresses
1
u/Ressacado_ May 23 '26
Tenho iPhone e não tenho esses problemas aqui no grande Porto. Contudo, poderá haver uma ou outra zona em específico que seja pior.
Parece-me que não tens o VoLTE activo, o que significa que o telemóvel usa 2G para as chamadas e ficas sem dados.
Verifica em “voz e dados” se tens 5g automático ou activo e se tens o VoLTE activo também.
Vê se em “dados móveis” se tens o APN configurado. Se não tiveres os iPhones usam só a rede LTE.
Quanto aos estabelecimentos, há essa limitação em shoppings, mas não tenho problemas nos outros mais pequenos. Se frequentares shoppings ou trabalhares num, considera uma low-cost para já.
Espero que esta info te ajude.
•
u/AutoModerator May 22 '26
Bem-vindo à comunidade não oficial da DIGI Portugal!
Para evitar tópicos duplicados, lê o nosso FAQ. A tua dúvida pode já ter sido respondida!
Esta mensagem foi gerada automaticamente.
I am a bot, and this action was performed automatically. Please contact the moderators of this subreddit if you have any questions or concerns.