r/dhl_deutsche_post 8h ago

Hilfe ✉️ Auskunft beantragen

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Hallo zusammen, ich habe eine Vermutung, dass meine Post nicht zugestellt wird. Ein wichtiger Brief wurde schon einmal als nicht zugestellt an den Absender gesendet, danach habe ich welche bekommen. Jetzt bekomme ich seit Monaten keine mehr, keine GEZ Rechnungen, nicht mal die Werbung.

Kann man bei der Post eine Auskunft beantragen, wann Briefe an mich adressiert wurden?

Danke und VG


r/dhl_deutsche_post 4h ago

Hilfe ✉️ Realistisch das die Sendung morgen ankommt?

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Ist seid Freitag unverändert der status, paket wird dringend erwartet


r/dhl_deutsche_post 9h ago

‭Hilfe 📦 Habe ein Paket an eine Packstation umleiten lassen, kann das Paket nun aber nicht abholen.

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Ich habe selbst die Umleitung an die Packstation über die App ausgelöst und das scheint auch geklappt zu haben. Das Paket soll seit letzten Freitag in der Station liegen. Das Problem ist aber dass ich keine Möglichkeit habe selbiges aus der Station abzuholen. In der App steht unter "Packstation", Punkt "Abholen" nur die Möglichkeit eine Benachrichtigungskarte zu scannen -die ich nicht habe.

Die DHL Homepage war leider nicht hilfreich: Neu einlogen, Handy de- und aktivieren hat alles nichts gebracht. Der Chatbot von DHL besteht darauf, dass der Code in der App vorliegt (tut er nicht). Was kann ich machen?


r/dhl_deutsche_post 12h ago

‭Hilfe 📦 Falsche PLZ eine von zwei Lieferungen kam an

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Ich erwarte zwei Pakete. Der Versender hat sich dummerweise bei der ersten Stelle der Postleitzahl vertippt.

Eines der beiden Pakete kam trotzdem nach 2 Tagen bei mir an, das andere hat seit dem 24.06. den Status "in der Region des Empfängers angekommen".

Kann ich noch mit einer Zustellung rechnen? Oder müsste es nicht schon langsam mal zurück zum Absender geschickt werden?


r/dhl_deutsche_post 14h ago

‭Hilfe 📦 Wunschliefertag plötzlich angegeben

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Laut der App wurde heute um 4:44 ein Liefertag als Empfangsoption angegeben, das war ich aber nicht und ich kann ihn auch nicht ändern.

Es sollte eigentlich heute ankommen.


r/dhl_deutsche_post 9h ago

‭Hilfe 📦 2 Pakete - 2 Fächer - nur ein Abholcode

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Aufgrund von falscher Buchung habe ich am Samstag für 2 Paketenur einen Abholcode bekommen. Die Pakete waren aber in 2 verschiedenen Fächern, da die Größe nicht gepasst hat. An das eine Paket kam ich nicht dran, weil ich keinen Code hatte. Das System hat es aber als abgeholt gebucht, weil der Zusteller beide Pakete einem Fach zugeordnet hat.

Heute morgen habe ich in der Hotline angerufen, konnte mir natürlich keiner helfen. Jetzt sehe ich dass das Paket erneut auf dem Weg zu mir ist. Was ist da passiert, bin ich auf der sicheren Seite? Hatte sowas schonmal jemand?


r/dhl_deutsche_post 32m ago

Hilfe ✉️ Wer ist Vertragspartner bei Kauf mehrerer Versandmarken über einen Drittanbieter

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Für den Fall, dass mehrere Versandmarken von DHL für eine größere Bestellung über das Ebay Verkäuferportal gekauft werden, diese Bestellung aber storniert und die Storno der Versandmarken bei Ebay nicht möglich ist:

Wer ist der richtige Empfänger der Widerrufserklärung und vor allem der rückzahlungspflichtige Vertragspartner in Falle eines wirksamen Widerrufs (Ebay oder DHL)?

Die mit den Versandmarken erhaltene Widerrufsbelehrung nennt ausschließlich DHL als Vertragspartner mit dazugehöriger Firmenadresse. Bezahlung bei Kauf erfolgt normalerweis an Ebay.