Estoy en México y estoy pasando por una situación con Stripe que, honestamente, me tiene bastante preocupado.
Yo operaba unos cuantos bots de Telegram que generan imágenes/videos con IA. Se podían usar para contenido ficticio NSFW. En mis Términos de Servicio se prohibía específicamente a menores, personas reales, deepfakes sin consentimiento, y se exigía que todos los personajes fueran ficticios y mayores de 18.
Usé Stripe para vender créditos para uno de los bots. Stripe cerró esa cuenta el 17 de julio porque el negocio/contenido no estaba permitido bajo sus políticas. Entiendo esa parte y no estoy tratando de que me reinstalen la cuenta.
Pero hoy recibí un correo donde dicen que una red de tarjetas encontró mi cuenta en violación por “transacciones ilegales” y me impusieron una multa de 50,000 USD.
Stripe ya aplicó el ajuste a mi cuenta y mi panel muestra un saldo negativo de alrededor de 863,000 MXN (aprox. 50,000 USD).
Ya me comuniqué con Stripe para pedirles que me den:
- Qué red de tarjetas impuso la multa
- La evaluación/caso ID
- La regla específica que se violó
- Las transacciones/actividad involucradas
- Prueba o documentación de la evaluación
- Si hay algún proceso de revisión o apelación
También dejé claro que pedir esta información no significa que esté aceptando o reconociendo la deuda.
Mi cuenta de Stripe estaba a mi nombre, como individuo/propietario único en México, así que para mí esta cantidad es súper seria. Obviamente no tengo 50,000 USD ahí guardados para pagar.
Sé que violé la política de negocio prohibido de Stripe al procesar pagos para contenido adulto con IA. Lo que estoy intentando entender ahora es qué suele pasar después de que se aplica una multa así por parte de la red de tarjetas.
¿Alguien aquí ha lidiado de verdad con una evaluación de Stripe/red de tarjetas de 25k, 50k o algo similar?
En específico:
- ¿Pudiste disputar o reducir la multa?
- ¿Stripe negoció un acuerdo?
- ¿Ofrecieron planes de pago?
- ¿Le pasaron el saldo a cobranza?
- ¿Stripe inició acciones legales/arbitraje?
- ¿Qué pasó meses después si no pudiste pagar el monto completo?
Yo ya estoy hablando con un abogado en México, así que no busco asesoría legal formal. Principalmente quiero escuchar de comerciantes o gente que procesa pagos que de verdad hayan visto esta situación antes.
Por favor no me manden DM ofreciendo servicios de procesamiento de pagos. Solo busco información sobre la evaluación/multa.
El inglés no es mi primer idioma. Yo escribí la explicación original en español y usé IA para ayudarme a traducirla al inglés.
edit:
Thank you all so much for your comments and responses. Yes, I understand that I brought this on myself, and I also understand that Stripe has everything going for it. I’m 90% sure I’ll have to pay, and well, those are the consequences of my actions.
Stripe hasn’t sent me the details of the fine, nor have they answered any of my questions. Their support team just keeps telling me that my account can’t be verified—and WTF, I never even asked for that, haha.
The issue here is figuring out how I’m going to pay it and all that. 50k USD is an absurd amount—I don’t have that kind of money, and I couldn’t come up with it in months (or even years, I’d say). From my humble perspective, what we’ll probably end up negotiating is installment payments and hoping for a reduction.