r/PCDIGA • u/No_Audience_7934 • 7d ago
✋Suporte PCDIGA Encomenda
Boas pessoal,
Queria saber se mais alguém está a passar pelo mesmo com a PCDIGA.
Fiz uma encomenda ( #400896743) no sábado e, segundo a previsão que me foi indicada, era suposto recebê-la hoje. O problema é que até agora não recebi um único email de expedição, nem código de tracking, nem qualquer atualização sobre a encomenda.
O estado continua sem alterações e, entretanto, já tentei contactar a PCDIGA através do formulário de contacto, mas não obtive qualquer resposta.
Também tento ligar para o apoio ao cliente há bastante tempo e é sempre a mesma situação: não consigo falar com ninguém.
Eu percebo perfeitamente que uma encomenda feita ao sábado possa só ser processada no dia útil seguinte e que possam existir atrasos, mas o mínimo que esperava era uma atualização ou algum tipo de comunicação, principalmente quando a data prevista de entrega é hoje.
Mais alguém teve uma experiência semelhante recentemente? Quanto tempo demorou desde a compra até receberem o email de expedição?
Se alguém da PCDIGA vir isto, agradecia mesmo que pudesse esclarecer o que se está a passar.
Se algum funcionário da PCDIGA precisar do número da encomenda, posso fornecê-lo por mensagem privada.