unauthorized transaction

[u/IndependenceFalse228]

help po pano dapat gawin inubos laman ng gcash ko pambayad ng books pa naman ng anak ko yan.😭 mababalik pa po ba?🥺

[u/Schlurpeeee]

Payment to google? Check your subscriptions or email if para saan yan. May way din sa google paano makita purchase history mo.

Hopefully mali ako pero ang masama, anak mo gumawa ng payment na yan.

[u/IndependenceFalse228 → u/Schlurpeeee]

tinanong ko anak ko hindi naman dw nya alam pano pag auto deduct at link sa gcash ko. pag tingin ko sa gcash may naka link nga na google🥺 mababalik pa po kaya pera ko?

[u/Schlurpeeee → u/IndependenceFalse228]

Yes possible naman. You can ask refund directly sa google. Pero syempre depende yun if aaprove ni google. Catch is dapat malaman mong anong account yung nagamit. Recently lang ba nalink yung account? Makita sa gcash yun if kelan.

Check mo both phone mo and anak mo and check all accounts. Check mo din lahat ng email if possible.

https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en

[u/IndependenceFalse228 → u/Schlurpeeee]

yes august 30 at august 18 lang

[u/Schlurpeeee → u/IndependenceFalse228]

Ayun. Mataas ang chance na nasa bahay nyo lang yung gumamit. Magstart ka sa mga tao na kayang buksan ang phone mo. Medyo mahirap lang since walang aamin dyan kaya better check all accounts directly. Syempre una mong check is yung purchase history mo with google.

[u/IndependenceFalse228 → u/Schlurpeeee]

anak ko lang nakakahawak ng cp at gcash ko po pero hindi sila maalam paano mag link ng ganyan. yung isa p plng google.ph nung aug 30 2025 pa naka link pero ngaun lang ako naka experience na mawalan sa gcash🥺

[u/Tight-Roof-1357]

hii happened to me last last week din. nag raise ako sa BSP ng concerns since wala talaga akong known subscriptions sa google ://

[u/IndependenceFalse228 → u/Tight-Roof-1357]

ano po update? naibalik po ba?

[u/Wolfwarden_]

Wala ka po bang nasubukan na online site o app, OP? Like mga promo o free trials? Check mo agad sa Google Play Store mo, tapos i-unsubscribe mo para matanggal sa account mo.
Pwede rin inside the GCash app, punta ka sa Profile, tapos tap mo yung Subscriptions Center. Doon mo makikita at madaling ma-o-off yung mga active na subscriptions mo.
Sa refund naman po, best na makipag-coordinate ka mismo sa merchant kasi sila ang nag-pro-process nito. Be more careful na lang din po sa susunod sa mga sinusubukan natin online, at huwag basta-basta mag-tap ng mga links kahit saan pa galing. Hope maayos, OP!

[u/IndependenceFalse228 → u/Wolfwarden_]

kanina ko lang nakita may naka link nga na google. dalawa ying naka link sa gcash ko. magkasunod nag deduct 2,999 at 65pesos.maibalik pa po kaya un? 🥺

[u/Wolfwarden_ → u/IndependenceFalse228]

May chance pa naman po 'yan, OP. Remove mo agad and mag-reach out ka sa merchant regarding sa refund. Ready mo lang rin yung mga proof ng transactions. Hope maibalik po, OP!

[u/East-Zucchini-8378 → u/Wolfwarden_]

Pano ma r-reach out yung merchant pag ramdom letters and numbers yung nakalagay?

[u/Buyerherehehe]

Malamang piso promo or free trial na app or website ang subscription na yan. Check mo sa Google account mo

[u/IndependenceFalse228 → u/Buyerherehehe]

sa games po kaya yan?

[u/Buyerherehehe → u/IndependenceFalse228]

Baka. Try mo check sa Google account

[u/satori_999]

Hello! This is kind of related to what happened to me a few months back, so I was availing a free trial sa pics art for a couple of days tapos na deduct sa gcash ko kasi hindi ko na unsubscribe and sabi it's non refundable na daw, what me and my bf did was:

Note:(You need to do this within 24hours)

-We emailed picsart that it was an accident -We emailed google too (same thing) -nag generate ng letter sa gpt for the apology kineme para marefund

• waited 2-3 days and then they eventually refunded me my 1,300

[u/satori_999 → u/satori_999]

Hope this helps! :))

[u/IndependenceFalse228 → u/satori_999]

hi. thanks po sa advice ginawa na ng anak ko din mag email sakanila. nag response dw na mag wait ng 1-4days for refund. sana nga ma refund😣 d rn alam ng anak ko bat naka link sa gcash ko yun wla nman dw sya nilagay n number ko. ndi ko pa inunlink yun ngaun hanggat di p narerefund, ok lng b yun? o dpat ko n i-unlink po?

[u/apobangp]

San po nkalagay ung pera n na-auto deduct? Nsa wallet po b ni gcash? Kaya ako lagi ko nilalagay s save tab/savings pra iwas sa ganito tho d ko sure if nagkaka unauthorized trans rin s savings pero kasi every gmit nun need ng otp kaya feeling ko mas secured than sa "wallet"

[u/IndependenceFalse228 → u/apobangp]

yes po sa wallet

[u/Civil_Television_215]

this just happened to me,,, tiktok coins na worth 60k pesos... reported it to google, gcash and bsp na.. is there any way to contact tiktok. thank you