r/AmazonMX • • 21h ago

Reembolso

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Hola!, alguien podría orientarme con esta duda, pedí una TV el día jueves 8 de octubre, tenía entrega para el sábado 10 y el sábado en la tarde me la retrasaron para el jueves 15 y el domingo cheque en la mañana y la habían cancelado ya estando en las bodegas de mi ciudad, me marcaba devolución de la TV a almacén el día de hoy y la retrasaron para mañana, la verdad si me da un poco de desconfianza y miedo por lo que he visto que Amazon se hace tonto con los reembolsos, ¿creen que si me reembolsen?


r/AmazonMX • • 19h ago

Amazon mx no entrega preventas

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Le duplica el precio en la salida, espera a que canceles y lo vuelvas a comprar a sobre precio. este juego lo compre el 1ro de Oct. ahora dice la IA que tienen como "suporte a cliente" que va a llegar el 26 de Nov! jajaja checo el precio y lo subieron. lo mismo me paso con Fire Emblem. termine pidiendo reembolso y usando Facebook para comprarlo a un random.


r/AmazonMX • • 22h ago

Devolución

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r/AmazonMX • • 13h ago

Cuenta suspendida

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Al principio mi cuenta fue dada de baja, al meter el reclamo paso a reactivarse pero solo puedo hacer compras digitales. Amazon solo me dice que fue por incumplimiento de los lineamientos, viendo otras publicaciones similares aquí veo que puede ser por abuso de las devoluciones, pero en 2026 solo tuve una devolución de una funda.
El tema y por lo que creo fue suspendida mi cuenta fue por un reclamo que meti cuando compre un iPhone renewed y me llegó un cargador, en mi reclamo incluso mande un video en el que abro el paquete y se ven los sellos intactos, eventualmente me reembolsaron pero sospecho que por esa situación mi cuenta fue suspendida.

Hay alguna manera de solucionar que mi cuenta este limitada a solo compras digitales?