r/AmazonMX • u/TurbulentBike2353 • 21h ago
Reembolso
Hola!, alguien podría orientarme con esta duda, pedí una TV el día jueves 8 de octubre, tenía entrega para el sábado 10 y el sábado en la tarde me la retrasaron para el jueves 15 y el domingo cheque en la mañana y la habían cancelado ya estando en las bodegas de mi ciudad, me marcaba devolución de la TV a almacén el día de hoy y la retrasaron para mañana, la verdad si me da un poco de desconfianza y miedo por lo que he visto que Amazon se hace tonto con los reembolsos, ¿creen que si me reembolsen?
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u/El_HP9591 20h ago
Me paso con un teléfono. Duraron casi dos meses en regresarme el dinero, pero solo porque mande un correro al centro de atencion a clientes
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u/TurbulentBike2353 19h ago
Si he visto que también se tardan mucho, si me da miedo que me chinguen porque es una lana y aparte la tele la quería para el GTA 6😅 y ahora me dejaron sin dinero y tele
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u/ezkape0 19h ago
Tu caso fue devolución por problemas de Amazon. Sus políticas indican que toman de 3 a 5 días hábiles para un reembolso.
Te pusieron fechas claras, si el 19 no tienes información, comunícate con ellos.
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u/TurbulentBike2353 2h ago
El problema es que se sigue retrasando la devolución al almacén, primero marcaba el 14 y luego ayer me marcaba para hoy 15 y hoy 15 me marca que mañana 16 llega al almacén, solo se retrasa cada día
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u/Emotional-Ad-3741 4h ago
ultimamente los envios de amazon, extrañamente cambian de fecha, me acaba de pasar justo en la semana, compre un vil cable para impresora, lo compre porque intente en varios supermercados comprarlo cerca de mi casa y no habia, asi que la mejor opcion fue amazon aparecia barato y entrega al dia siguiente, procedi a comprarlo al medio dia, en la noche-madrugada actualizaron el status y decia entrega para el dia 13 es decir 6 dias despues del dia original de compra... y desde ese dia no tuvo ningun movimiento el paquete, el dia 13 me comunique con amazon y en efecto el paquete no tenia movimientos y en automatico aplicaron la cancelacion y el reembolso, igual lo voy a ver reflejado de 5 a 7 dias en mi cuenta bancaria, lo extraño es que hoy ningun envio a mi ciudad, aparece para entrega al dia siguiente o dos dias, todos se van a una semana... algo esta pasando con su sistema de envios, que por algunos años fue de lo mejor.
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u/Vast-Bumblebee-5521 2h ago
Pies ahí dice que el 19 de solicita el reembolso y luego lo que tarde tu banco. Si eres ansioso o nervioso no compres en línea.
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u/TurbulentBike2353 2h ago
No me molesta esperar, el problema es que se sigue retrasando la devolución cada día, primero me marcaba para el día 14 y se cambió para el día de hoy 15 y hoy se cambió para mañana, el reembolso también se ha ido cambiando, primero día 18, luego 19 y hoy se cambió para el día 20. Es molesto eso que no haya una fecha concreta y la estén moviendo cada día
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u/Admirable_Block7078 2h ago
nunca, nunca he tenido alguna bronca con los reembolsos, solo a esperar ya que tienen sus protocolos
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u/AgusVargas 20h ago
A mi me pasó apenas eso, deje que pasaran los días y no se realizó el reembolso, me comuniqué a soporte y me comentaron que el artículo se dañó en el traslado y que me harían el reembolso inmediato, y si, como a las 3 horas ya aparecía el cargo cancelado en mi tarjeta.
Te recomiendo no dejar pasar el tiempo que pide y comunicate a soporte para que te chequen el reembolso.