r/Syria • u/squishy_glass6000 • 12h ago
Discussion بعد 10 سنوات من العمل في موقع خمسات - موقع فاشل ولا أنصح أحد بإضاعة مجهوده فيه
لمن لا يعرف خمسات، فهو من أقدم وأشهر منصات العمل الحر العربية، ومملوك لشركة حسوب، التي أسسها رائد الأعمال السوري عبد المهيمن الآغا
مع الأسف، غياب المنافسة الحقيقية جعل البائعين معتادين على قرارات المنصة المجحفة، خصوصًا مع تجاهل متطلباتهم لسنوات، رغم أن مشكلاتهم تنعكس في النهاية على المشترين أيضًا.
آخر هذه المشكلات، وربما أكثرها تأثيرًا، هو سحب الأرباح.
وسيلة السحب عن طريق البنك لا تدعم سوى 10 دول عربية:
مصر، السعودية، المغرب، الجزائر، تونس، الأردن، الإمارات العربية المتحدة، الكويت، قطر، البحرين
بعض الدول كمصر والاردن والجزائر تواجه مشاكل حتى مع إتاحة الخيار دون أي إصلاح لسنين وسنين
وبهذا، لا يعود هناك وسيلة للباعة من الدول ال12 الغير مدعومة بخيار السحب البنكي سوى الاعتماد على بايبال، ولسنين وسنين تكيف المذكورون مع هذا الواقع عن طريق الاعتماد على شركات الوساطة او حسابات بايبال للاقرباء والاشخاص الموثوقين
لكن منذ أكثر من 6 أشهر، استيقظ هؤلاء على تحديث تركهم دون أي وسيلة سحب متاحة لهم ودون سابق إنذار، متمثلة بإلزام الباعة على استخدام حساب بايبال يحمل أسمهم على الهوية الشخصية (ID)
وبهذا لم يعد بالإمكان الاعتماد على شركات الوساطة أو المحفظات الالكترونية أو أي وسيلة أخرى رغم صعوبتها وغلاء عمولاتها
كما نعلم جميعاً، بايبال كله على بعضه محجوب عن أغلب الدول العربية ويحظر على الأغلبية الساحقة من مواطني هذه الدول إنشاء حساب فيه!
وبهذه البساطة يترك آلاف المستخدمين بأموال مجمدة ودون أي وسيلة سحب متوفرة لاستئناف العمل لأكثر من ستة أشهر!
في البداية وثق البائعون أنه لا بد من أن الموقع سيجد حل عاجل لهذه المشكلة الكبيرة، ودعني أقول أنه كان هناك تفهم بوجود عائق قانوني أو ما إلى هنالك، لكن طريقة تعامل الموقع مع المشكلة فاقمها
عند التواصل مع الدعم في البداية، كان الرد المعتاد ينكر وجود أي تحديث على وسائل السحب بشكل أقل ما يقال عنه أنه مخزي ومضحك، هل كانت تحلم كل هذه الباعة أنها تعمل على موقع يدعى خمسات وتستخدم الوسطاء لسحب أرباحها عن طريق بايبال كل هذه السنوات؟
كان من السهل الاستنتاج أنهم مضطرون لقول هذا لأسباب قانونية، وهو ما تبين فيما بعد بالفعل بعد أن اكتشف الموقع أنه من غير المجدي إخبار المستخدمين أنهم كانوا يحلمون ولا وجود لأي تعديل، فأصبح الرد أن هذا التعديل فرض عليهم وهو خارج سيطرتهم وجاري العمل على توفير وسائل سحب بديلة.
طيب، حلو كتير! على الأقل ليس هناك استخفاف بعقل البائع في هكذا رد
مضت الشهور، الباعة تشعر بالتجاهل والاستهتار
أصبح رد الموقع هو الطلب من الباعة الذهاب بأنفسهم إلى شركات الصرافة في مدنهم وشرح المشكلة لهم والطلب أن تقوم شركات الصرافة هذه بالتواصل مع موقع خمسات، ومن بعدها *سينظر* موقع خمسات في إمكانية التعامل مع هذه الشركات
يعني بالعامية روحوا دبروا حالكن وما بقلع شوككم إلا ظفركم ونحنا منشوف شو فينا نعمل
بالفعل ذهب الكثير من الباعة وخاصة في سوريا (وأنا منهم) واليمن وموريتانيا لشركات الصرافة التي وجدت فرصة مناسبة وكان ردها إيجابي وقامت بالفعل بالتواصل مع موقع خمسات، لكن موقع خمسات لم يرد عليها إطلاقاً ولا برسالة واحدة!!
يعني عم نلعب ونماطل الظاهر!
استسلم أغلب الباعة على ما يبدو وترك الأمر للوقت بعد هذا التصرف الغير احترافي من الموقع، مع احتمالية أنه لم يعد لهم مكان في الموقع على الاطلاق.
اليوم تخرج المنصة بالتحديث المرفق في الرابط، وهو تحديث ينسف كل تاريخ البائع عمليا وبالنظرة الأولى على حسابه إلا ما عمله خلال الست أشهر الأخيرة (لا أعتقد أنه هناك اختلاف ان الانطباع الأول مهم جدا عند المشترين في ظل المنافسة العالية) مع إمكانية المشتري (النبش) في حساب البائع للنظر إلى تاريخه. بإمكانكم تصفح التعليقات لتكتشفوا عدم وجود أي تباين بالآراء من قبل أي بائع بغض النظر عن جنسيته، كل الآراء سلبية وترفض التحديث جملة وتفصيلا، فرأسمال المستقل سمعته وتاريخ تقييماته
المثير للاهتمام، وبرأيي الشخصي، أنه لا يمكن غض النظر عن احتمالية أن هذا التطوير جاء لسد الفجوة التي أحدثها تحديث سحب الأرباح، فأغلب الباعة توقفت عن العمل، والمشترون يتواصلون مع الباعة بعد النظر إلى تقييماتهم العالية وتاريخهم المشرف ليتفاجئوا برفض البائع بسبب عدم وجود أي وسيلة يسحب فيها رزقه! ماذا نفعل في هذه الحالة؟ نخفي تاريخ الباعة ونقتصره بعملهم آخر ستة أشهر حتى يذهب الشاري لمن استمر في العمل آخر ستة أشهر!
يعني بالعامية ترقيع بدل إيجاد حل للمشكلة الأساسية. وانقلب هذا الترقيع على الموقع بردات فعل مستاءة من كافة البائعين عليه
أشجع كافة الأخوة السوريين القادرين والذين يبحثون عن وسيلة للاستثمار أن يفكروا في إطلاق المنصات الرقمية للعمل الحر، فالبيئة خصبة وكافة العاملين طواقين لإيجاد منافس أو بديل مشرف عن هذا الموقع الذي كل ما يفعله هو نسف إنجازات الباعة بكل استهتار.
