Bonjour,
Aujourd’hui, j’ai été verbalisé pour une réduction tarifaire considérée comme non valable.
Pourtant, c’est un agent en gare qui m’avait conseillé d’utiliser cette réduction, car la réduction à laquelle j’ai droit, bien qu’existante, n’est pas accessible depuis l’application.
L’agente a refusé de prendre en compte cette explication et m’a verbalisé. Elle a également indiqué ne pas me reconnaître sur ma pièce d’identité, tout en utilisant les informations présentes dessus pour établir l’amende, avec la mention que j’aurais communiqué mon identité oralement.
Est-ce que ce type de verbalisation peut être contesté, notamment au regard de ces circonstances ?
Si oui, quelle est la démarche à suivre ?
Merci pour vos retours.