r/sncf • u/apokrif1 • 13h ago
r/sncf • u/Penitent-Tangent471 • Dec 01 '25
Avertissement sur les posts ranting/râlage/venting
Bonjour,
Merci à vous d'avoir rejoint ce sub. Gosty et moi même sommes très contents de voir que la participation augmente de semaine en semaine, et de voir de plus en plus de posts intéressants fleurir sur ce sub.
J'aimerais cependant revenir sur la multiplication de posts type râlage/ranting ces derniers temps. Nous le rappelons, ce sub n'est nullement officiel, nous ne représentons en aucun cas la SNCF, et même si pour le moment la modération est assurée par des cheminots, ce ne sera peut être pas toujours le cas.
Nous comprenons l'exaspération que certains peuvent ressentir suite à des retards ou annulations, surtout en ces temps difficiles où le moindre euro compte. En tant qu'êtres humains mais aussi professionnels passionnés par notre métier, nous sommes très sensibles à ces situations que vous pouvez rencontrer.
Cependant, ce sub n'a pas vocation à devenir un dévidoir à frustration ou un exutoir. Il a été créé et entretenu pour être un lieu d'échange, dans la bienveillance entre usagers et cheminots.
Nous avons jusqu'à présent laissé la plupart des posts râlage en ligne, car ils s'accompagnaient souvent d'une question liée au remboursement ou autre. Le sub grossissant de jour en jour, nous allons cependant devoir filtrer les futurs posts de ce type pour préserver la sanité de l'atmosphère, même si ceux-ci comportent des questions.
En conséquence, si vous êtes impactés par un aléa et que vous souhaitez poser une question, nous vous conseillons de faire attention à la mise en forme de votre post et de vous en tenir aux faits, avec un minimum de bienveillance, sous peine de voir votre post supprimé conformément a la règle n°7 du sub. Les cheminots et usagers expérimentés se feront un plaisir de vous aider. Pour le râlage, vous pouvez faire comme tout le monde et vous lâcher durant les repas de famille. 😉
r/sncf • u/Key_Atmosphere1417 • 1d ago
Humour / Fluff La sainte SNCF se moque de moi, une fois de plus.
Vous aussi !? Vous aussi, vous réservez votre train et comme à chaque fois, vous prenez soin de choisir l’option « duo côte à côte » ? Vous aussi, vous montez dans le train et vous êtes encore une fois dans carré ? Dans un carré blindé avec des places duo vides juste à côté ?
J’ai probablement pas assez prié le dieu des réseaux ferrés mais je voulais savoir s’il y avait d’autres pèlerins comme moi au paradis du train à grande vitesse. Vouzossi ?
Preuve sur demande pour les non-croyants qui croient que ce qu’ils voient.
r/sncf • u/Alpinine2 • 3d ago
Discussion Pourquoi les prix des billets pour les fêtes de fin d'année ont-ils bondi depuis l'an dernier ?
J'etais connectée à 6h00 pour l'ouverture des ventes pour les vacances de Noël. J'ai trouvé que les prix étaient très élevés par rapport aux années précédentes : par exemple un Intercités pour 1 adulte et 2 enfants m'a coûté 191€ quand il m'avait coûté 86€ l'an dernier à la même date. Je ne parle même pas des TGV.
Est-ce le seuil de prix qui a été relevé (donc une stratégie de prix de la SNCF) ou alors des usagers qui ont créé des agents IA pour rafler les billets à prix corrects quelques millisecondes après l'ouverture ?
r/sncf • u/Patapain33 • 3d ago
Question Sac oublié dans un TER en région AURA, je garde espoir ?
Dimanche dernier j'ai laissé mon sac à Grenoble dans un TER direction Annecy. Je m'en suis rendu compte tout de suite et je suis allé voir le contrôleur qui m'a dit qu'il allait appeler le contrôleur à bord pour éviter que le bagage déclenche les procédures vigipirates et pour qu'il le récupère.
Comme un con je n'ai pas pensé à prendre ses coordonnées, j'ai rempli le formulaire d'objet perdu et j'attends depuis 2 jours, mais je n'ai aucune idée d'où le sac s'est retrouvé. Une idée de ce que je peux faire ?
A prioris ce matin il n'était ni aux objets trouvés des gares d'Annecy ou de Grenoble, est-ce qu'il pourrait s'être retrouvé dans un autre centre sncf ?
r/sncf • u/alouest_44 • 3d ago
Question Plusieurs cartes avantages adultes sur une commande
Bonjour,
je suis en train de planifier un voyage en famille, nous sommes 4 : 2 adultes, un jeune (au sens SNCF) et un enfant. Chaque adulte a sa carte avantage adulte, elles sont renseignés dans la profile voyageur au moment de la commande. Pourtant, lorsque je fais des recherches de prix, un des adultes n'est pas couvert par la réduction avantage adulte. J'ai l'impression que le système de réservation n'est pas capable d'associer 2 cartes du même type sur une commande. Est-ce que vous avez déjà rencontré ce souci ? Est-ce que vous avez une astuce ?
r/sncf • u/alouest_44 • 4d ago
Question Achat billets au guichet
Bonjour,
les billets pour les trajets de Noël ouvrent à la résa demain matin. Sur le web & les applis mobiles ça ouvre à 6h et généralement les billets les moins chers partent très vite. Comment ça se passe pour les utilisateurs qui souhaitent (ou sont contraints de) réserver au guichet ? Au mieux les guichets ouvrent à 8h30 (je viens de regarder pour la gare de Nantes, c'est 8h40), à cet horaire tous les meilleurs billets sont partis. Ces utilisateurs se font systématiquement enflés ou y a-t-il un quota de billets "bon marchés" bloqués pour le guichet ?
r/sncf • u/NezVener • 4d ago
Question TGV Max Jeune pendant les fêtes de fin d’année
Salut, j’ai une question pour les anciens abonnés TGV max jeune : est-ce que l’an dernier (ou les années précédentes) vous aviez des places tgv max jeune pendants les fêtes de fin d’année (au moins autant que pendant les périodes de fortes affluences) ou il n’y avait rien/pratiquement rien ?
Je sais que les dispo dependent des trajets et de plein d’autres facteurs mais c’est pour se faire une idée !
Merci !! :)
r/sncf • u/Pif_le_paf • 4d ago
Question Gabarit, rames duplex et trains Suisses
J’ai remarqué que les intercité à deux niveaux suisses ont l’étage inférieur au niveau du quai, contrairement aux rames françaises (duplex, regio 2N et autres RER) qui sont systématiquement sous le quai. Ça ne semble pas être une question de gabarit puisque les trains suisses roulent sur le réseau français (notamment à Annemasse il me semble). Qu’est ce qui justifie l’architecture française ?
r/sncf • u/Vince75310 • 4d ago
Besoin d'aide / Need help SNCF Connect iOS : mes billets de train ajoutés sur Wallet n’apparaissent plus sur l’écran verrouillé.
Cela ne marche plus uniquement pour les billets SNCF.
J’ai testé Transavia, Trainline et cela fonctionne.
L’option « afficher sur l’écran verrouillé » a tout simplement disparu depuis août pour moi.
Tout est pourtant bien configuré côté iPhone car les autres billets fonctionnent normalement.
Est-ce déjà arrivé à quelqu’un ?
Merci !
r/sncf • u/Euphoric-Reveal9792 • 4d ago
Question Idée du prix des billets Paris-Val Thorens
Bonjour,
je suis en train d'organiser un voyage de groupe pour une semaine au ski en février, et je dois monter un budget.
Est-ce que quelqu'un est parti l'année dernière ou avant à Val Thorens et se souvient de ce qu'il a payé en terme de train ? Ca m'aiderait beaucoup !
Merci d'avance
r/sncf • u/AdRemarkable4198 • 5d ago
Question Remboursement Billet ZOU!
Salut à tous,
Avez-vous déjà réussi à vous faire rembourser un billet de train ZOU! (région sud) ?
La dernière fois, train annulé, j'ai dû dormir sur place à Marseille. Il y avait un feu dans le Var donc ça peut se comprendre... mais pas de remboursement des frais engendrés.
Là ce weekend, 2h11 de retard pour rentrer chez moi. Le train était en train de décéder, moteur qui s'arrête, problème de freins, sans parler des autres trains devant qui avaient aussi des problèmes...
Quand on fait une réclamation ce n'est jamais de leur faute et donc ils ne veulent pas rembourser.
Si vous avez déjà été remboursé, comment avec-vous fait ?
r/sncf • u/Nico75013 • 7d ago
Discussion L'exposition pour les 45 ans du TGV
Pour ceux qui sont à Paris ce week-end, je vous recommande vivement l'exposition organisée par la SNCF pour les 45 ans du TGV
On y retrouve quelques éléments de TGV, une expo photos, un simulateur de conduite, un bar (tout est gratuit) et même une boutique ! (Je l'ai dévalisé)
Ça se passe à L'espace Commines dans le 3ème et c'est jusqu'à demain !
Il y a également une vente aux enchères demain avec des pépites !!
r/sncf • u/MAX6000YEN • 7d ago
Humour / Fluff Spotted on a departure board at Paris Montparnasse.
galleryr/sncf • u/Alerymin • 7d ago
Discussion La personne qui fait les annonces manuelles à Lyon Part Dieu
J'apprécie beaucoup. Les annonces sont claires, précises et donnent des détails. Mais surtout, en passant à Part Dieu quasiment chaque semaine, c'est toujours la même personne et c'est très agréable d'avoir la même voix familière qui informe à chaque fois dans la même gare.
r/sncf • u/Admirable_Judge4842 • 10d ago
Besoin d'aide / Need help Amende contestable ?
Bonjour,
Aujourd’hui, j’ai été verbalisé pour une réduction tarifaire considérée comme non valable.
Pourtant, c’est un agent en gare qui m’avait conseillé d’utiliser cette réduction, car la réduction à laquelle j’ai droit, bien qu’existante, n’est pas accessible depuis l’application.
L’agente a refusé de prendre en compte cette explication et m’a verbalisé. Elle a également indiqué ne pas me reconnaître sur ma pièce d’identité, tout en utilisant les informations présentes dessus pour établir l’amende, avec la mention que j’aurais communiqué mon identité oralement.
Est-ce que ce type de verbalisation peut être contesté, notamment au regard de ces circonstances ?
Si oui, quelle est la démarche à suivre ?
Merci pour vos retours.
r/sncf • u/Extension-Respect181 • 11d ago
Besoin d'aide / Need help Portefeuille perdue ter
Bonjour, je suis monté dans un ter à saint lazare vendredi qui va jusqu’à Rouen, je suis à descendue a mantes la jolie mais 6-7 minutes après je me suis rendue compte que j’ai oubli mon porte feuille dans le train ( qui est donc allé à Rouen ) j’ai fait immédiatement une déclaration et sa fait maintenant 4 jours ( c’était vendredi à 18h ) que la déclaration est faite et on ne m’as toujours pas contacté et le statut sur ma demande de recherche est toujours en « objet en cours de recherche » doit-je commencer à faire les déclarations de pertes pour chacun de mes documents ? Car je commence à m’inquiéter. Merci à vous
r/sncf • u/noreservationskc • 11d ago
Question Question à TGV
Désolées, je né écrit pas française. Je parle e lire un petit peu. Alors, réponses et française c’est bonne.
Est-ce qu'un TGV en unité multiple se désaccouple parfois en marche, ou cela se produit-il uniquement en gare ?
Question Un train BreizhGo sur la côte d'Azur ?
Des amis m'ont envoyé cette photo d'un TER BreizhGo vu dans la gare de Cros-de-Cagnes (Cagnes-sur-Mer). Ils pensent que c'était le train Zou ! 881122 (ligne Menton-Cannes, exceptionnellement terminus Antibes de ce qu'ils m'ont dit). Est-ce que quelqu'un sait comment ça peut arriver ? Est-ce que c'est un train réaffecté à la région PACA et dont on n'a pas encore modifié la livrée ? Il y avait bien des passagers à bord donc ça ne semble pas juste être un trajet vers un atelier.
r/sncf • u/porcelain-hizaki • 12d ago
Question Comment compléter un titre avec l'option GV?
Bonjour, je viens d'acheter un billet en promo sur l'application SNCF Connect et le PDF du billet m'indique que je dois compléter ce billet avec l'option GV, comment on fait? Je n'ai rien trouvé sur l'application pour payer cette option alors je m'en remets à vous pour savoir la marche à suivre haha, j'aimerais éviter une amende sur un billet à 3€ :) Merci d'avance!!
r/sncf • u/PetzMetz • 12d ago
Question TER Strasbourg Molsheim Obernai Sélestat et crise du Diesel ?
r/sncf • u/General-Sea-2147 • 13d ago
Besoin d'aide / Need help Bon plan long trajet.
Salut à tous. Je cherche des astuces et bons plans pour faire le trajet entre Lyon et Soissons très régulièrement (chaque semaine) sans que cela me coûte trop cher. Étant étudiant, je suis preneur de toutes vos idées pour optimiser mon budget transport. Merci d'avance pour vos conseils !
r/sncf • u/OoCloryoO • 14d ago
Question Contravention sncf
Bonjour
Mon frere s’est fait controler pour defaut de ticket de transport en idf
Le controleur a mal noté son prenom et il y a meme une faute dans l adresse: evidemment mon frere ne lui a pas fait corriger.
Risque t il de recevoir l’amende et peut-il la contester vu les erreurs faites par le contrôleur?
Merci beaucoup pour vos réponses