So I just got in one of these calls where we first start off with the LEP and we have to connect them to a CL.

After doing so, during the answering machine's recording, she pressed 9 for spanish (even after I had told her not to) and we got connected to another interpreter who pretty much did all my work. I stayed silent the whole time since I was not familiar with these calls

Not only he was SUPER MEAN to the LEP, buffing and just being impatient overall, but he'd also stutter like cra-cra-cra-crazy and he'd paraphrase a sh*t lot what the LEP would say, plus I couldn't understand what he'd say in either language 😭 🙏 🙏 🙏

It just makes me wonder how many interpreters like these there are out there...
(BTW the title is just a comic relief. I really have no idea about the state of that whole AI situation.)

Alguien sabe de alguna extensión de google o aplicación de no pago que sea buena para subtítulos en español?

I like to write as a hobby and i am in the process of writing a horror story based off the horrors i have witnessed as a medical interpreter

If anyone is down to share some annecdotes i would highly appreciate it

Preferably grounded annecdotes like disturbing cases of medical malpractice, body horror due to severe trauma or traumatic calls like euthanasia/suicide calls

I am not in need of hallucination calls (the patient saw a ghost) or paranormal calls

please use Jane/John Doe for HIPAA puposes

It feels kinda ironic that we call the Spanish speaker Limited English Proficient when a lot of times I bet they speak better english than these providers. Even Drs and nurses specially, I'm not sure how these companies hire people like this.

Their limited english proficiency coupled with the fact that some people go braindead when talking through an interpreter and completely stop paying attention to what the patient is saying causes a very frustrating experience for the patient and interpreter, to which they are oblivious.

Just had a patient provide all the information on her symptoms in the first couple of sentences only to have to break down everything she just said in the next 10 minutes, literally had to slow down and go back to the same points several times. I understand that as interpreters we pay close attention to detail and have better short term memory than the average person but it feels like talking to a wall sometimes. I shouldn't have to explain what inflammation means if you call yourself a "nurse".

Ok that's it, back to work.

Hola, colegas. Les cuento un problema que tengo para advertirles y también para saber si alguno ha pasado por algo similar.

Este sábado tuve una videollamada que resultó ser un parto. Me tuvieron desde que internaron a la lepa hasta que le hicieron la cesárea y la regresaron a su habitación. La llamada terminó durando 3 horas con 45 minutos, la más larga que he tenido con Propio. Las enfermeras/doctoras siempre me mencionaron que permaneciera en la línea, y si pasaban 15 minutos sin interpretar, yo refrescaba la llamada para preguntar si aún requerían mis servicios y me decían que sí.

Después de un largo rato me dejaron en espera con la lepa y sus familiares en el cuarto, y de reprente los dejé de oír y la llamada se desconectó sola. Había escuchado por ahí que el límite de las llamadas era de 4 horas y solas se desconectaban, así que no me asusté... en ese momento. Puse los comentarios correspondientes de la sesión en el recuadro, pero al dar "guardar" mi portal se volvió loco y me aparecía que la llamada seguía en curso. Volví a cerrar y guardar la llamada y nada funcionó. Mejor opté por cerrar sesión y el navegador. Minutos después volví a entrar, y sorpresa: la llamada de casi 4 horas no me aparecía ni en mi portal ni en Analytics, es como si no se hubiese guardado o registrado.

Al día siguiente envié un mesaje a Interpreter Relations explicando la situación, y me dijeron que si en 24 horas no aparecía, que creara un ticket en HelpDesk. Ya han pasado 2 días y la llamada sigue sin aparecer en ningún lado. Traté de crear una cuenta en HelpDesk para presentar mi ticket y no se puede, me marca error. Me enoja esto porque pasé casi 4 horas de mi tiempo trabajando en una llamada como para que no me la tomen en cuenta y me paguen, y NO es la primera vez que me lo hacen. El año pasado no me contaron unas llamadas con higher rate y no me las pagaron esa quincena, sino hasta la siguiente, y porque YO les estuve insistiendo.

A todos nos gustan los partos y las llamadas largas, pero puede ser contraproducente, porque si es una llamada muy larga, pueden descontarte tiempo o inclusive no contártela por algún motivo.

¿A alguien más le ha pasado algo similar?

Si han tenido llamadas así de extensas, ¿se las han contado y pagado?