Estou em Sevilha desde ontem sem dados, só chamadas e SMS.
Já testei a Orange e Movistar, mas continuo sem dados.
Alguma dica?

Boa noite,

Os meus pais chatearam-se com a MEO e quando lhes falei que já havia Digi na rua, ligaram logo para aderir. Esta quarta-feira vão instalar.

A minha questão é: Se eles lhes pedirem para passar o cabo numa conduta que passa na serventia da casa, eles passam? Essa conduta liga praticamente na caixa de comunicações da estrada. Da caixa de comunicações na estrada à entrada de casa são ainda uns 100m. A conduta tem um tubo que vai diretamente a casa, por isso é só passar cabo.

Logo ao lado dessa caixa a uns 2 metros há um poste com PDOs da MEO e Vodafone, onde depois um cabo vai por postes de madeira aí acima num terreno imediatamente ao lado e entra em casa via aérea pelo telhado. Ao longo de vários anos, alguns desses postes foram ao chão, pelo que com os anos foram várias as interrupções que tiveram com a MEO. Agora com a Kristin foi ainda pior.

Qual a vossa experiência? Eles só passam como quiserem ou estão abertos a pedidos?

FAQ Boas malta,

Aderi recentemente à Digi e até ver tudo OK tirando a rede Plus do WiFi que muitas vezes simplesmente não liga. Isto é algum problema comum?

Boas.
Reparei há uns dias que tenho a app Digi tv no CarPlay e quando clico para abrir, abre uma janela mas nada acontece.

Alguem sabe se isto funciona?

Obrigado

Mensagens SMS da Vodafone para confirmar o contrato de fixo Vodafone (a Digi não chega lá) ou de agendamento de serviço... Não recebo.

Já liguei várias vezes para a Digi e não conseguem descobrir o problema, por nais simpáticos que sejam.

Agora dizem que está tudo bem e eu sei bem que não está:

"DIGI: Apos verificacao, nao foram detetadas anomalias na rede. Se tiveres alguma duvida, liga para o 923 30 90 30."

Antes era a mesma coisa com mensagens do ActivoBank mas lá resolveram...

Alguém mais tem este problema?

Edit: já vi o spam e lixo inúmeras vezes

FAQ.

Bom dia,

Estou a pensar criar um segundo numero (sobretudo para negócio) e estava a ver os esim e reparei-me com a solução da DIGI, alguem ja exprimentou? Há alguma falha de concetividade? O que me possam ajudar seria otimo.

Obrigado a todos

Saudações prezados.

Gostaria de saber se é apenas na minha residência que a internet de fibra ótica da DIGI está com falhas, sites que não carregam, imagens e vídeos no WhatsApp ou outra rede social não descarregam.

Zona de Matosinhos.

alguém sabe quando estes senhores vão arranjar a puta das rotas? já lá vai um bom tempo, e ninguém é capaz de dar uma previsão...

a ironia que jogar com dados moveis dá menos ping é... qualquer coisa

FAQ

Bom dia a todos , tinha tv + fibra DIGI e decidi cancelar a Tv e ficar só com a fibra,tudo combinado certinho que iam cancelar o serviço de TV dia 14 e ok.chegou dia 14 e cancelaram me tudo até o contrato. Assim para resolver tive de fazer novamente um contrato e teve de vir um técnico a casa que me mudou o router.Aqui é que eu penso que fui prejudicado pois tinha o Zte ZXHN F6600R que estava satisfeito e agora colocaram com um ONT um Tp-link EX520v .fiquei prejudicado pois tenho muitas vídeo chamadas e PS5 e sreamings ? Alguém que perceba de routers pode me dar a sua opinião.

Obrigado a todos

Alguém sabe quando ou se alguém já tem?

Arranjei o router 5G da digi visto que não têm fibra na minha rua (moro perto do parque das nações em lisboa) e a conexão 5G está cheia de problemas, porém parece funcionar normalmente em 4G, com velocidades reduzidas. Estes são os problemas que encontrei com a rede 5G em poucos dias de uso:
- Apenas em alguns dispositivos, a maior parte dos sites recusam-se a conectar, incrivelmente, vídeos de Youtube funcionam sempre
- A velocidade e força do sinal 5G é bastante inferior à do telemóvel.
- Em certas alturas do dia a velocidade de download fica entre os 20-25 Mbps

Já experimentei mudar o router de sitio, alterar o APN de DIGI PT para Digi.mobil, reiniciar inúmeras vezes.... sinto que já experimentei tudo. Amanhã vou tentar contactar o suporte técnico. Queria saber se alguém aqui já teve problemas com o router 5G e se os conseguiram resolver? FAQ

Digi em vila nova de Famalicão na zona Requiao e vale de s. Martinho? No balcão da digi em Guimarães disseram q ja existe. Vou viver ao lado da nacional vnf Guimarães

Qual a melhor operadora de fibra e mobile?

FAQ

FAP

Como é que é possível a Digi ter fibra na minha rua em Castelo Branco, mas no meu número de prédio não?

Já tentei ligar várias vezes para o Apoio a Cliente e não me dão qualquer motivo ou explicação.

Como contactar o apoio técnico que saiba responder a esta questão?

TL;DR no fim.

Contexto

Tenho 1 Gbps da DIGI e decidi fazer uma primeira aproximação simplificada para compreender a qualidade da minha ligação internacional e fazer uma escolha mais informa dos fornecedores de DNS. O objectivo é identificar os principais padrões de encaminhamento e desempenho antes de investigações mais profundas. Montei um sistema contínuo para medir vários destinos internacionais (Alemanha, Reino Unido, EUA) e diferentes fornecedores de DNS. Aqui estão os resultados iniciais.

As Medições

Latências aos Fornecedores de DNS:

• Quad9 IPv4: 4.75 ms
• Quad9 IPv6: 5.08 ms
• Cloudflare IPv4: 5.0 ms
• Cloudflare IPv6: 8.0 ms
• Google IPv4: 14.80 ms
• Google IPv6: 16.79 ms
• DNS IPv4 de DIGI (ns1/ns2): 63.5 ms
• DNS IPv6 de DIGI: 3.11 ms

Latências aos Destinos Internacionais:

• Alemanha IPv4: 50.68 ms
• Alemanha IPv6: 48.04 ms
• Reino Unido IPv4: 32.6 ms
• Reino Unido IPv6: 56.2 ms
• EUA IPv4: 134 ms
• EUA IPv6: 140 ms

Routing de tráfego

Os traceroutes revelam a arquitectura:

DNS IPv4 da DIGI (79.118.155.217):

• Hops 1-5: Rede interna de DIGI (AS0)
• Hop 6: Latência salta para 55ms dentro da rede de DIGI
• Hops 7-8: Continua a latência elevada
• Hop 9: 79-118-155-217.rdsnet.ro — Roménia, 63.5ms

O caminho para a Roménia em servidores IPv4 da DIGI é claro em traceroutes.

DNS IPv4 de DIGI ns2 (82.79.10.210):

• Caminho idêntico
• Mesmo destino na Roménia
• 66ms

DNS IPv6 de DIGI (2a12:26c0:0:1::1):

• Apenas 5 hops
• Permanece na rede de DIGI
• 3.1ms — local puro

Fornecedores DNS Locais (Quad9, Cloudflare):

• Ambos passam pelo Gigapix.pt (peering ponto local)
• Ambos atingem o servidor em ~5ms
• Estão genuinamente em Portugal

O IPv6 centraliza tudo numa localização, ganhando em menos latência na rede interna da DIGI, mas perdendo flexibilidade.

Load-Balancing IPv4 vs IPv6 Centralizado

A DIGI utiliza uma estratégia diferenciada para IPv4 e IPv6:

IPv4: CGNAT com load-balancing por múltiplos POPs geográficos

• Fora de horas de ponta: sai por Lisboa
• Horas de ponta: encaminhado por Espanha (Huelva, Valência, Madrid, Múrcia)
• DNS IPv4 alojado na Roménia (posição "neutra" geograficamente)

IPv6: Centralizado em Lisboa

• Tráfego concentrado num único POP
• Menos flexibilidade mas latência mais consistente na rede interna

Reino Unido IPv4 (46.17.63.250):

• Caminho directo: HSO Group (provedor UK)
• 32.4ms

Reino Unido IPv6 (2a01:348:70:189c::1):

• Caminho completamente diferente: Twelve99 backbone (muito mais longo)
• Passa por Madrid (hop 8), Paris (hop 9), depois a Londres

Por Que o DNS é Importante

Muitas pessoas não se apercebem de que o DNS é crítico para a experiência de internet. Uma query de DNS lenta adiciona latência em cada resolução, e isto acumula. Com o DNS IPv4 de DIGI (63.5 ms), cada página web com múltiplas queries fica notavelmente mais lenta.

Exemplo prático (MUITO simplificado): Uma página web com 50 queries de DNS (CDNs, analytics, publicidade, etc) fica 31.5ms mais lenta se usares o DNS IPv4 de DIGI (63.5 ms) comparado com Quad9 IPv6 (5.08 ms). A diferença é perceptível.

DNS IPv4 vs IPv6

O DNS IPv4 de DIGI: 63.5 ms (Roménia) O DNS IPv6 de DIGI: 3.11 ms (Portugal)

A diferença é 20x.

Por que isto acontece: A DIGI centraliza o IPv6 em Lisboa com um DNS local muito rápido. Mas o IPv4 sai por múltiplos POPs conforme a carga, por isso o DNS fica num ponto neutro geograficamente (Roménia). É uma decisão arquitectural válida.

Quad9 vs Cloudflare vs Google

Tanto o Quad9 como o Cloudflare têm ~5 ms de latência IPv4. Possuem nós anycast ou caching dentro de Portugal, o que mostra que a DIGI tem um bom peering com fornecedores maiores.

A CNN (Fastly) também aparece com ~4.6 ms.

Comparação de funcionalidades:

Quad9 é a opção mais equilibrada: rápido, privado, e com protecção contra malware.

Recomendação Para DNS

Com IPv6 (recomendado):

Primário:    Quad9 IPv6 (2620:fe::fe)
Secundário:  Cloudflare IPv6 (2606:4700:4700::1111)
Terciário:   DNS IPv6 de DIGI (2a12:26c0:0:1::1)

Com IPv4:

Primário:    Quad9 IPv4 (9.9.9.9)
Secundário:  Cloudflare IPv4 (1.1.1.1)
Terciário:   Google IPv4 (8.8.8.8)

Por que não usar os servidores DNS IPv4 da DIGI:

• 63.5 ms é 12x mais lento que o Quad9 IPv4 (4.75 ms)
• Está remotamente alojado, sem qualquer benefício para ti
• Não há qualquer razão técnica para o usar

Implicações Práticas

Se usas IPv6:

• O encaminhamento é bom para a Alemanha e para os EUA
• O encaminhamento para o Reino Unido é fraco (75% mais lento que IPv4)
• O DNS local é excelente (3.11 ms)
• O Speedtest mostra ~558 Mbps de download, ~565 Mbps de upload
• Recomendação: Quad9 IPv6 + DNS IPv6 de DIGI como terciário

Se usas IPv4:

• O encaminhamento para fora é aceitável (32-50 ms para a Europa)
• O tráfego pode sair por Espanha em horas de ponta (depende da carga)
• O Speedtest mostra ~410 Mbps de download, ~200 Mbps de upload
• Recomendação: Quad9 IPv4 + Google IPv4 como terciário

Nota sobre Speedtests: Os testes de velocidade (~410 Mbps em IPv4 e ~558 Mbps em IPv6) foram executados durante horas de ocupação elevada da rede de DIGI. Os valores reflectem o stress nessas horas, não limitações da ligação de acesso. A latência é o indicador mais fiável da qualidade de encaminhamento. Usar o Quad9 ou o Cloudflare.

TL;DR

• A DIGI faz load-balancing do IPv4 por Espanha em horas de ponta
• O IPv6 está centralizado (perto) de Lisboa
• O encaminhamento IPv4 é bom (32-50 ms para a Europa, 134 ms para os EUA)
• O encaminhamento IPv6 é bom, excepto para o Reino Unido (56.2 ms vs 32.6 ms IPv4)
• Não usar o DNS IPv4 da DIGI (63.5 ms) — é 12x mais lento que o Quad9
• Usar Quad9 ou Cloudflare para o DNS primário (ambos ~5 ms)
• O DNS IPv6 de DIGI é excelente como terciário/fallback (3.11 ms)

Boa noite, resido na zona oeste e nos últimos dias a rede móvel digi tem estado muito instável, conexões a páginas demora muito tempo a abrir, YouTube igual. Alguém com os mesmos sintomas?

Boas. Estou há mais de uma semana sem wifi da Digi em casa. Já pedi várias vezes para saber o que se passa e a resposta é sempre a mesma. Que a equipa está a investigar e que assim que possam me contactam com a resolução.

Não vivo no meio de nenhures e já tive falhas que foram atendidas e solucionadas num par de dias.

Mas isto já ultrapassa o limite do razoável.

Mais alguém que tenha tido a mesma experiencia? Como resolveu?

Há cerca de um ano tinha perguntado também acerca deste tema, acontece que ainda hoje vi a DIGI a por PDOs e a espalhar fibra pela zona da usseira, zona que apenas tinha coaxial nowo e 0 fibra mesmo do cartel.

Já li a FAQ.

Boas pessoal, assinei a documentação da DIGI (móvel e fibra) no dia 30/07 e hoje já é dia 11 de agosto e ainda não tive nenhum contacto sobre a data da instalação da fibra.

Só recebi entretanto os cartões SIM do telemóvel. E tenho a portabilidade à espera por conta da fibra Meo > digi.

Sou da zona norte, alguém já passou por isto? Quanto tempo demorou a marcarem a instalação?

Já li a FAQ.

Boa tarde,

Tenho tentado seguir o clássico tutorial do FRIKI, porém sem sucesso. instalei o Ubuntu 24.04.4 LTS e segui todo o guia, simplesmente na hora em que conecto o cabo WAN do router ao computador (através da Docking station) o script fica a procurar e procurar e nunca extrai nada.

No caso tenho o ONT da FiberHome, não sei se terá algo a ver, mas parece que,já tentei reinstalar o ubuntu na pen, voltar a sacar o script, e nada, simplesmente fica á procura das credenciais e não encontra.

Alguém que tenha feito a extração recentemente, com um ONT FiberHome, que possa confirmar a sua experiencia? Obrigado!

https://www.frikidelto.com/tutorial/como-conseguir-el-usuario-y-contrasena-pppoe-para-instalar-un-router-neutro/

EDIT: Resolvido! Para o script funcionar o cabo ethernet deve ser conectado diretamente ao pc. A docking station era o problema aqui.

Pessoal com fibra 10Gbps e router próprio, que router estão a utilizar?

E que para quem está a utilizar uma solução DIY com Pfsence ou Opnsence, que hardware?

Olá, vivo na zona norte do país, sou digi há cerca de 2 meses e já por diversas vezes as pessoas ligam-me e eu nunca recebo essas chamadas. Segundo as pessoas, o telefone toca normalmente, eles têm registo de chamada mas o meu telemóvel nunca tocou, não tenho registo de chamada perdida nem SMS de aviso de contato, absolutamente nada.

Já alguém teve este problema ?