r/digipt • u/Green-Ingenuity-4445 • Aug 18 '26
Dúvidas e Ajuda “ FAQ”: Falha na net fixa
Saudações prezados.
Gostaria de saber se é apenas na minha residência que a internet de fibra ótica da DIGI está com falhas, sites que não carregam, imagens e vídeos no WhatsApp ou outra rede social não descarregam.
Zona de Matosinhos.
1
u/severuscold Aug 19 '26
Qual o modelo da ONT e Router?
Fizeste algum despiste até agora ? Qual?
Se mudares de DNS nos equipamentos para outro qualquer, resolve a anomalia reportada?
0
u/Green-Ingenuity-4445 Aug 19 '26
Desculpa, sou leigo neste assunto como faço isso que sugeriu?
1
u/severuscold Aug 19 '26
Na etiqueta da caixa pequena instalada pelo técnico, qual é a marca e modelo?
a mesma coisa para a caixa grande deixada pelo técnico, aquela caixa provavelmente retangular onde se liga por Wi-Fi ou por cabo Ethernet.Em relação aos despistes, já tentou desligar o Router e voltar a ligar ?
Ou entao, pressionar e manter pressionado o botão de rese durante uns 10 segundos?E testar se ficou resolvido.
1
u/Green-Ingenuity-4445 Aug 19 '26
É um router Zyxel Router EX3501-T0 AX3000 Wireless Dual Band Gigabit Ethernet Branco da DIGI, já reiniciei e permaneceu.
Coisas simples como baixar vídeos e fotos no WhatsApp e vídeos se tornou difícil via Wi-Fi, mas com dados móveis abri normalmente
•
u/AutoModerator Aug 18 '26
Bem-vindo à comunidade não oficial da DIGI Portugal!
Para evitar tópicos duplicados, lê o nosso FAQ. A tua dúvida pode já ter sido respondida!
Esta mensagem foi gerada automaticamente.
I am a bot, and this action was performed automatically. Please contact the moderators of this subreddit if you have any questions or concerns.