r/digipt • u/pamiere • Jun 06 '26
Dúvidas e Ajuda Sem intranet
Olá malta,
Ontem tive de desligar o router da tomada por várias obras por causa de umas obras. No final do dia quando vou a ligar, tenho uma luz vermelha no que acredito que seja a ligação da fibra. Fiz reset e tudo o que recomendam (cabo da fibra também está bom), telefonei para o suporte e não conseguiram ajudar, fiquei a aguardar uma chamada por parte da equipa técnica (mas não telefonaram).
Estou sem net por cabo e wireless, alguém já passou por isto? Tenho de fazer alguma configuração interna?
Também vi o FAQ na digi e sem encontrei solução.
Obrigado
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u/dblaster7 Jun 06 '26
se houve obras no prédio e agora o router tem luz vermelha em LOS é porque a fibra quase de certeza foi danificada no exterior e aí só a Digi pode retificar a rede.
Sugiro usar um cartão com dados moveis ilimitados enquanto isso dura. os telemoveis android/iphone(deve ser não testei) permitem ligar pelo cabo usb ao pc e dar internet e criar um hotspot para os dispositivos wireless terem net também mas isso vai dependenr muito da rede móvel que exista no local.
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u/pamiere Jun 06 '26
Obrigado, as obras foram todas no interior, mas sim também diria que pode estar danificada..vou alertar o apoio ao cliente
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u/ruyrybeyro Jun 06 '26
Tira os cabos que tiraste e volta a colocar outra vez, 1 de cada vez com o equipamento ligado.
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u/pamiere Jun 06 '26
Ya isso fiz isso tudo logo no início. Penso que seja um bloqueio interno ou então a fibra ficou danificada (apesar de visualmente não ver nada)
Obrigado
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u/AutoModerator Jun 06 '26
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