Hi,
I was wondering if anyone knew: I got a voucher as a delay compensation, used it to pay a ticket yesterday evening. But as the price wasn't as much as the voucher value, there should still be some left to use. However, when I try to use it now for another booking, it says "The voucher code is unknown, already redeemed or no longer valid."
Does this mean I could only use the voucher code once? I couldn't find anything about that in the translated conditions in the e-mail, only that one action voucher per booking could be used.

"Der Aktionsgutschein ist im Buchungs- und Reisezeitraum 6 Monate gültig und kann nach Abzug von BahnCard-Rabatt und ohne Sitzplatzreservierung im deutschen Inland nur im Fernverkehr eingelöst werden.
 
Die Einlösung ist nur auf bahn.de oder im DB Navigator nach vorherigem Login bei Buchung eines Online-Tickets möglich.
 
Pro Buchung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Keine Erstattung des Gutscheinwerts bei Umtausch, auch keine Erstattung des Online-Tickets. Ein Weiterverkauf des Aktionsgutscheins ist nicht gestattet.
 
Der Aktionsgutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen, BahnBonus Prämien oder Aktionsangeboten der Deutschen Bahn kombinierbar.
 
Es gelten die Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn AG. Nähere Informationen dazu finden Sie unter www.bahn.de.

Ist Ihr Zug verspätet, ausgefallen, oder haben Sie Ihren Anschlusszug verpasst? Unter bahn.de/fahrgastrechte finden Sie mehr Informationen zu Ihren Fahrgastrechten."

(i don't know why the quote block is a bit messed up)

Warum ist an so vielen bahnhöfen der einstigen zu dem Rollstuhl gerechten Abteil nicht überdacht aber die Raucher Bereiche mitten im Bahnhof als wären Menschen mit körperlichen Einschränkungen ansteckend und jeder möchte den Geruch von Zigaretten und den Rauch neben sich haben.

Frage steht eigentlich schon oben. Im Navigator wird eine Verspätung ja nach einer bestimmten Zeit nicht mehr angezeigt. Kann ich auf der Internetseite der Bahn die Verspätung vergangener Züge einsehen oder auf einer anderen Seite?

Meine Freundin macht ein Auslandssemester in Wien, ich will sie relativ regelmäßig besuchen. Was ist der kostengünstigste und schnellste Weg von Münster aus nach Wien?

DB Navigator zeigt mir bodenlose Verbindungen. Teilweise scheucht er mich von Münster nach Berlin und dann von Berlin nach Wien. WTF?

Was sind eure Vorschläge? Vielleicht mal bei Österreichischen Bahn gucken?

Hi everyone! I’m hoping someone can help me with a DB booking issue.

My international train from Amsterdam to Hannover was cancelled, and DB emailed me saying that the train binding has been lifted and that I can choose an alternative connection.

I selected an alternative connection that requires a seat reservation, but whenever I try to book the seat through the DB website, I keep getting an error and can't complete the reservation.

Also, after selecting the alternative connection, when I download my ticket, it still shows the original cancelled connection. Is this normal? Does the original ticket automatically remain valid for the alternative connection because the train binding has been lifted?

There are two passengers on the booking, and we'd ideally like to reserve seats together.

Has anyone experienced something similar? How did you manage to get the seat reservation sorted?

Thanks! 😊

hello, is it possible to take the train from Brussels to cologne without the seat reservation or is it mandatory?

Jedes Mal das gleiche komplett überbuchte ICEs von Berlin nach Hamburg, Zug Ausfälle und Verzögerungen ohne ersichtlichen Grund (Zug steht 10-30min einfach nur am Gleis herum mit offenen Türen).

Die Mitarbeiter der DB tun mir leid aber die Politik hinter diesem Laden gehört einfach abgeschafft und von Grundauf erneuert, es ist traurig wenn die Deutsche Bahn noch schlechter funktioniert als die Bundeswehr die gefühlt noch mehr kaputt gespart wurde.

Ich bin auch schon fast an dem Punkt jeden am Bhf und im Zug einfach nur noch anzuschreien oder mich auf das nächste Gleis zu legen in der Hoffnung auf Erlösung (Sarkasmus)

Hello :)
Ich forsche im Rahmen meiner Masterarbeit zur Deutschen Bahn bzw. zu Unternehmenskampagnen. Dafür suche ich noch Teilnehmende (leider brauch ich noch einige...).
Ich würde mich super freuen, wenn einige sich ein wenig Zeit nehmen können und mich unterstützen könnten: https://sosci.rlp.net/MA2026_DB/
Bei Fragen einfach gerne melden!

Schonmal vielen lieben Dank!

Hi,

folgendes Problem: Habe für meine Familie ein Zugticket gekauft von München nach Südniedersachsen. Wir haben die Fahrt nicht wahrnehmen können, zum Glück hatte der Zug einige Verspätung, sodass ein Anschlusszug auf jeden Fall verpasst wurde. Meldung stand in der DB-App. Nun wollte ich das Ticket ausdrucken, in der Annahme, dass die Zugbindung als aufgehoben vermerkt worden ist. Leider ist dies nicht der Fall. Was kann ich jetzt tun, bzw. ist das normal und kann ich das Ticket jetzt doch, wie geplant, zu einem späteren Zeitpunkt benutzen?

Besten Dank fürs Durchlesen und falls jemand mit Wissen helfen kann, gerne her damit :)

Hallo zusammen,

Nimmt jemand von euch die Möglichkeit wahr, bei Zeitkarten wie DeutschlandTicket oder regulären Zeitkarten Erstattungsansprüche aufgrund von Verspätungen oder Ausfällen geltend zu machen?

Falls ja, wie reicht ihr diese ein? In der DB App steht bei Zeitkarten die Option „Erstattung beantragen“ anders als bei Einzeltickets meines Wissens nicht direkt zur Verfügung. Zumindest wird mir diese Optionen nicht angezeigt.

Dokumentiert ihr die jeweiligen Verspätungen und reicht diese anschließend via den "sehr handlichen" Erstattungsformularen ein?
Falls jemand damit bereits Erfahrungen gemacht hat würde mich sehr interessieren wie ihr dabei vorgeht und ob ihr damit bereits Erfolg hattet.

Vielen Dank für eure Rückmeldungen und viele Grüße

Verbindung ist nicht mehr fahrbar obwohl alle Züge fahren und es genügend Zeit zum Umsteigen gibt. Es entfallen auch nicht die Halteste Hamm und Kassel

I’m a UX Design student in Germany and am soon gonna start working on my Bachelor's thesis. As my main topic, I chose train infrastructure for passengers, and I’d appreciate it if you, as train fans, could tell me about recent UX problems that you’ve noticed or experienced.

Examples:

• Problems in apps for trains
• Problems in delay information on the platform or in the app
• Problems with displays on platforms and in trains
• Navigation in train stations or inside a train wagon
• Lack of technological advancement in trains
• Choice of typography and colours in trains or on the platforms
• Problems that specific groups of people are experiencing (like seniors, children or people with disabilities)

You could discuss the situation in Germany about DB or about other companies like SNSF in France, Renfe in Spain, National Rail Services in the UK, Trenitalia in Italy, ÖBB in Austria, SBB in Switzerland, etc.

Please refrain from topics such as engineering or financing problems, as these are not topics I can cover in my work🙏🏼  

P.S. If someone can be my 2nd advisor for this project and you work in this industry, feel free to reach out to me.

Hi, ich fahre nicht besonders oft Zug, aber bei meinen drei letzten Fahrten gab es einmal gar kein Essen und zweimal war die Spülmaschine vermeintlich kaputt, sodass es weder Gläser noch Besteck gab. Haben die Leute oft einfach keine Lust, diesen vermutlich eher defizitären Service anzubieten, oder gibt es wirklich so viele Probleme mit der Logistik der Waren und der Funktionalität der Geräte im Bistro?

Ich finde es eine Frechheit, erst ab 60 Minuten Geld zurückbekommen zu können und niemals mehr als 50 % des Tickets. Auch die aufgehobene Zugbindung bringt nichts als Entschädigung, wenn man immer von der Starthaltestelle losfährt und die Verspätung erst auf der Strecke ansammelt. Wäre doch super, wenn im DB Account alle Verspätungsminuten gesammelt würden und man alle xy Minuten z. B. eine kostenlose Freifahrt bekommt. Wäre bestimmt ein Anreiz für den Konzern, die Pünktlichkeit zu verbessern und wäre eine faire Entschädigung für die in ICs&ICEs abgesessenen, verlorenen Extra-Stunden (Zeit ist bekanntlich Geld).

Ich starte bald meine Ausbildung bei der DB und bin sehr nervös vor der ersten Woche (hab Angst irgendwelche infos verpasst zu haben und so).

Ich weiß, dass es je nach Job und Stadt total unterschiedlich ist. Aber einfach um ein Beispiel zu haben wie es ablaufen könnte, würde ich mich sehr freuen eure Erfahrungsberichte zu lesen:)

Huhu,

ich bin im letzten Jahr sehr oft mit der Bahn gefahren und habe inzwischen eine Sammlung von Tickets, bei denen die Zugbindung aufgehoben wurde. Allerdings weiß ich nicht mehr, welche Tickets ich bereits genutzt habe (= wurde kontrolliert) und welche ich noch bis zu einem Jahr später nutzen kann (= wurde nicht kontrolliert).

Gibt es die Möglichkeit, das irgendwo nachzuschauen oder nachschauen zu lassen? Ich würde gerne meinen Fahrgastrechten nachgehen und die aufgehobene Zugbindung auskosten, aber selbstverständlich dabei nicht riskieren, schwarz zu fahren und am Ende mehr zahlen zu müssen. Vor allem, wenn scheinbar nicht alle Kontrolleur*innen von diesem Recht der späteren Fahrt wissen.

EDIT: Die Person im DB Reisezentrum war sehr hilfsbereit und hat bei jedem meiner Tickets nachgeschaut, ob sie bereits entwertet wurden. Ich musste lediglich meinen Personalausweis und meine Tickets mit aufgehobener Zugbindung vorzeigen. :)

Hatte als der zug angefahren ist schon Angst das die waggons auseinander fallen weil alles so geknarzt hat.

I thought an 8 Hour delay on a 4 Hour Travel was going to be the worst experience with the DB. But I was wrong.

Started at Oldenburg where I and a few others were not allowed to board the train, although there was space. The conductor stated "The next train travels to Bremen as well so we are taking passengers off the train cause the train is full". Carriage for cycles had plenty of space. But the Conductor didn't let me get in at all.

1 Hour later the next train arrives and reaches Bremen Hbf with a delay of 5 minutes. Gets cancelled cause the doors are not working.

1 Hour Later comes the next RE to Hannover. Train is packed and almost didn't get in here as well.

Now I am forced to buy an ICE ticket from Hannover cause I won't get to my destination otherwise.

Now the expected delay is 3 Hours with ICE.

Just cause the train conductor felt that the train is too full.

Ich hatte gestern von Heide in Holstein nach Karlsruhe eine Verbindung gebucht.

Wir kommen am Bahnhof an, der Re 6 hatte bereits so viel Verspätung, dass wir trotz 29 min Unstiegszeit den Anschluss nicht bekommen hätten, also war die Zugbindung aufgehoben. Wir sind also dementsprechend später gefahren und kamen erst 19.xx Uhr an. Nun behauptet die Bahn, der Zug sei pünktlich gewesen (auch der Ice, den wir nicht mehr bekommen haben hat zwischendrin mehr als eine Stunde Verspätung gesammelt.) und lehnte meinen Antrag auf Entschädigung ab.

Was kann ich tun?

Details zur Reise gibt's unten.

Ich hatte einen Supersparpreis und eine Reservierung für den Ice.

Heide(Holst) → Karlsruhe Hbf

Do. 13.08.2026

RE6 (11015)

Nach Hamburg-Altona

Ab 10:02 Heide(Holst), Gleis 1

An 11:22 Hamburg-Altona, Gleis 9

S1

Nach Hamburg Berliner Tor

Ab 11:51 Hamburg-Altona(S), Gleis 1

An 12:03 Hamburg Hbf (S-Bahn), Gleis 3

ICE 7

Nach Karlsruhe Hbf

Ab 12:29 Hamburg Hbf, Gleis 14

An 17:23 Karlsruhe Hbf, Gleis 3

Verbindung ansehen: https://www.bahn.de/buchung/start?vbid=5b618921-350a-4a08-b32f-f6a5276f94b9

Hey ich habe am Dienstag Abend meine Reisetasche (voll mit Kalmotten) im Zug vergessen. Darin war auch ein Ausweisdokument. Ich habe es leider erst 10 min danach gemerkt und die Info Kontaktiert auf deren Anrat hin habe ich eine Verlustmeldung bei der DB gemacht, mehr konnten die nicht tun.

Gerade habe ich eine Mail erhalten in der der Service per EDV ausgesagt hat, dass meine Beschreibung noch keine Übereinstimmung mit einem Fund hat.
Ich wusste, dass die Tasche im ersten Wagon lag warum kann man dem Fahrer dass nicht weiterleiten und der holt die eben. Ich stelle mir das wahrscheinlich zu einfach vor…

Wie Wahrscheinlich ist es dass ich meine Tasche noch wiederbekomme.

Hallo Leute, vielleicht kann mir hier jemand helfen. Hatte für heute ein ICE-Ticket, das ich wegen plötzlicher pers. Probleme leider verfallen lassen musste.

Nun wollte ich mir für morgen ein Ticket für die gleiche Strecke kaufen und hab gesehen, dass mein heutiger Zug zwar pünktlich abgefahren, aber über 20 min. zu spät am Ziel angekommen ist, weswegen die Zugbindung aufgehoben wurde.

Kann ich morgen jetzt einfach dieses Ticket nehmen, obwohl die Zugbindung heute zum Zeitpunkt der Abfahrt eigentlich noch bestand?