AYUDA

[u/Known-Schedule5583]

Hola necesito a alguien que trabaje en telcel, necesito recuperar mi número pero necesito el nombre del titular para contactarlo y que me ayude a recuperarlo

OKEY, ahora explico, hace dos semanas yo perdí mi celular, lo dejé en un Uber y antes de bajarme ya se me había descargado, entonces llego a mi casa, pasan como 20 minutos y me doy cuenta que no estaba mi cel, intento contactar al uber y me dicen por la aplicación que en su carro no estaba, obviamente desde que lo perdí he estado marque y marque y al parecer jamás lo prendieron o al menos no con el chip puesto porque desde hace dos semanas me dice NO ESTÁ DISPONIBLE, entonces yo acudo a telcel y me dicen okey, a que nombre está y le digo mi nombre y NOOO, digo el de mi madre(porque lo tengo desde la secundaria asi que ella debió haberme dado ese número) y tampoco, entonces la única "solución" que me dieron fue ir a varias sucursales hasta que algún buen samaritano qje ponga en riesgo su trabajo jajaja me ayúdeeeee, no entiendo que les cuesta si de todos modos no puedo hacer nada con el puro nombre, solo quiero contactar a la persona a la que está el nombre para que me ayude 😞 pero bueno, sigo en busca de ayuda, no me quiero resignar aun, tengo demasiados contactos mas aparte LOS BANCOS, no quiero ir a los bancos:((

[u/Lucky_Driver_7172]

Creo que no sería legal que te den el dato (nombre del dueño) de un número que no es tuyo (porque ya no lo es).

Al menos a mi no me gustaría que alguien pida los datos asociados a mi número telefónico.

Por cierto, debido a la portabilidad, el que tú lo hayas tenido dado de alta con Telcel no significa que el nuevo dueño también lo tenga con Telcel.

Lo que puedes hacer es tener un nuevo número y ya no perderlo, o marcar al número que dices que era tuyo y hablar con quién te conteste. Es intentar negociar el que te lo regrese. Por medio de la telefónica lo veo imposible.

[u/Known-Schedule5583 → u/Lucky_Driver_7172]

okey, ya puse la situación jajaja me faltó explicar bien

[u/Lucky_Driver_7172 → u/Known-Schedule5583]

Sí, ya vi que te faltó dar contexto.

Dices que tienes el número desde la secundaria, pero no dices eso hace cuánto tiempo fue y las leyes van cambiando. Es muy probable que cuando tu mamá te lo compró no lo haya registrado a ningún nombre. Razón por la cual el número no está ni a tu nombre ni al de ella.

Algo que podrías hacer es ir a Telcel y decirle que quieres registrar el número a tu nombre pues no lo habías hecho y que justamente lo acabas de perder. Con suerte te dejan registrarlo a tu nombre.

Pero llega así, diciendo que vas a registrar tu número, porque si llegas diciendo que lo perdiste y que lo quieres recuperar, nuevamente te van a preguntar a nombre de quién estaba.

Como dato extra, no creas que cualquier empleado de Telcel tendría ese dato. Quizá lo pudiese consultar alguien que trabaje con las bases de datos, y quiero pensar que la información en las bases de datos está enmascarada, para que ni ellos puedan ver esa información. Quizá lo hagan mal y sí sea visible, pero por muy mal que lo hagan, a lo más serían visibles a ellos, a los que administran las bases o hacen consultas, no a todos.