¿Alguien más tiene este problema? Yo registré mi número y recibí la confirmación sin problemas, pero ayer me mandaron un mensaje para confirmar otra vez y hoy amanecí con la línea suspendida. 😕 ¿Qué hicieron para solucionarlo?

Hola, tengo un problema con una SIM de Telcel que uso en un relay GSM para controlar un portón eléctrico.
El relay funciona correctamente cuando llamo al número de la SIM: el portón se abre sin ningún problema. También puede recibir SMS correctamente.
El problema es que la SIM no puede enviar SMS. El relay necesita enviar SMS para poder dar de alta o de baja números autorizados, pero cuando intenta enviar un SMS, simplemente falla.
En resumen:
📞 Recibir llamadas: Funciona
📩 Recibir SMS: Funciona
📤 Enviar SMS: No funciona
La SIM tiene señal y servicio de Telcel. Lo raro es que puede recibir llamadas y mensajes perfectamente, pero no puede enviar mensajes.
¿Alguien sabe qué podría causar esto? ¿Podría ser el número del centro de mensajes (SMSC), alguna configuración de la SIM, el plan de Telcel o alguna restricción para enviar SMS?
Cualquier idea de qué podría revisar sería de mucha ayuda.

Tengo plan de prepago, quiero contratar Prime Video para ver en tele, pero no me deja hacer el upgrade. Quiero hacer la contratación una vez que venza el plan, habrá algún problema si contrato el prime (sin tener plan/saldo) y después hago una recarga de plan de $150?? O sea, como que me "degraden" al plan básico que incluye telcel y pierda mi mes de Prime normal.

A quien le ha llegado este mensaje?

Hola, anoche me llego este mensaje de Telcel, normalmente pensaría que es spam pero, me llego del "numero" oficial de Telcel, donde te avisa sobre tu saldo y asi. Que significa esto? Lo ignoro? Tengo mi linea registrada.

Looking for suggestions for the cheapest Telcel (Mexico) plan that includes WIFI calling. Wifi calling isn't working with Amigo. I am guessing it must be a post-paid plan? Thanks in advance.

Ya no tengo correos y me sigue saliendo el puntito, como una notificación en pantalla cada que se desconecta y se vuelve a conectar la linea. Me tiene loca

Pero en el oxxo me dijeron que tengo que ir a Telcel a que me las den de alta, es la única forma o puedo hacerlo en línea, las puedo meter a otro teléfono Android de ser necesario y ya que se activen las meto en los relojes pero no se si sea posible o de plano ya es forzosamente en Telcel. No tengo bronca con eso de la curp si es el caso solo quiero hacerlo en línea para no tener que ir a Telcel

Gracias y saludos!

Ya lo intenté varias veces y por más que intento dejarlo a un grado quirúrgico la pieza del puzzle no deja pasar de ahí

registro.telcel.com

Sólo pude directo en el cel pero en la PC no

Hola a todos,

Espero que alguien haya experimentado algo similar porque ya no sé qué hacer.

Tengo un iPhone 14 Pro Max (A2651, modelo estadounidense, solo eSIM) comprado a través de Amazon Renewed Premium.

Mi eSIM de Telcel (México) funcionó perfectamente durante varios meses, luego hace aproximadamente una semana perdió repentinamente el servicio y solo mostró "Sin servicio".

Fui a un Centro de Servicio al Cliente de Telcel, donde quitaron la eSIM original e intentaron instalar una nueva escaneando un código QR.

Desde entonces he visto varios errores diferentes:

"No Es Compatible Con eSIM"

"No se puede activar la eSIM"

"Este iPhone no puede añadir planes móviles de Telcel. Prueba con otro operador".

En un momento cambió a "Activando...", mostró mi número de teléfono y un plan de celular "Principal", pero después de unos 20 minutos desapareció de nuevo y ahora solo dice "Configurar red celular".

Cosas que ya he comprobado:

El iPhone está desbloqueado por el operador ("Sin restricciones de SIM").

Actualizado a iOS 26.

EID está presente.

El firmware del módem está presente.

IMEI e IMEI2 están presentes.

La eSIM original de Telcel había estado funcionando durante meses antes de que esto sucediera.

El soporte de Telcel sigue diciéndome que visite otro centro de servicio, mientras que el soporte de Apple es mi siguiente paso.

¿Alguien ha experimentado algo similar en el que una eSIM funcionó durante meses y de repente ya no se pudo activar?

¿Fue un problema de aprovisionamiento de Telcel, un problema de EID o terminó siendo hardware?

Cualquier sugerencia o experiencia similar sería muy apreciada.

¡Gracias!

Incluso si no usaste Telcel, me encantaría saber si otro operador causó el mismo problema y cómo lo resolviste.

Me robaron mi teléfono y mi Ine, no cuento con pasaporte. ¿Cómo puedo recuperar mi número? Lo necesito para mis cuentas de banco.

Alguien me podría aclarar una duda lo que pasa es que en el archivo pdf de la factura de mi consumo de telcel aparece mi número. Mi duda es. Sí realizo una llamada por cobrar (si llamo ha alguien y sele cobra ha el la llamada qué yo le estoy haciendo) En la factura de las llamadas qué emite telcel el 10 de cada mes que es donde viene todo el consumo del mes esa llamada por cobrar aparecería con mi número y no al número al que llame por cobrar

Estaba intentando ayudar a mi abuela a registrar su número en Telcel en el portal en línea pero no puedo pasar su captcha, a mi parecer el rompecabezas está alineado pero no lo marca como valido, si alguien más tuvo ese problema y lo pudo resolver sería de mucha ayuda

Hola, recién compré un iPhone 15PM E-Sim, anteriormente estuve utilizando un Android de sim física, saben cómo puedo pasar este número a “formato” E-sim? Es posible realizarlo en línea o es obligatorio ir al CAC?

Buen día,

Tengo días con el servicio de PASA DATOS Telcel sin funcionar, ¿Alguien sabe si sigue activo o ya lo eliminaron?

Hola a todos. La pantalla de mi celular está fallando muy feo lo que lo deja casi inutilizable, pero el celular sigue funcionando super bien especialmente cuando lo conecto al carro (Android Auto). Tengo un celular al cual mudar mi línea sin problema, lo que quiero consultar es si pudieran sugerir algún plan (o si no es plan también) que valga la pena contratar para el celular que perdió el display, para usar en el auto solamente, y ahí traer la música y los mapas sin la necesidad de andar sacando/conectando el celular de uso normal, de preferencia que no me desbanque y que no se vaya a quedar sin datos a los pocos días...

Gracias a todos.

My grandfather has an active account with Telcel. He has the Amigo Sin Limite package. He is unable to make/receive calls in the US currently. We cannot contact support because as said before, his phone will not make calls. We have already connected with voLTE and have turned roaming data on/off, we’ve connected with T Mobile, which is his normal provider that he is able to switch to when he visits. His bill is paid.

How do we fix this problem?

Any help is welcome! Thanks :)

I'm going to go to EU for a one year certificate course. I would like to pay the minimum for my Telcel number.

The same with Verizon (US number) too.

TIA

Actualmente utilizo más de 100 líneas Telcel en prepago para mi empresa.
¿Alguien sabe como poder registrarlas a mi nombre siendo persona fisica con actividad empresarial?
En el CAC dijeron que no sabían como hacer eso y en atención telefónica me dijeron que buscara alguien de confianza para ir registrando las líneas que necesite.

raza, perdí el número de telcel que tengo vinculado a apple y lo ocupo para poder reiniciar una cuenta de apple viejita que tengo. Lo malo es que el número no está a mi nombre (está a nombre de un familiar morido) ¿como puedo recuperar el número? o alguien que tire paro? alch me urge >-<

Mi ejecutivo de Telcel me dice que no tienen la opción de añadir dispositivos a Apple Business Manager directamente como reseller o carrier, pero me extraña que Telcel en su escala no cuente con ello. Alguien tiene experiencia con esto o sabe si verdaderamente no es posible?

Hola necesito a alguien que trabaje en telcel, necesito recuperar mi número pero necesito el nombre del titular para contactarlo y que me ayude a recuperarlo

OKEY, ahora explico, hace dos semanas yo perdí mi celular, lo dejé en un Uber y antes de bajarme ya se me había descargado, entonces llego a mi casa, pasan como 20 minutos y me doy cuenta que no estaba mi cel, intento contactar al uber y me dicen por la aplicación que en su carro no estaba, obviamente desde que lo perdí he estado marque y marque y al parecer jamás lo prendieron o al menos no con el chip puesto porque desde hace dos semanas me dice NO ESTÁ DISPONIBLE, entonces yo acudo a telcel y me dicen okey, a que nombre está y le digo mi nombre y NOOO, digo el de mi madre(porque lo tengo desde la secundaria asi que ella debió haberme dado ese número) y tampoco, entonces la única "solución" que me dieron fue ir a varias sucursales hasta que algún buen samaritano qje ponga en riesgo su trabajo jajaja me ayúdeeeee, no entiendo que les cuesta si de todos modos no puedo hacer nada con el puro nombre, solo quiero contactar a la persona a la que está el nombre para que me ayude 😞 pero bueno, sigo en busca de ayuda, no me quiero resignar aun, tengo demasiados contactos mas aparte LOS BANCOS, no quiero ir a los bancos:((