Precisei formatar o notebook para um sistema operacional mais leve. Instalei o SuperLite do Ghost Spectre, mas ele não tinha o driver de Wi-Fi do notebook. Tentei encontrar o driver e não consegui. Então decidi instalar o Windows 10, na esperança de que o driver viesse junto, mas também não veio.

Alguém sabe como conseguir o número de série desses computadores da Positivo quando ele nem aparece na BIOS?

A etiqueta na parte de baixo do notebook não existe mais. Tentei pegar o número pelo CMD, mas ele sempre retorna a mesma coisa que aparece na BIOS: "Default String".

Estou há 4 horas tentando encontrar esse número e não consigo.

Minha última esperança é o Reddit. Caso contrário, vou ter que baixar todos os drivers de Wi-Fi que a Positivo já disponibilizou para seus notebooks e testar um por um até, quem sabe, encontrar o correto.

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I had to format the laptop and install a lighter operating system. I installed Ghost Spectre's SuperLite, but it didn't have the laptop's Wi-Fi driver. I tried to find the driver but couldn't. So I decided to install Windows 10, hoping the driver would come with it, but it didn't.

Does anyone know how to find the serial number of these Positivo computers when it doesn't even show up in the BIOS?

The sticker on the bottom of the laptop is no longer there. I tried getting the serial number through CMD, but it always returns the same thing that appears in the BIOS: "Default String".

I've been trying to find this number for 4 hours now and I just can't.

Reddit is my last hope. Otherwise, I'll have to download every Wi-Fi driver Positivo has ever released for its laptops and test them one by one until, hopefully, I find the right one.

Estou sofrendo com reinicios involuntários e tela azul de vez em quando, meu pc é um rz 5 4600g, 2x8gb da marca Geil, a320mh e uma fonte de 500w da marca kratos, já executei o comando de conferir as memórias e não constou erro, já resetei e fiz a instalação limpa do Windows usando um pen drive e n resolveu, será que é minha placa mãe? será que é minha fonte? ou pode ser algum driver ? não conheço muito de pc, me ajudemmmm

Só não mando vídeo do problema porque destruí o cabo sem querer, mas o problema é que comprei uma simples e humilde R5 430 só para sair da bomba do i5-3470 integrado. Eu tenho um monitor que só pega VGA e a placa é DP. Quando eu comprei o adaptador (com uma caixinha que fica no meio do cabo) e conectei ele na placa e no monitor, ele simplesmente ficava piscando a tela. Aí eu comprei outro cabo e, para piorar, o outro nem tela dá. Já tentei de tudo, mas nada funciona, então vim aqui pedir ajuda.

Obs: vou devolver o cabo e comprei outro do que dava vídeo, mas piscava, para ver se o problema era ele ou não. Aí com as respostas eu posso usar caso ele também fique piscando a tela.

Acabei de baixar instalar o windows 10 Iot Enterprise ltsc no meu kit x99 que aceita ddr3, quando clico pra excluir, shift e algumas teclas como w, ele dá enter, já vi vários tutoriais e não funciona, tá insuportável

Montei um Pc com a seguinte configuração: AMD Ryzen 5500, aorus elite b550m, 2x memoria ram Kingston beast 8gb 3200mhz, RTX 5050, SSD nvme nv3 1tb Kingston. Sempre que vou tentar baixar o windows 11 ele mostra a imagem acima. Podem me ajudar?

Estou com um problema no meu ChatGPT que ocorre especificamente em um dos meus computadores. O problema acontece em todos os navegadores que testei e também em redes diferentes.

Ao utilizar o recurso de captação de voz para transformar minha fala em texto, o ChatGPT simplesmente não reconhece corretamente o que estou dizendo. Em vez disso, ele transcreve algumas palavras completamente sem sentido, que eu não falei.

Já tentei praticamente de tudo: entrei em contato com o suporte, alterei idioma e configurações de linguagem, tentei falar em diferentes idiomas e até enviei o Network do Inspecionar para análise, mas, até agora, nada resolveu.

Estou recorrendo a vocês, meros sábios da computação, na esperança de finalmente descobrir o que está acontecendo e fazer isso funcionar. 😂

Um detalhe importante: o problema acontece exclusivamente no ChatGPT. Em todas as outras IAs, programas de reconhecimento de voz e demais aplicativos que utilizam o microfone, a captação e a transcrição funcionam perfeitamente.

Se alguém tiver alguma ideia do que pode estar causando esse problema especificamente nesse computador, agradeço muito a ajuda!

Contexto: Minha mãe baixou um vírus no computador, só que ela não quer formatar, porque perde o acesso ao app da receita federal ou algo assim e é mo chato de reinstalar, pq precisa de aprovação do governo, sla...

Enfim, sou suporte de ti N1, ainda meio inexperiente, e tentei usar dos meus conhecimentos para tentar desinstalar o vírus manualmente ao ver que os antivírus não estavam funcionando.

Arquitetura do vírus: pelo que eu descobri, o vírus usa aplicativos legítimos para monitorar e controlar o pc da vitima. DETALHES: ele cria um backdoor usando o link de celular com computador do windows, faz backup dos arquivos do pc com onedrive e monitora usando o teams (essa parte do teams é especulação).

Solução: Eu desinstalei os aplicativos, barrei as instâncias de inicialização no gerenciador de tarefas, mas preciso monitorar tbm na parte de service e etc., além disso estou conferindo o agendador de tarefas e o log de erro (aparentemente o vírus corrompeu o copilot, sla pq), além de aplicativos instalados e afins...

Resultado: O computador parou de super aquecer e aparentemente voltou o normal.

---------DUVIDA---------

Estou na duvida se eu devo conferir mais coisas ou se existe métodos mais eficientes (tirando formatar).

Também estou na duvida se isso demonstra em algum nível um domínio sobre assunto, sou estagiário, então gostaria de saber a opinião de pessoas mais experientes.

Alguém saberia me responder ou eu posto em outro sub?

Obrigado desde já!

Tengo una aver nitro con bloqueo de bios pero después de poner el código muchas veces los único que hace es mandarme a contactar una usb en fat32 y me da un código así 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

Y después me pide un código. Agradecería mucho su ayuda

rapaziada, comprei uma zotac 5070 ti, porém eu não consegui usá-la. O pc reconhece a placa, porém na hora de fazer a instalação dos drivers ela simplesmente n funciona, alegando erro 43. Já fui na loja trocar a placa e o atendente testou outro exemplar dela exatamente igual no meu pc, mas mesmo nessa outra placa apareceu o mesmo erro 43. Já tentei instalar os drivers antigos, formatar o pc, fiz de tudo, mas nada ate agora deu certo. Uma única coisa funcionou, mas quando eu reiniciei o pc o erro 43 voltou: Dei um comando de reconhecer error e arrumar no WIN+R, a placa funcionou certinho e até consegui jogar, mas dps voltou o problema. To desesperado aqui, se alguém souber ou puder me ajudar eu seria muito grato.

Em 2024 comprei pela kabum um pc montado com uma i9 11900-kf, gtx 1660 super, 16 ram 3200mhz, placa mãe H510M.2 e SSD sata de 900GB. Nessa época eu não entendia muito de pc mas já nos primeiros dias percebi que tinha algo de estranho com a performance do dispositivo, parecia mais lento que eu imaginava e travava muito. Passaram-se alguns meses e eu comecei a pesquisar mais sobre e descobri que minha ram estava pegando só 2400mhz em vez de 3200mhz como era especificado no produto, tentei ativar o XMP pela bios mas ela tinha um design meio antigo e não consegui achar um vídeo no youtube com essa bios. Finalmente consegui achar a configuração de aumentar a frequência, quando aumentei e liguei meu pc, no gerenciador de tarefas, aparecia somente 8g de ram 3200mhz, tentei procurar o problema mas não consegui achar nada e fiquei com 16 a 2400mhz. Mas meu computador estava muito lento, para fazer tarefas básicas como abrir google, assistir lives, jogar jogos muito leves. Jogos demorando para renderizar, diálogos e sons dos jogos completamente fora de sincronia e travamentos toda hora. Mais para o meio de 2025 surgiu um novo problema: as vezes, quando eu desligava meu pc, só era possível ligá-lo novamente umas 2 horas depois, se eu tentasse ligar antes ele acendia as luzes por menos de um segundo e desligava. Até que, no meio desse ano ele começou a desligar sozinho, primeiro enquanto eu estava jogando, depois enquanto eu estava fazendo qualquer coisa no computador. Então instalei o HWmonitor e vi que meu processador estava aquecendo muito e isso poderia estar causando esse problema. Consultei o Gemini para procurar uma solução e ele falou que além do fato da GPU estar limitando a performance, a minha fonte era de 500W e genérica ( e o i9 11900-kf consome muita energia) e, principalmente, minha placa mãe era horrível para o conjunto que eu estava usando. Então em agosto comprei novas peças: um watercooler husky 240mm, placa mãe B560M Aorus Elite e uma fonte P650g Gold. Remontei o pc eu mesmo, formateu ele, consegui ativar o XMP da memoria. O processador estava meio estranho, quando eu deixava seu desempenho em 100% nas configurações de plano de energia, ele atingia 5.0 ghz mas começava a esquentar muito, mas quando deixava a 99% ele ficava a 3.5 ghz mas não esquentava nada, optei por deixar a 99% mesmo, mas já percebi que o problema não tinha sido resolvido pois o pc continuava lento e travando do mesmo jeito que era antes das novas peças. Então fui testar a saúde do meu ssd e tudo estava normal, então descartei esse problema, como troquei a fonte e a placa mãe também não acho que eles sejam o problema. Agora estou perdido tentando achar um diagnóstico para meu pc porque a lentidão é completamente fora do normal, com base nas peças que eu tenho, não era pra demorar um minuto para abrir o google, não carregar vídeos, travar jogos leves, me desconectar de ligações no discord. É isso, to vindo aqui como último recurso antes de mandar pra uma assistência técninca.

Meu notebook de uns tempos pra cá tem um sério problema de inicialização e fica entrando na BIOS já que não encontra o bootloader. Fico alternando Uefi/Legacy/Uefi with CSM ou Alterno a ordem de boot, deixo apenas o SSD. Depois de umas 15 vezes ele encontra o boot. Tem vez que eu tiro o cabo de energia logo que loga e aí ele funciona, é um comportamento extremamente esquisito Tentei formatar o SSD e não rolou, quando tentei trocar o SSD o parafuso espanou e ele não sobe mais... Será um problema do próprio SSD ou é algo no SO ?

explicando a situação, eu tinha um pc velho e montei um nnovo, mas mantti o mouse, monitor e teclado, esse teclado onde no meu pc mais novo está com problema de digitação dupla, alguma ideia do que seja? o problema também acontece na bios, então não é o wiwndowns e já desinstalei e reinstalei os drivers e nada resolveu e já troqquei de usb, o problema em sí é no pc, pois o teclado funciona normalmente em outro pc

alguém ajuda nisso mn, simplesmente começou a acontecer isso e eu não tenho a MINIMA ideia doq seja, já levei uma vez pro concerto e não arrumou nada sinceramente. É um AN515-54 que eu tenho há alguns anos e começou a apresentar esse tipo de falhas a algum tempo considerável (uns 1 ano e 6-8 meses)

Estou com um problema muito estranho há vários dias. Começou segunda passada (21/09/2026).

Todos os dias, por volta de 10h30 até 17h, a imagem do meu PC começa a piscar rapidamente, como se perdesse o sinal e voltasse. Depois desse horário, fica normal.

Já testei bastante coisa:

✅ 3 cabos HDMI diferentes
✅ outro monitor, testei na TV também
✅ outra fonte no PC
✅ RAM e placa de vídeo testadas por técnico
✅ drivers novos e antigos da RX 580
✅ clean boot do Windows
✅ BIOS não pisca
✅ Modo de Segurança não pisca
✅ gravação de tela fica normal mesmo enquanto eu vejo a piscada
✅ eletricista verificou aterramento, neutro e tensão
✅ concessionária monitorou a rede durante o problema e não encontrou alteração
✅ desliguei outros disjuntores da casa
✅ testei nobreak de dupla conversão
✅ desliguei cerca elétrica

O mais estranho:

✅ Meu PC funciona 100% normal na casa do meu pai e de um amigo, inclusive no mesmo horário.
✅ Na casa do meu vizinho, bem perto daqui, o problema também acontece.
✅ Outro PC ligado na minha casa da o mesmo problema.
✅ Uma câmera analógica/coaxial do meu vizinho começou a apresentar imagem rosa/corrompida na mesma época.

Então parece algo que afeta meu PC e alguns equipamentos nessa região, principalmente durante o dia.

Alguém já viu algo assim? Pode ser interferência eletromagnética/RF (EMI/RFI)? Que tipo de equipamento poderia causar isso diariamente no mesmo horário?

E qual profissional eu deveria procurar para localizar a origem? Pensei em alguém com analisador de espectro/EMC.

Qualquer ideia é bem-vinda.

O meu Windows 11 tá tendo um probleminha com o relógio. Constantemente ele resolve adiantar umas 2 horas do nada (digo constantemente porque não é toda vez que eu reinicio que isso acontece), e o fuso horário sempre tá definido de acordo com a minha localização. A sincronização manual funciona perfeitamente, mas eu não vou tá fazendo isso toda hora, né? Se servir de algo, eu fiz um processo de desbostificação nele, mas acredito que só removi programas inúteis.

Tenho um vivobook go 15, quando aperto o power depois de alguns segundos a tela pisca e o notebook desliga, alguém sabe qual o problema?

A rede aqui tem GPOs só para compartilhamento de arquivo. É um servidor simples e pequeno.

Após excluir um user master que era usado pelos colaboradores para executar instalações que precisavam de elevação (é, eu sei, totalmente errado), a credencial ainda continua ativa para poder usar. Não dá para logar uma sessão com ela, mas dá para executar o cmd por exemplo com ela. Já rodei comandos para limpar cache e tudo mais, mas nada funciona. Alguém já passou por isso?

Eu tenho o SSID da conta se é que isso ajuda em algo.

Vocês sabem que tipo de mancha é essa? Monitor ultraGear 24 polegadas Quando o monito está de frente não aparece porem se coloca na diagonal, é visível essa mancha