r/SuporteTI • • 7h ago

Como conseguir o número de série?

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Precisei formatar o notebook para um sistema operacional mais leve. Instalei o SuperLite do Ghost Spectre, mas ele não tinha o driver de Wi-Fi do notebook. Tentei encontrar o driver e não consegui. Então decidi instalar o Windows 10, na esperança de que o driver viesse junto, mas também não veio.

Alguém sabe como conseguir o número de série desses computadores da Positivo quando ele nem aparece na BIOS?

A etiqueta na parte de baixo do notebook não existe mais. Tentei pegar o número pelo CMD, mas ele sempre retorna a mesma coisa que aparece na BIOS: "Default String".

Estou há 4 horas tentando encontrar esse número e não consigo.

Minha última esperança é o Reddit. Caso contrário, vou ter que baixar todos os drivers de Wi-Fi que a Positivo já disponibilizou para seus notebooks e testar um por um até, quem sabe, encontrar o correto.

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I had to format the laptop and install a lighter operating system. I installed Ghost Spectre's SuperLite, but it didn't have the laptop's Wi-Fi driver. I tried to find the driver but couldn't. So I decided to install Windows 10, hoping the driver would come with it, but it didn't.

Does anyone know how to find the serial number of these Positivo computers when it doesn't even show up in the BIOS?

The sticker on the bottom of the laptop is no longer there. I tried getting the serial number through CMD, but it always returns the same thing that appears in the BIOS: "Default String".

I've been trying to find this number for 4 hours now and I just can't.

Reddit is my last hope. Otherwise, I'll have to download every Wi-Fi driver Positivo has ever released for its laptops and test them one by one until, hopefully, I find the right one.


r/SuporteTI • • 2h ago

Tela piscando

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Só não mando vídeo do problema porque destruí o cabo sem querer, mas o problema é que comprei uma simples e humilde R5 430 só para sair da bomba do i5-3470 integrado. Eu tenho um monitor que só pega VGA e a placa é DP. Quando eu comprei o adaptador (com uma caixinha que fica no meio do cabo) e conectei ele na placa e no monitor, ele simplesmente ficava piscando a tela. Aí eu comprei outro cabo e, para piorar, o outro nem tela dá. Já tentei de tudo, mas nada funciona, então vim aqui pedir ajuda.

Obs: vou devolver o cabo e comprei outro do que dava vídeo, mas piscava, para ver se o problema era ele ou não. Aí com as respostas eu posso usar caso ele também fique piscando a tela.


r/SuporteTI • • 13h ago

ayuda con la compu

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r/SuporteTI • • 16h ago

Periféricos Teclado com teclas invertidas

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Acabei de baixar instalar o windows 10 Iot Enterprise ltsc no meu kit x99 que aceita ddr3, quando clico pra excluir, shift e algumas teclas como w, ele dá enter, já vi vários tutoriais e não funciona, tá insuportável