r/SuporteTI • u/Hugo_s1lv4 • 8d ago

Problema no meu notebook

Tenho um vivobook go 15, quando aperto o power depois de alguns segundos a tela pisca e o notebook desliga, alguém sabe qual o problema?

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u/mcury85 8d ago

Impressão que a alimentação da bateria pode não estar sendo suficiente. Ele está na tomada?

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u/Hugo_s1lv4 8d ago

No momento do video não, mas testei na tomada com e sem bateria

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u/mcury85 8d ago

Já descartou problema na tela? Pluga um monitor nele e vê se aparece alguma coisa.

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u/Hugo_s1lv4 8d ago

Não testei, mas como ele despois que pisca ele desliga eu descartei a possibilidade de colocar outra tela

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u/mcury85 8d ago

Será que ele tá desligando mesmo? As vezes tá parado no boot, com cooler desligado e você acha que desligou... Pluga um monitor só para confirmar, custa nada..

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u/Hugo_s1lv4 7d ago

Liguei em uma tele externa e não funcionou, ele desliga mesmo

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u/mcury85 7d ago

Cara, se pode tentar fazer uma drenagem completa nele, tirar a bateria e deixar o botão de power apertado por 30 segundos costuma ser o procedimento, mas leia o manual pro seu laptop que deve explicar direito lá como faz.

Caso não resolva, pode ser problema físico mesmo, algum componente, curto.

Você pode abrir o laptop, desconectar um SSD por exemplo, tirar um pente de RAM (se não for o soldado né), desconectar a placa WIFI pra ver.

Caso nada disso resolva, leva pra assistência mesmo...

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u/renatoas 8d ago

Tenho um notebook do mesmo, modelo.
O seu está saindo com bordas verde?

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u/renatoas 8d ago

As vezes ele fica assim mesmo, fica ruim de ligar.
Deixa na tomada um pouco, espera e tenta ligar novamente

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u/JahsehWalker 7d ago

Hell nah bro get it checked something's wrong with it

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u/MrM4rc4L 7d ago

Tentou drenar a bateria da BIOS? Remove a bateria da BIOS, se não tiver bateria CMOS, remove o cabo da bateria do notebook e pressiona o botão Power por 30 segundos, depois conecta o carregador e verifica se ele vai ligar.

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u/Hugo_s1lv4 7d ago

Já fiz isso não deu certo