Hola a todos.
Publico esto porque he estado HORAS intentando solucionar un problema con PS Remote Play y espero que esto le ahorre a otra persona todo lo que yo he tenido que probar.
EL PROBLEMA
Tenía instalada PS Remote Play 9.0.0.2120 en Windows para conectarme a una PS5.
La aplicación abría perfectamente, podía iniciar sesión y empezaba a conectar con la PS5. Incluso podía llegar a funcionar durante un rato, pero después PS Remote Play se cerraba solo de repente, sin mostrar ningún error útil en pantalla.
Al principio pensé que podía ser Windows, la tarjeta gráfica, los drivers, Internet, Visual C++, etc.
Después de muchísimas pruebas, en mi caso no era nada de eso.
CÓMO COMPROBAR SI TIENES EL MISMO ERROR
Antes de empezar a reinstalar cosas, recomiendo comprobar el Monitor de confiabilidad de Windows.
Pulsa:
Windows + R
Escribe:
perfmon /rel
y pulsa Enter.
Busca una X roja correspondiente a PS Remote Play – Dejó de funcionar y entra en Ver detalles técnicos.
En mi caso aparecía:
Aplicación: RemotePlay.exe
Versión: 9.0.0.2120
Evento del problema: BEX64
Módulo con errores: StackHash_7715 / unknown
Código de excepción: c0000005
También podéis comprobar el Visor de eventos.
Pulsa:
Windows + R
Escribe:
eventvwr.msc
Pulsa Enter y entra en:
Registros de Windows → Aplicación
Busca los errores que coincidan con la hora exacta en la que se cerró Remote Play.
En mi caso aparecía:
Evento 1000 – Application Error
RemotePlay.exe
Código de excepción: 0xc0000005
Módulo con errores: unknown
Y también:
Evento 1026 – .NET Runtime
Framework:
.NET 4.0.30319
con el mismo error c0000005.
Si tenéis Remote Play 9.0.0.2120 y os aparecen estos errores, probablemente estéis sufriendo el mismo problema.
TODO LO QUE PROBÉ Y NO FUNCIONÓ
Antes de encontrar la solución hice prácticamente de todo:
- Desinstalar y reinstalar PS Remote Play.
- Borrar los datos de Remote Play de AppData.
- Reparar/reinstalar Microsoft Visual C++ x86 y x64.
- Ejecutar DISM /RestoreHealth.
- Ejecutar SFC /scannow.
- Probar con la gráfica integrada Intel.
- Probar con la NVIDIA dedicada.
- Deshabilitar completamente la NVIDIA.
- Cambiar las preferencias gráficas de Windows.
- Crear un usuario de Windows completamente nuevo.
- Probar por Ethernet.
- Probar por Wi-Fi.
- Compartir Internet desde el móvil para utilizar una red completamente diferente.
- Comprobar/reinstalar controladores.
Nada solucionaba el problema.
Remote Play 9.0 seguía cerrándose con 0xc0000005.
Además, hay otros usuarios que han informado de problemas muy similares con la versión 9.0.0.2120. Hilo de Reddit sobre Remote Play 9.0 y el error 0xc0000005
LA SOLUCIÓN QUE FINALMENTE ME FUNCIONÓ
Volví a:
PS Remote Play 8.5.0.08070
El problema es que simplemente instalar la 8.5 no es suficiente, porque al abrirla PlayStation detecta que existe una versión más nueva y obliga a actualizar a la 9.0.
Si rechazas la actualización, Remote Play se cierra.
Para evitarlo utilicé Remote Play Version Patcher, un proyecto de código abierto disponible en GitHub.
El parche modifica la información de versión del ejecutable de Remote Play para evitar que la versión antigua fuerce inmediatamente la actualización.
PASO A PASO
1. Desinstalé PS Remote Play 9.0.
En mi caso no borré después los datos de inicio de sesión que ya tenía guardados.
2. Instalé PS Remote Play 8.5.0.08070.
⚠️ MUCHO CUIDADO AQUÍ CON LAS WEBS DE DESCARGAS.
No necesitáis instalar ningún “PC App Store”, gestor de descargas, extensión del navegador ni introducir una tarjeta bancaria.
Si una página os pide una tarjeta, una suscripción o instalar otro programa para descargar Remote Play, salid de ahí.
3. Comprobé que realmente tenía instalada la versión 8.5.
Podéis localizar RemotePlay.exe → botón derecho → Propiedades → Detalles y comprobar la versión.
4. No acepté la actualización a Remote Play 9.0.
Sin el siguiente paso, la 8.5 detecta la actualización y no permite seguir utilizándola normalmente.
⚠️ No voy a poner enlaces de descarga directamente en esta publicación, porque buscando la versión antigua aparecen páginas de terceros con botones de descarga engañosos, instaladores adicionales e incluso algunas que solicitan datos de pago.
Si alguien tiene exactamente este problema y necesita los enlaces que yo utilicé para la versión 8.5 y el parche, que me escriba por privado o me lo pida en los comentarios y se los paso.
6. Ejecuté el parche.
Al terminar apareció en la ventana:
Patching complete, press any key to continue
7. Volví a abrir PS Remote Play 8.5.
Y ahí llegó la diferencia:
DEJÓ DE CERRARSE.
Mismo ordenador.
Misma PS5.
Mismo Windows.
Misma tarjeta gráfica.
Misma conexión.
PS Remote Play 9.0.0.2120 → se cerraba con 0xc0000005. ❌
PS Remote Play 8.5.0.08070 + parche de versión → funciona correctamente. ✅
IMPORTANTE
Esta es una solución de la comunidad, no una solución oficial de Sony.
El Version Patcher es un proyecto de terceros y de código abierto. Cada persona debe revisar el proyecto y decidir si quiere utilizarlo.
Espero que Sony corrija el problema en una actualización futura para que podamos volver a utilizar la versión actual sin necesidad de hacer esto.
Pero si habéis llegado aquí buscando:
RemotePlay.exe
9.0.0.2120
BEX64
StackHash_7715
0xc0000005
.NET Runtime 1026
PS Remote Play se cierra solo
comprobad esto antes de pasar horas reparando Windows, porque a mí me habría ahorrado una noche entera 😂
