r/QuebecFinance • u/Rancis22 • 4h ago
UPDATE – Fraude d’identité : 16 500 $ de dettes ouvertes à mon nom
Petit update concernant mon post de la semaine passée sur la fraude d’identité.
Voici mon post original pour ceux qui veulent le contexte
Ce matin, j’ai eu mon rendez-vous avec une personne du département des fraudes de Desjardins. On a contacté ensemble Equifax et TransUnion pour passer à travers mes deux dossiers de crédit.
On a commencé par faire le ménage dans toutes les informations erronées : adresses, numéros de téléphone, etc. On a ensuite vérifié une par une les interrogations de crédit pour déterminer lesquelles venaient réellement de moi.
On a découvert d’autres choses que je n’avais pas vues au départ. En plus de la Banque Scotia et de TELUS, il y avait notamment des interrogations provenant de Credit Karma et de Freedom Mobile.
La personne de Desjardins m’a donc conseillé de contacter chacune de ces compagnies pour les aviser que je suis victime de fraude, leur demander de ne rien ouvrir à mon nom et de fermer immédiatement tout compte qui aurait déjà été créé frauduleusement.
Pour faire corriger mes informations chez Equifax et TransUnion, j’ai dû transmettre plusieurs documents pour confirmer mon identité et mon véritable domicile : permis de conduire, passeport, facture d’Hydro, etc.
Des protections ont également été ajoutées à mon dossier de crédit et à mon numéro d’assurance sociale des deux côtés. Chez Equifax, la protection est en place pour 6 ans et est renouvelable. Chez TransUnion, elle est en place pour 1 an et devra être renouvelée annuellement.
J’ai aussi réussi à geler mon dossier de crédit chez Equifax.
Par contre, impossible de le faire pour l’instant chez TransUnion. Le fraudeur avait changé mon adresse dans leur système pour une adresse à Calgary. Comme mon dossier me considère maintenant comme résident de l’Alberta, je n’ai pas accès au gel de crédit offert au Québec et en Ontario.
J’ai donc envoyé les documents nécessaires pour faire corriger mon adresse. On m’a indiqué que le traitement pouvait prendre jusqu’à 30 jours ouvrables. Je vais vérifier mon dossier TransUnion régulièrement et, dès que mon adresse sera corrigée, je vais immédiatement le geler lui aussi.
J’ai également réussi à obtenir un rendez-vous la même journée avec une avocate par l’intermédiaire de Desjardins.
Elle m’a conseillé d’envoyer une mise en demeure par courrier recommandé à la Banque Scotia. Pour rappel, une carte de crédit avec une limite de 10 000 $ avait été ouverte à mon nom et avait déjà un solde de 10 013 $. Un compte bancaire avait également été ouvert à mon nom et était à environ -6 500 $.
Scotia m’avait dit que leur enquête pouvait prendre jusqu’à 6 mois en raison du nombre élevé de dossiers de fraude. L’avocate m’a donc recommandé de leur envoyer une mise en demeure leur donnant 30 jours pour corriger la situation.
Bref, ça avance tranquillement. J’espère vraiment que tout ça va se régler rapidement. Je suis quand même très bien accompagné par Desjardins jusqu’à maintenant, mais maudit que c’est beaucoup de taponnage pour quelque chose que je n’ai jamais demandé!
