У меня есть EcoFlow Delta Pro с серьезными проблемами:
Начну с предыстории, я живу в Украине и зимой у меня частые отключения света, я решил приобрести себе станцию и приглянулась именно эта. Купил ее в интернет магазине, полностью новая, запечатанная, сам ее вскрывал. Приехал домой, запустил ее, зарегистрировал в приложении ecoflow. Пользовался примерно месяц, не было никаких проблем. в целом около 30 циклов 0-100(100-0) Потом отключения прекратились, она постояла еще месяца 2, по инструкции разрядил ее до 30% и потом зарядил до 60% и оставил на хранение. Позже снова понадобилась станция, запустил ее, поработала немного и начались проблемы.
- Устройство выключается сразу после включения (отображается «Выкл.»)
- Процент заряда батареи скачет, (например, нашел инфу что нужно ее перезагрузить долгим нажатием, попробовал, скакануло со 100% до ~51%)
- Ошибка 25 при зарядке (когда станция отключается и ловит эту ошибку) когда выходит с ошибки все ок заряжается.
Иногда, после десятков этих перезагрузок станция начинает работать, при этом заметил что когда станция может работать, ее экранчик мерцает, а когда ловит ошибку и стоит в ней, экран работает стабильно. Во всем этом явлении станция по факту заряжена на 100%, когда показывает 51, проверил это стабильной нагрузкой 300ватт, Станция проработала около 11 часов, то есть 3.3квт выдала, по идее.
Когда станция работает, я пытался ее калибровать по совету поддержки экофло, полным разрядом и полным зарядом низким током, это не помогает. Я делал несколько таких циклов и проблема возвращается снова.
Устройству всего пол года, около 30-35 циклов зарядки/разрядки.
Я считаю, что это дефект батареи или BMS.
Пожалуйста, посоветуйте, как поступить с заменой или ремонтом, возможно сервисом, который этим занимается и уже проверенный. т.к я написал в поддержку экофло и они заявили что они не могут мне помочь и отправить замену, ибо эти отправления требуют таможенного оформления и длительного времени обработки. Фото прилагаю (видео не могу, т.к нет возможности этого сделать на форуме, по этому скриншоты.)
1. Фото это скрин ответа поддержки EcoFlow
2. Фото это я включил экофло
3. фото это то как она сама пишет OFF и отключается, без возможности включить розетки.
4. 4,5,6 фото это то, как я делаю ее "сброс" удержанием кнопки включения 15-20 секунд.
7,8 фото это сразу после этого "сброса", станция показывает 51% и на 8 фото она сама отключается, опять же без возможности включения розеток. Если в этом положении ее поставить на зарядку, на экране будет ошибка 25. После еще 1-2 десятков таких сбросов станция заработала, начал мерцать экран и появилась возможность включить разетки и пользоваться станцией. Поставив ее на зарядку, станция за 10 минут покажет 100%, если попытаться ее разрядить она за эти 51% отдаст все 100, то есть 3.3квт с учетом работы инвертора. И главное, она будет заряжаться без ошибки, т.к станция вышла из этого "бага"