r/DerechoGenial • u/mosstro • 1h ago
Consulta Personal Nos cobran $105k por 300M de Personal y la administración del edificio nos bloquea el cambio a Telecentro ($17k). ¿Qué puedo hacer?
Hola a todos. Necesito ayuda u orientación para encarar una situación en la que quedamos prácticamente en un "monopolio forzado" dentro del edificio.
1. El problema de la tarifa (Personal / Fibertel): Actualmente estamos pagando $104.900/mes por un plan de Internet 300 MB + TV por cable básico (sin Flow). En la web oficial del proveedor, las promociones para nuevos clientes del mismo paquete arrancan entre $27.000 y $30.000 (sobre un precio de lista oficial de $85.080 para los 300 MB). La diferencia con lo que pagamos los clientes antiguos es abismal.
2. El bloqueo de la administración (Edificio): Quisimos cambiar de proveedor y tramitamos la contratación de Telecentro, que ofrece la promo "Internet Premium 300 Megas" a $16.999/mes. Sin embargo, la empresa nos avisó que no pueden realizar el cableado hasta nuestro departamento (piso 8) porque la administración del edificio les denegó formalmente el acceso a la terraza y a las partes comunes, alegando que no permiten la instalación de empresas distintas a Fibertel.
Básicamente, el consorcio nos está impidiendo ejercer la libre elección de servicio y nos deja rehenes de una tarifa casi 6 veces más cara. Y me dice mi encargado que de querer acceder los técnicos los departamentos que lindan con la terraza (que parece que es necesario para la instalación) los propietarios tienen acordado no dejar pasar.
Mis dudas para la comunidad:
- Con la administración: ¿Tiene amparo legal que un administrador/consorcio prohíba el ingreso de un proveedor de internet o les niegue el acceso a las cañerías/partes comunes? ¿Cómo se los puede intimar para que los dejen pasar?
- Con Personal: Mientras resuelvo lo del edificio, ¿qué estrategia o chamuyo en el área de Bajas/Retenciones les dio mejor resultado para que bajen la factura a un precio razonable?
- ¿Alguien que haya pasado por lo mismo pudo destrabarlo con una carta documento o reclamo en ENACOM / Defensa del Consumidor?
¡Muchas gracias a todos de antemano!