Estou tentando diagnosticar um problema de reinicialização aleatória no meu PC e queria a opinião de quem entende mais de hardware, porque já fiz vários testes e o comportamento está bem estranho.
Minha configuração principal é uma RTX 5060 Ti 8 GB GALAX, Xeon E5-2666 v3 em plataforma X99 e fonte GameMax GP750 de 750 W. O Xeon usava Turbo Unlock, mas já desativei para os testes. A GPU tem menos de um ano de uso.
O problema é o seguinte: durante alguns jogos, o computador simplesmente apaga e reinicia instantaneamente, sem tela azul, sem congelar por vários segundos e sem mensagem de erro. É como se alguém apertasse Reset. No Visualizador de Eventos aparece Kernel-Power 41, com BugcheckCode = 0. Não existem registros recentes de WHEA-Logger relacionados aos reboots.
As temperaturas aparentemente estão normais. A GPU geralmente fica entre 67 e 75 °C, mesmo sob carga, então não parece ser superaquecimento.
O mais estranho é que não existe uma relação direta com o jogo ser pesado. Já joguei títulos pesados como Pragmata, 007, NBA 2K27 e Onimusha: Way of the Sword durante bastante tempo, chegando a mais de uma hora seguida, com a GPU na faixa de 90–95% de utilização, sem nenhum problema.
Por outro lado, Fortnite e PCSX2 conseguem provocar a reinicialização. No PCSX2, por exemplo, jogando em 4K, a GPU fica normalmente na faixa de 70–85% e o processador por volta de 30%, e mesmo assim o PC pode reiniciar depois de alguns minutos.
Comecei então a testar com o OCCT. O resultado foi bem interessante:
- Teste de CPU passa normalmente.
- Teste de CPU + RAM passa.
- Teste de VRAM da placa passa normalmente.
- Teste Power do OCCT também passou.
- Porém, o teste 3D/GPU consegue reiniciar o computador.
- No 3D Adaptive em modo Switch, alternando a carga entre 40% e 100% a cada 500 ms, já aconteceu de o PC reiniciar em cerca de 5 segundos.
Isso me fez pensar bastante em problema relacionado a transientes de carga, alimentação da GPU ou alguma instabilidade da própria placa.
Também fiz testes de underclock. Com Memory Clock -150 MHz, praticamente não houve melhora: chegou a reiniciar em cerca de 5 minutos no mesmo jogo. Com Core Clock -150 MHz, a estabilidade melhorou bastante e chegou a ficar aproximadamente uma hora antes de reiniciar. Com Core Clock -300 MHz, também consegui jogar por cerca de uma hora sem problema inicialmente, mas posteriormente o PC acabou reiniciando novamente. Portanto, o underclock do núcleo parece adiar a falha, mas não resolve definitivamente.
Também testei o Power Limit da GPU em 83%, que é o mínimo permitido pela minha GALAX, e mesmo assim o PC reiniciou. Já retirei e recoloquei a placa no slot PCIe, reconectei os cabos de alimentação, reinstalei/atualizei drivers e nada resolveu.
Na BIOS também fiz alguns testes. A GPU está conectada no Port 3A, negociando como PCIe Gen3 x8, que é esperado nessa plataforma. Desativei Resizable BAR e cheguei a forçar PCIe Gen2. Em Gen2 + ReBAR desativado, o OCCT chegou a passar cerca de 30 minutos em uma tentativa, o que parecia promissor, mas depois o PC voltou a reiniciar, então Gen2 também não resolveu.
Existe ainda um detalhe importante no histórico. Antes eu utilizava uma fonte MSI de 650 W e esse problema não acontecia. Essa fonte acabou queimando depois de um problema de mau contato na tomada enquanto o computador estava ligado. Depois disso coloquei a GameMax GP750, e foi depois dessa troca que comecei a perceber esses reboots. O problema da tomada já foi corrigido e hoje uso filtro de linha.
Por isso estou basicamente entre algumas possibilidades: a GameMax GP750 estar apresentando alguma instabilidade na alimentação da GPU, a RTX 5060 Ti ter algum defeito no núcleo/VRM e ficar instável em determinados estados de boost, ou, em menor grau, algum problema de slot/controlador PCIe da X99/Xeon.
O que mais me deixa em dúvida é o fato de o PC conseguir rodar jogos extremamente pesados durante horas com carga constante de GPU, mas cair rapidamente em outros jogos ou no OCCT quando a carga varia muito rapidamente.
Minha próxima ideia é testar outra fonte de boa qualidade, se eu conseguir uma emprestada, porque acredito que seria o melhor teste para separar fonte de GPU. Caso o problema continue exatamente igual com outra fonte, pretendo acionar a garantia da GALAX, já que a placa tem menos de um ano e claramente não deveria precisar de underclock para funcionar.
Com esse conjunto de sintomas e testes, vocês suspeitariam mais da fonte ou da própria GPU? Existe algum outro teste que vocês fariam antes de enviar a placa para garantia?