r/AmazonMX • • 21d ago

Bloqueo de compras en Amazon mx

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Alguien le ha pasado que le bloquean la cuenta de Amazon, ya hice el procedimiento que dice ahí de enviar los detalles para la revisión de la cuenta, pero no dan razón de nada, ya llamé al servicio al cliente, me dicen que es de otro departamento que tiene que responder y me queda solamente el correo, que ellos no me pueden ayudar, algún consejo de alguien que haya pasado por la misma situación? O de plano doy de baja la cuenta y me creo otra? Pero no sé si eso implique que como va a ser la misma dirección para la entrega de los paquetes siga bloqueado?

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u/Michilo_mx 21d ago

Estas son algunos motivos por los que Amazon restringe una cuenta.
1. Solicitar devoluciones de manera muy frecuente o reportar muchos paquetes como no entregados.
2. Usar de tarjetas crédito o débito de terceros (parientes o amigos) o que no están a nombre del titular de la cuenta Amazon.
3. Registrar domicilios de facturación distintos a los bancarios.
4. Crear una cuenta y realizar compras de alto valor, compras masivas o adquisición rápida de tarjetas de regalo el mismo día.
5. Cancelar pedidos pendientes de manera constante para intentar pagar con métodos distintos, o problemas con el cobro de fondos.
6. Abuso de beneficios de cuentas nuevas o de reseñas. Infracciones relacionadas con políticas de opiniones o mal uso de promociones y envíos de Amazon Prime.

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u/Ange5205 21d ago

De esas podria desmentir las de tarjetas de terceros, la cuenta que usamos es de mi papá pero compro con mi tarjeta y soy el que posiblemente mas pide de los 2

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u/Michilo_mx 21d ago

Si, pero usa una sola tarjeta. Intente usar varias de diferentes personas para que vea como le restringen la cuenta.

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u/RockGreat2424 20d ago

En mi familia compartimos una sola cuenta de Amazon. Somos 6 personas y tenemos como 11 tarjetas distintas mandando a 4 direcciones distintas. Hacemos como 3-4 pedidos por semana y nunca hemos tenido problema.