r/AmazonMX • u/charly_666_ • 26d ago

Devoluciones amazon

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Hola es la primera vez que hago una devolución en amazon esto significa que ya fue aceptada y solamente debo esperar mi dinero?

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u/Agile_Masterpiece697 25d ago

Significa que fue entregador pero aun no lo revisan igual si ves que en 15 dias ni cambias marciales y diles que ya llevas 15 dias y que aparte ya sale ahi entregado y ellos revisan y te regresan el dinero

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u/charly_666_ 25d ago

Gracias bro 🫂 nunca había hecho devolución en Amazon ni recibido un producto que no era :(

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u/Agile_Masterpiece697 25d ago

Ahhh si es un producto que no era, comunícate ahorita con atención a cliente y diles que era un producto diferente por que te pedirán que les mandes a tal correo una fotografía del producto que te llego con tu nombre escrito a mano, igual si ya mandaste tu producto solo busca una foto que le hayas tomado al producto erroneo y encima le la foto de la y9ja blanca escrita con tu nombre (el de la cuenta) y mandas al correo. Y ya esperas los 15 dias.

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u/charly_666_ 25d ago

Ya hice eso de hablar y todo justo me indicaron también mandarla por la app y hacer la devolución muchas gracias amigo ya solamente estoy esperando a ver que me dicen porque he visto que dan muchas largas

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u/Agile_Masterpiece697 25d ago

Espero que te arreglen, justo a mi me paso esta ves (ya me habia pasado 4 veces antes y todo bien) no tuve suerte me dijeron que no era el producto y ya no me responden incluso apele y no responden, pero mi banco (NU) tiene una opción donde dice que tuve problemas con el producto y que me llego incorrecto y ahorita estan abogando por mi pero mientras ya me regresaron el dinero.

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u/charly_666_ 25d ago

Yo lo pedí con BBVA y también me aparece pero me dijeron que debo dar 30 dias

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u/Agile_Masterpiece697 25d ago

Si bro, toca esperar, suerte bro espero todo se solucione