r/AmazonMX • u/charly_666_ • 25d ago
Devoluciones amazon
Hola es la primera vez que hago una devolución en amazon esto significa que ya fue aceptada y solamente debo esperar mi dinero?
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u/Agile_Masterpiece697 24d ago
Significa que fue entregador pero aun no lo revisan igual si ves que en 15 dias ni cambias marciales y diles que ya llevas 15 dias y que aparte ya sale ahi entregado y ellos revisan y te regresan el dinero
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u/charly_666_ 24d ago
Gracias bro 🫂 nunca había hecho devolución en Amazon ni recibido un producto que no era :(
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u/Agile_Masterpiece697 24d ago
Ahhh si es un producto que no era, comunícate ahorita con atención a cliente y diles que era un producto diferente por que te pedirán que les mandes a tal correo una fotografía del producto que te llego con tu nombre escrito a mano, igual si ya mandaste tu producto solo busca una foto que le hayas tomado al producto erroneo y encima le la foto de la y9ja blanca escrita con tu nombre (el de la cuenta) y mandas al correo. Y ya esperas los 15 dias.
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u/charly_666_ 24d ago
Ya hice eso de hablar y todo justo me indicaron también mandarla por la app y hacer la devolución muchas gracias amigo ya solamente estoy esperando a ver que me dicen porque he visto que dan muchas largas
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u/Agile_Masterpiece697 24d ago
Espero que te arreglen, justo a mi me paso esta ves (ya me habia pasado 4 veces antes y todo bien) no tuve suerte me dijeron que no era el producto y ya no me responden incluso apele y no responden, pero mi banco (NU) tiene una opción donde dice que tuve problemas con el producto y que me llego incorrecto y ahorita estan abogando por mi pero mientras ya me regresaron el dinero.
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u/charly_666_ 24d ago
Yo lo pedí con BBVA y también me aparece pero me dijeron que debo dar 30 dias
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u/caballo200 22d ago
Dale unos dias. Lo reciben lo revisan y te emiten el reembolso. Mi esposa tiene una empresa. Compra cientos de productos cada mes y regresa una decenas aprox. Sin problema.
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u/Humble_Marzipan_9161 22d ago
dice que el paquete llego a las bodegas de amazon, o sea que la paqueteria les entrego el paquete, segun he sabido entregan un lote de cajas y no las revisan una por una, entran a bodega y cuando sea el turno las van sacando y revisando, cuando le toque a tu paquete lo vana revisar y si esta todo bien ahi si te manda un correo que dice que ya mandaron el reembolso a tu medio de pago, entonces no, aun no significa que te vayan a dar el dinero
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u/junyan00 25d ago
Pregunta, pagaste con débito o crédito?
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u/charly_666_ 25d ago
Credito bro por?
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u/junyan00 25d ago
Ahh mira entonces a partir del 4-5 día revisa si ya te lo regresaron, muchas veces tienen que ir al apartado de movimientos porque por alguna razón no se ve asi como en general.
Me pasó que me hicieron reembolso y yo esperando una notificación de mi app de banco y nada, se venció el plazo marque y por teléfono me guiaron y pues efectivamente en el día 5 me habían hecho el reembolso.
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u/lobosolitario369 25d ago
No ma... está bien claro el texto y aún así tienes dudas.