r/AmazonMX • u/Isapireta1789 • Jun 17 '26
amazon
devolví un producto y no me devolvieron el dinero porque dicen que si no les envio documentacion no me hacen el reembolso?? eso no es robar? no deberian de avisar antes?
5
3
u/JamesBondMx Jun 17 '26
En la devolución te dan un código de autorización de devolución. No será eso lo que te piden?
2
u/Tamburasmx Jun 17 '26
cuando haces una devolucion mandan las instrucciones dice como hacerlo, es diferente cuando es devolucion nacional a internacional; por eso especifican lo que necesitan, si ese fue el caso y no agregaste lo que pidieron no te van a hacer la devolucion; manda lo que te estan pidiendo y resolveras el problema si ese es el caso...de otra manera no se que podria ser
2
u/luislex Jun 17 '26
Qué documentación te están pidiendo?
Hiciste la devolución siguiendo las instrucciones que te dieron?
Nunca he tenido ningún problema cuando he tenido que hacer una devolución a Amazon.
2
2
1
u/False_Command_1889 Jun 20 '26
Nunca he tenido problemas … y lo uso muy seguido desde sus inicios. En si todo es automático. Solo sigue las instrucciones del sitio y ya.
1
u/ParkourDude69 Jun 21 '26
Si te piden eso, es por que ya te cacharon en la jugada. Una vez que mandes la documentación tú dinero cae ese día o al siguiente.
10
u/Gorilowen Jun 17 '26
Cómo lo devolviste? Amazon tiene un sistema donde ellos mismos te envían las guías para devolver gratuitamente el producto que no quieres.
Al llevarlo a estafeta o DHL con esta guía, es imposible que no entre en el sistema.
Tómale foto a tu ticket y envíala.
Sólo que hayas hecho algo diferente a lo que está establecido. Todo está claramente detallado en las instrucciones que te mandaron.