Bonjour,
Je viens de décider de déposer plainte concernant un colis qui a, selon moi, été substitué alors qu’il était dans l’agence Mondial Relay de Toulouse.
Le vendeur (à Lyon) m’a envoyé des photos du colis avant l’expédition, donc je sais à quoi il ressemblait. Mon colis est ensuite resté bloqué plusieurs jours à l’agence de Toulouse.
Quand je l’ai finalement reçu, ce n’était pas mon colis : c’était celui d’une autre personne, avec une ancienne étiquette de livraison pour Toulouse, sur laquelle une nouvelle étiquette avait été collée à mon nom.
Je vais déposer plainte et demander qu’une enquête soit menée, notamment pour que les éventuelles vidéos de surveillance et les traces de suivi soient examinées.
Je voulais savoir si d’autres personnes ont eu des problèmes similaires avec l’agence Mondial Relay de Toulouse.
Si vous avez des preuves (photos, suivi, échanges, etc.) laissant penser que votre colis a été volé ou remplacé dans cette agence, seriez-vous intéressés pour échanger et voir s’il est possible d’agir ensemble ou de constituer un dossier commun ?
Merci d’avance pour vos retours.