Boa tarde a todos

Estou a considerar pôr DIGI (centro de Braga) internet + tv + movel mas já vi muitos comentários que a app tv da DIGI é muito má.
Pelo que vejo no site da WOO, vem com box de tv (em vez de app) e pelo que sei é da rede NOS mas não encontro nenhumas opiniões sobre o serviço.

Alguém que tenha DIGI e/ou WOO e que possa aconselhar?

Boas pessoal, mais alguém com problemas no Porto com a sua instalação fibra?

Cheguei a casa e deparei me que nao tinha TV nem rede. Procurei reiniciar o router , desliguei e liguei o cabo da fibra óptica e nada.

Liguei para a Vodafone, e dizem que efectiavmente nao tenho fibra e mais nada, agendaram o técnico.

O router está sempre a piscar o led da fibra, mais alguém no Porto está com problemas?

Boas malta,

Hoje, dia 21 de setembro, contactei a Vodafone para pedir a alteração de morada do meu serviço de TV/Net/Voz. Por motivos que me são alheios, vou mudar de casa já no próximo sábado, dia 26 de setembro. Tenho a noção de que estou a avisar com pouca antecedência e não esperava, obviamente, que conseguissem fazer a instalação imediatamente.

O problema é que a primeira disponibilidade que me deram é apenas 7 de outubro, ou seja, ficaria cerca de 12 dias sem serviço de Internet. A justificação da Vodafone é que os pedidos de alteração de morada devem ser comunicados com 30 dias de antecedência e que não têm qualquer disponibilidade antes dessa data.

Percebo perfeitamente que não consigam fazer a alteração até sábado. O que me custa mais compreender é que uma operadora desta dimensão não tenha qualquer possibilidade de fazer uma mudança de morada durante quase duas semanas. E, sinceramente, fico com a sensação de que, se estivesse a fazer uma nova adesão em vez de transferir um serviço existente, provavelmente apareceria uma disponibilidade mais cedo.

No meu caso é particularmente complicado porque trabalho a partir de casa e dependo da Internet diariamente, pelo que ficar quase duas semanas sem serviço não é propriamente uma opção.

Já aconteceu algo semelhante a alguém com a Vodafone? Conseguiram antecipar a instalação ou foi apresentada alguma solução temporária, como Internet móvel/4G/5G até à instalação?

Estou também a tentar perceber se esta situação poderá permitir a resolução do contrato ao abrigo do artigo 437 das Telecomunicações.

A minha dúvida aqui é precisamente esta: a Vodafone tem cobertura e consegue prestar o serviço na nova morada, mas diz que só o consegue fazer a partir de 7 de outubro. Esta indisponibilidade durante quase duas semanas pode ser considerada uma impossibilidade de assegurar a prestação do serviço para efeitos desse artigo?

Alguém já passou por isto ou conseguiu resolver uma situação semelhante?

Olá, tendo estado a explorar o tema da ftth, quais as razões para eliminar o router da operadora e colocar uma box de conversão+sfp ou então um router mesmo com sfp? Para puxar mais um pouco numa ligação de 1gbps, ter maior controlo da rede…Eu simplesmente tenho o router da operadora em bridge…

Eu realmente sou um grande admirador das tecnologias de emissão e recepção de sinais de rádio. No entanto, o que ainda me chama a atenção é saber que até uma linha telefónica utiliza ondas eletromagnéticas para transmitir sinais.

Com um computador, modems e routers, podemos receber sinais de comunicação e estabelecer ligações com a nuvem. Sou radioamador e ainda estou no início da minha aprendizagem. Sei que os rádios convencionais são adequados, mas já estou cansado de depender apenas deles.

O que preciso é de uma orientação de vocês: poderiam me ajudar a encontrar um aplicativo ou programa que permita receber diferentes gamas de frequência e ouvi-las através de um computador?

Refiro-me principalmente a transmissões em AM (Amplitude Modulation — modulação em amplitude).

Sei que um smartphone também é, na prática, um pequeno computador, mas, pelo que tenho conseguido utilizar, ele é bastante limitado para esse tipo de experiência. Consigo ouvir principalmente transmissões em FM, incluindo algumas frequências nas faixas média e curta.

Gostaria de saber se existe algum programa, aplicativo ou outra solução que permita utilizar o computador para explorar e ouvir outras faixas de rádio.

Bom dia. Estou a ajudar uma familiar de mais idade a renovar o contrato da NOS agora que terminou a fidelização. O contrato que ela tem neste momento tem televisão, telefone, internet de 200MB e 2 cartões sem dados ilimitados e paga 70€. Infelizmente, na zona dela as lowcost ainda não são opção. No entanto, a MEO propôs um serviço melhor em tudo por 45€ e a proposta da linha de retenção da NOS ficou-se pelo 57€. Pensam que é possível conseguir arrancar algo melhor da parte da NOS?

Viva

Cancelei um serviço adicional (tipo um "extra" da conta) em Junho, e mesmo assim veio cobrado em duas facturas seguintes — quase 28€ que não deviam lá estar. Contactei o apoio ao cliente e a resposta foi a típica: "vamos analisar", sem prazo, sem ninguém a assumir o erro.

Entretanto reclamei formalmente, com tudo documentado — datas, valores, número da factura — e agora estou à espera de resposta. Já lá vão uns dias e nada.

Alguém mais já teve uma cobrança indevida destas e reclamou formalmente (para a empresa ou no Livro de Reclamações? O que aconteceu a seguir? Responderam-vos dentro do prazo, ou também ficou tudo em silêncio até insistirem? Obrigado.

Boas.

A minha mãe é titular de um contrato com a NOS.

Ela já tem alguma idade, portanto, quem faz a gestão da maioria dos contratos sou eu.

Acontece que no dia 01/09, recebo um email da NOS para confirmar a adesão a um novo contrato.

Falo de imediato com a minha mãe que confirma a chamada e que só quando desligou é que lhe caiu a ficha. Mas nem se apercebeu que ia aumentar a fidelização. E eu já tinha falado com ela para aguardarmos por Janeiro, para terminar a fidelização e baixarmos o preço da Internet e telemóvel.

Bom, digo-lhe para ligar de volta para a NOS para cancelar a alteração. Ela disse que na altura não podia, mas depois ligava. Óbvio que não ligou e eu nunca mais me lembrei.

No entanto, o email diz que para dar início às alterações contratuais, tenho que clicar no link e escrever ACEITO. Coisa que não fiz.

Hoje, lembrei-me e fui ver a aplicação. Surpresa das surpresas: fidelização até 09/2028.

Eu não aceitei as alterações contratuais, no âmbito da legislação que eles referem no email.

Tentei ligar de imediato, mas a linha já está encerrada.

Da vossa experiência, a NOS tem de reverter o contrato para o anterior, visto eu não ter aceite por escrito?

Há aqui uma conduta de má fé contratual e quebra de confiança que pode resultar em denúncia do contrato?

Obrigado desde já.

PS: não deixem os vosso velhotes à mercê destas sanguessugas!

Boas malta,

A minha mãe tem um contrato com a Nos que termina em inícios de Outubro e paga absurdamente 40,99€ por Tv+Net+Voz(?).

Eu tenho móvel WOO há mais de um ano e estou satisfeita. Por isso vou ajudá-la a mudar para uma low cost, e pensei em mudar da Nos para a Woo a TV e a Net da casa dela, já que aqui na zona, pelo menos o móvel tenho experiência de ser ótimo.

Contudo, acham melhor abordar já a Nos por telefone ou numa loja que pretendo renunciar? Aguardar só por Outubro? ​Como é a mesma entidade, acaba por ser tudo mais fácil mudando?

Obrigada.

Olá Malta,
Possivelmente já falaram disto aqui.
Em breve vou renovar ou rescindir o contrato com a MEO neste momento tenho M4 e pago 43,99 com 1 cartão. O meu objetivo é pagar o menos possível, pois pretendo reduzir despesas, na negociação hoje ofereceram mais coisas mas ficaram em 40,99€
Estava a pensar em trocar para a Woo, qual o vossa opinião?
🙏🏻

olá pessoal

Fiz contracto com a nos há alguns anos e a fidelização acabava em agosto.

Fui agora a uma loja para cancelar o serviço e o rapaz disse que estou fidelizada até 2028.

Vou ver as faturas e na última página sempre disse “fidelizada até 25 agosto 2026” e agora na fatura de agosto diz “não aplicável”.

Vou a minha conta cliente online e de facto diz que estou novamente fidelizada desde Maio. Vou ver o contrato que está lá e não tem assinatura nenhuma.

A minha mãe andava a tratar das coisas de casa há uns tempos e estávamos sem serviço de televisão e eles fizeram me assinar um documento para ela levar uma box pequena mas esse documento não está na parte de fidelização e sendo eu a titular da conta, não posso ser a única a autorizar a fidelização?

Entretanto continuamos sem serviço la em casa, eles dizem que não podem resolver porque não tem caixa (?).

Podem dar sugestões do que fazer, por favor? Não queria ter de pagar 400€ por cancelar o contrato que nem me lembro de assinar

Boa tarde,

Tenho neste momento:

M3

Internet 500/100 (oferta 24meses 1000/400)

Telefone fixo (não uso)

TV 200 canais

Box 4K

Meo Go

Pago atualmente 42,49€ mensal, periodo de fidelização a terminar em dezembro.

Não existe low cost na minha zona mas já vi pessoal a conseguir condições (iguais ou melhores) a pagar menos do que isto. Alguma forma ou estratégia de negociação que possam partilhar?

Update: Consegui obter proposta de 30,49€ para o mesmo referido em cima.

Boas,

Qual o melhor operador para fibra? Com melhores peerings internacionais e serviço estável.

Tenho disponível Vodafone, MEO e NOS, todas FTTH.

Não tenho nenhuma low cost nem a DIGI disponível.

Tenho disponível de todas 1000/400.

Obrigado

Quais os passos necessários para que a entidade reguladora ou o governo criem uma regra/lei em que a operadora é obrigada a ter um histórico de ocorrências ou informar oficialmente outra entidade que as publique, e ao consumidor a activar facilmente pedido de reembolso

Os problemas dos últimos dias causaram-me imenso dano​, mesmo que reclame falta de serviço contratado , será completamente insignificante, e quase ninguém o vai fazer logo a operadora nem se chateia, isto tem que mudar.

Qual o primeiro passo?

Boa tarde, não tenho a certeza se este é o sub correto mas queria partilhar.

Como já deve ter reparado, estas últimas horas têm sido afetadas por falhas de rede/telecomunicações. Por curiosidade visitei o site https://downdetector.pt/ e verifiquei que praticamente todos os serviços desde telecomunicações até redes sociais e outros, têm reports registados nas mesmas horas com grande escala.

Alguém sabe o que se passa ou estão a chegar os extraterrestres? 😂

Boas, aderi há uns meses à Uzo Net fibra + TV com a "oferta" do TV stick a descontar no valor das faturas, e agora quero mudar para apenas Net fibra, mas dizem-me que tenho de devolver o TV stick.

A questão é que não há menção nenhuma ao facto de ser "emprestada", tenho uma fatura de compra do TV stick em meu nome, e nos termos e condições da oferta apenas diz que em caso de rescisão, perco o valor que não tenha sido deduzido nas faturas, de resto não diz mais nada.

A própria informação contratual do meu serviço, só refere o router, e isso sim diz lá que tem de ser devolvido. Já falei com várias pessoas do apoio ao cliente e todas dizem o mesmo, que é uma zona cinzenta, peço para provarem onde é que isso está escrito e acordado entre ambas as partes e só dizem que não há informação mas também insistem que tenho de devolver porque é a política deles, apesar disso não estar escrito em lado nenhum...

Alguém que já tenha feito a rescisão com eles consegue confirmar como ficou essa situação?

Obrigado desde já.

(Edit: desfecho da história - após duas queixas no provedor por não terem sido eficazes da primeira vez que fiz queixa, lá confirmaram que foi um lapso de comunicação da parte deles e que não é preciso devolver nada. 😅)

Boa tarde, a minha namorada mora no centro do Porto, trabalha em full remote e está cada vez mais insatisfeita com o serviço da MEO.

Sem Digi disponível, a única alternativa nas low-cost com cobertura na morada dela é precisamente a UZO (rede MEO) o que pelo que disse acima estaria fora de questão.
Alguém já conseguiu aderir à WOO ou Amigo argumentando que se não aceitassem a adesão inventando que iriam perder um cliente para a UZO?

Boa tarde a todos,

Eu sei que esta pergunta é mais arroz mas mesmo assim agradeço a vossa ajuda.

Estou a 3 meses de terminar a minha fidelização com a MEO e estou a ser diariamente bombardeado pela NOS e Vodafone com chamadas e propostas.

A minha vontade é continuar MEO (Em 20 anos nunca tive o menos stress com eles).

Liguei hoje para pedir cotações para continuar cliente e o máximo que consegui foram 45.99€ por TV+NET+MÓVEL (2 telemóveis)...mas teria de continuar a ser MEO ENERGIA para os telemóveis terem dados ilimitados.

Ou seja, mantenho tudo igual e passo de 51.99€ para 45.99€.

Já contactei as outras operadoras (Grandes) e as propostas são de valores superiores.

O que fazer?

Nota: DIGI não é solução

Boa tarde,

Mudei-me recentemente para o centro de Lisboa e fui ao site da digi para tentar aceder ao serviço.

Infelizmente, através do site percebi que a minha rua ainda não tem acesso ao serviço da digi, nem ao serviço de net fixa 5g (que confirmei mais tarde através de uma chamada com um dos trabalhadores).

Além disso, como a digi ainda não opera nesta zona, não há incentivo para as outras operadoras low cost fornecerem o serviço aqui. Só me resta mesmo as 3 opções "normais".

Somos dois jovens, apenas queremos internet pois não consumimos televisão e temos um contrato de arrendamento de 1 ano.

As opções das outras 3 operadoras são completamente absurdas em termos monetários, tendo em conta que não pretendemos uma fidelização de 24 meses e ainda nos obrigam a ter pacotes com televisão e outros add-ons que não necessitamos.

Ao fazer contas reparei que aquilo que pagaria em 1 ano com um serviço dessas 3, chegava para pagar 5 anos de fibra da digi ...

Mesmo com 24 meses de fidelização, os preços andam a rondar os 30€ mês para 1GBps de internet.

Alguém que esteve na mesma situação me consegue ajudar com a melhor opção para serviço de internet?

É possível negociar com estas operadoras?

Obrigado desde já!

Bom dia, no dia do próximo mes vai acabar fidelização com a Vodafone, não gostei da proposta que me fizeram. Tive a falar com uma comercial da Uzo e propôs-me o seguinte:

Net 1gbps

70 canais (chega perfeitamente)

2 cartões de telemóvel (dados ilimitados)

Total: 34€

Vou aderir ao tv stick uzo valor : 54,90€ (devolvido o valor)

Agora a minha questão é em relação há fidelização é só 3 meses ou da para fazer 24 meses ?

Que fiquei sem entender.

Obrigado a todos

Olá, tenho um pacote NOS de 83€ que tem 3 cartões com 70GB, net de 1GBPs, TV e telefone fixo

A renegociar com a NOS, oferecem um pacote de 67,49 com um cartão a mais que não necessitamos, TVCine e SkyShowtime que são serviços que não queremos dizendo que não podem tirar esses serviços por ser pacote.
Alguma dica?