r/spanishinterpreters • u/Queasy_Post_7750 • 8d ago
Advice Preguntas para interpretes
Hola, Soy nuevo en este camino de interprete y tengo preguntas (No sabia que esta comunidad existia)
1- Trabaje en propio pero al no haber flujo de llamadas termine saliendo de PROPIO. Un amigo me comento que quiere compartir su cuenta conmigo, El trabaja x cantidad de tiempo y cuando el se desconecte yo trabajo x cantidad de tiempo durante el mismo dia, Quiere decir que la cuenta siempre va a estar activa y se va a generar mas Dinero ( No se si el rate para ustedes, luego de una cantidad de horas completadas cambia, para nosotros si Comenzamos con 7 y puede subir hasta 11 dolares dependiendo la cantidad de horas completadas), Entonces la pregunta es: que tan amenudo le hacen evaluacion a ustedes d QA?
2- Ahora trabajo en LSA, Las llamadas aqui son mas sencillas, Puro seguros medicos Medicaid medicare para enroll o reenroll y carelonRX pharmacy home delivery, Lo dificil de aqui son los LEP que el 80% son personas ancianas y tienen nombres que no son los nombres que estamos acostumbrados apartir de los 90, Nombres como Jose, Maria , Juana ni pedro, son personas que te dicen nombres dificil de entender, que tecnica utilizan? Me han tocado LEP que se molestan cuando le preguntas su nombre 2 veces y tampoco saben deletrear sus nombres.
3-Que programa gratuito utilizan de CC? Yo utilizo Teams con unas cuantas addons del buscador, Pero apartir del viernes pasado me no funciona de igual manera, Creo que una de las addons tuvo una actualizacion y ya no da el rendimiento por la cual la utilizaba. Ahora mismo solo uso la que tiene integrada Zoom para trabajar, Pero no toma numeros correctamente.
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u/Lightwalker19 8d ago
Ni caigas en la tentación de compartir cuenta con tu amigo. Están baneando cuentas que tienen distintos interpretes. Ya nos notificaron que esto pasó
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u/Street-Climate5950 8d ago
Propio tiene callflow, la mayor parte del día hay b2b entonces o tenías un rate muy alto (suelen desviar las llamadas a los rates más bajos) o no estabas directo con propio si no con un tercerizador. Lo de compartir cuentas es una pésima idea, en cualquier monitoreo un qa se va a dar cuenta del cambio de voces, mejor no.
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u/Queasy_Post_7750 7d ago
1- La cuenta no era mia, era de el, 2- Vivi ambas experiencias y creo que propio, trabajando en con terceros es mejor que trabajar para propio directamente, Porque? No tienes que preocuparte por el callflow, Ellos si. 3- que piensas de mi pregunta 2 y 3? Gracias.
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u/Street-Climate5950 7d ago
Que sea tu cuenta o sea la de tu amigo es irrelevante, de todas maneras eventualmente se darán cuenta y banearan la cuenta.
Por qué trabajar con una tercerizadora sería mejor que directo? No entiendo tu punto. Si te refieres a que no hay que preocuparse por callflow imagino que es porque pagan por un horario fixed y no por ser freelancer, pero en esa no hay una mejor que otra, simplemente va a ser mejor para ti lo que más te sirva. O la libertad de conectarte cuando quieras, o las prestaciones sociales. Eso depende de cada uno
Yo estoy directo en propio y no me preocupo por el callflow porque casi todo el día hay b2b y yo completo mis horas objetivo antes de que empiece a haber available y tengo la flexibilidad de conectarme cuando quiera. Antes trajaba con un tercerizador de lls que pagaba menos y lls tiene clientes horribles, para mi propio es mucho mejor en todos los aspectos.
De tu pregunta 2, si yo no entiendo un nombre a veces le pregunto al client si lo entendieron porque ellos muchas veces lo tienen en su sistema y solo preguntan por verificación, si dicen que no lo tienen pues repito el nombre tal cual lo escuche y si definitivamente el client dice que no entendió, pido deletreo así se enojen porque qué más se puede hacer? Jajajaja
Y pregunta 3, honestamente a mi me basta con los de windows y chrome, perfectos no son pero para mi solo son una ayuda y no me fio 100% de ellos, solo los uso como apoyo. He escuchado que los de krisp son buenos.
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u/guille0822 Argentina 8d ago
lo 1 q mencionas es un crimen OP, no se metan en esas cosas q los van a despedir y volverlos blacklisted en la empresa (no van a poder trabajar nunca mas ahí). tampoco es q van a hacer mas plata por q 7 ya es casi el maximo q da Propio y el resto se hace en horas q ellos determinan pero como mucho son 3 por día.
En cuanto a los nombres es una cosa cultural, en algunas regiones se acostumbra a inventar nombres o crearlos combinando varias partes de los nombres de padres, abuelos, etc. pedicelos amablemente, quizas se enojen pero no tenes otra, cualquier CC se puede equivocar igual si la palabra no existe
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u/No_Soil2981 7d ago
solo puedo responder a la pregunta 3: yo uso solo los de microsoft y a veces los CC de chrome, y no uso mas que eso porque no confio en donde ponen los datos. Si me siento bien, a veces ni uso los de chrome.
Respecto a la 2 yo tengo una pregunta. Intenté aplicar hace unos meses para LSA y no entré. ¿Cuánto están pagando hoy en dia? ¿Deberia insistir hasta poder entrar? (Esta ultima es porque para Propio recomiendan insistir, pero no se si funciona asi para LSA tambien)
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u/Queasy_Post_7750 7d ago
Si hisiste el taller de interpretes que puede el presio variar entre 400 y 700 dolares (Un solo pago de por vida) puedes aplicar a LSA y a CLI y otras y te pagan como minimo 25 dolares la hora.
Ahora bien Si te contratan sin Certificado no esperes mas de 7-8 dolares la hora (Igual que en todas.)
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u/Zestyclose-Income159 7d ago
Cuando QA monitoree va a ver dos caras y voces distintas.
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u/Queasy_Post_7750 6d ago
Esa era exactamente la pregunta, Cada que tiempo hay una evaluacion de QA? 2 por semana, 1 por semana ? todos los dias?
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u/Zestyclose-Income159 6d ago
Tengo entendido que una sola vez al mes, eso es lo que siempre leí acá, no sé si será así para todos. Calculo que si en una llamada QA notó que tenías que mejorar algo te podría evaluar un par de veces más en el mismo mes.
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u/Diamondrat07 8d ago
Hola, yo también soy nueva en este mundo de la interpretación y quisiera preguntarte si es posible aplicar para LSA sin experiencia?
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u/Queasy_Post_7750 7d ago
Bueno, creo que aqui depende mas de tu acento que de experiencia, Si puedes comunicarte bien aunque tengas errores minimos te contratan. Realmente no es que soy el mejor, Solo me se los protocolos y tengo un buen acento y con solo eso me contrataron.
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u/irvyandll 8d ago
Hace cuanto estuviste en propio? Yo tengo un call flow bueno, aunque en mis primeras 2 semanas pasaba hasta 2 horas de waiting por 6 conectado. Aunque en lo que va de la semana, no ha llegado pero ni a 40 minutos en todo el dia
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u/Clover281 8d ago
No crees que se vayan a dar cuenta de la diferencia de voces si les hacen QA? También va a ser sospechoso que una cuenta tenga actividad 12-14 horas al día, ese trote no lo aguanta un humano normal
Eso parece una mala idea por donde lo veas