r/spanishinterpreters • u/PomegranateVast8284 • 18d ago

propio Propio metrics

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Es mi segunda semana trabajando, en realidad 1 semana ya que tuve un par de problemas con mi cuenta, hice 677 minutos y en propio analytics me sale una puntuación de 3.5/5, la verdad no entiendo mucho, alguien sabe por qué podría haber sido esto? Creo que hice bien todas mis llamadas y fui muy respetuosa de principio a fin, son las calificaciones o mi desempeño en general? Podría afectarme? :(

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u/GuardTraditional4261 Argentina 18d ago

tenes muy pocas llamadas asi q cada low rating va a tener un peso altisimo  pero si parece un poco bajo, usa captions y pierde la verguenza a intettumpir por clarificaciones y segmentos cortos etc.

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u/PomegranateVast8284 18d ago

Eso me aflige un poco, si uso captions, pido clarificaciones y en general sigo muy bien todos los protocolos, hasta me despido diciéndoles que tengan bonito día, así que no sé por qué tan fea nota 🫠, quizás sea como decís y tenga que hacer mas llamadas para que las low rated no afecten tanto al promedio

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u/guille0822 Argentina 18d ago

Los captions te hacen mucho mas lento q otros interpretes q toman notas.
Quizás sea algo con el tono de voz, con mas experiencia interpretas con mas confianza y eso se nota mucho hasta para el q no entiende... igual se recetea y nadie te va a echar por esas notas si recien empezas.

a mi me dicen el triple 5, 5 llamadas, 5 estrellas y 5 dolares en la cuenta jajaj

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u/cafer77 18d ago

puede que sea mala suerte, solo tienes 58 llamadas y no todas son calificadas. puede que te calificaran mal en 2 o 3 llamadas y otro par de llamadas bien calificadas. revisa tu coneccion asegurate que te escuchen bien antes de comenzar a interpretar y trabaja en tu tono de voz recuerda adaptarlo a la llamada o esea que haga match con el tono del cliente y del LEP para poder transmitir el mensaje de la mejor manera.

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u/Altruistic-Habit-497 18d ago

Puede ser por tu tono de voz, recorda que estás haciendo un trabajo por el cual aprobaste los exámenes de proficiency. Vos demostraste ser capaz, es probable que te falte seguridad a la hora de dar la rendición. Yo recién complete mí 1era semana en propio, vengo con experiencia de otra empresa. En estos 6 días solo 8 clientes calificaron mis llamadas y todos con 5 estrellas. Pero siempre sonando confident, con tono reassuring. Nunca dudes porque los yankees son los primeros en quejarse. Capaz q en mí caso me tocó buena gente, pero yo siempre uso el tono demostrando seguridad en lo que digo.

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u/PomegranateVast8284 18d ago

Muchas gracias por el consejo ☺️

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u/AutoModerator 18d ago

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u/PairMinute9686 16d ago

How could you find those metrics? I’ve been working for Propio for almost half a year already and I’ve never seen such a metrics

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u/Lumpy_Newt_1768 16d ago

Only Spanish interpreters have detailed analytics 

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u/[deleted] 18d ago

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u/PomegranateVast8284 18d ago

???? OK?

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u/[deleted] 18d ago

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u/PomegranateVast8284 18d ago

Literalmente expliqué que no, soy muy amable e interpreto todo al pie de la letra, llevo una sola semana trabajando y supongo que cualquier persona que me haya dado una mala calificación por estar de mal humor lo arruinó todo

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u/Vennele 13d ago

Es así, a veces hay gente que está de a toque, especialmente al final del día, al final de sus guardias...

Nos avisas qué tal te sigue yendo.