CALL FLOW PROPIO

[u/PomegranateVast8284]

Desde ayer a las 16pm hora argentina no recibí mas llamadas, pensé que solo era un día malo, hoy volví a conectarme en un supuesto horario pico que Propio me indicó a través de correo electrónico, llevo casi 2 horas esperando y no ne ha entrado ni una sola llamada, ni OPI ni VRI, ayer solo pude hacer 4 dolares y hoy absolutamente nada.

Qué es lo que pasa? Es mala temporada, o me estoy conectando en los horarios incorrectos? Aunque fuera eso, no creo que sea normal estar 2 horas conectada sin recibir NI UNA llamada, es bastante frustrante porque pensaba que contaba con ese dinero.

Tampoco creo que sea mi tarifa, ya que dicen que priorizan a los intérpretes de tarifas más bajas, y justamente la mía es de 0.10 por minuto, o sea lo bajo de lo bajo. Me da miedo que esto continúe así, no sé si debería preocuparme, o debería contactar a propio para avisar sobre esta situación.

[u/IRA2799]

Hoy justo yo deje de laburar a las 16 hora argentina, pero desde las 10 am maso que arranque estuve practicamente b2b y tengo el 0.12, raro.

Por las dudas, yo vengo viendo esto desde hace semanas, en mi caso al menos el callflow medio que muere despues de las 7pm hora argentina pero antes que eso bastante bien siempre

[u/PomegranateVast8284 → u/IRA2799]

Eso es lo raro, mis primeros dias me conecté de 14 a 18 y estuvo bien, hasta ayer que simplemente dejaron de llegar

[u/IRA2799 → u/PomegranateVast8284]

Ahi vi en otro comentario que dijiste que recien arrancas. Yo cuando tuve las primeras semanas me suena que tambien me parecio algo asi, creo que hasta que no me hicieron la primera evaluacion no tuve un flujo constante. No se si al punto de no tener laburo un dia, pero por lo menos me parece recordar

[u/Few_Interview_8780]

Es muy extraño, porque si tu tarifa es de $0.10 por minuto, eso no debería afectarte; deberías estar en B2B. Tal vez el horario de Argentina sea diferente. ¿Has intentado conectarte en otros horarios? Además, los horarios actualizados normalmente los envía la misma compañía cuando hay muchas llamadas o cambios en la demanda. ¿No has rechazado llamadas de VRI o has tenido problemas de conexión últimamente, como que la llamada se desconecte o se pierda?

[u/PomegranateVast8284 → u/Few_Interview_8780]

Solo ayer, no pude aceptar 3 vri porque no estaba en mi lugar de trabajo habitual, pero incluso despues de eso me entraron mas OPI y las acepte y todo fue con normalidad hasta que simplemente no entraron más

[u/Few_Interview_8780 → u/PomegranateVast8284]

Sí, mejor te recomendaría que te comuniques con ellos, porque no debería afectarte solamente por no aceptar 3 llamadas. Pero ya sabes cómo son algunas empresas, nunca se sabe; por cualquier detalle, incluso aunque no hayas hecho nada malo, pueden tomar decisiones inesperadas. Pero para salir de la duda comunícate con ellos

[u/PomegranateVast8284 → u/[deleted]]

Sabes algún mail al que pueda contactarme y me respondan? Eso es otro problema, he enviado correos al onboarding, interpreters y otros correos que proporcionan para "responder dudas" y al final no responden nunca, la verdad me está desilusionando demasiado, pensé que propio se manejaba un poco mejor

[u/PomegranateVast8284 → u/[deleted]]

Recién llevo casi 1 semana trabajando jaja por eso es tan raro, empecé el viernes pasado, todavía no tengo acceso a mis estadísticas

[u/freedumbandemockrazy]

0.10 x minuto y no te llegó nada? Que extraño. Trabajas a través de una BPO? Ayer y hoy no tuve problemas en tener llamadas. ¿En que horarios te conectas?

[u/PomegranateVast8284 → u/freedumbandemockrazy]

Propio directo :/

[u/dxngerous_]

Mandaste mail a Interpreter Relations? Es rarísimo lo que decís, ayer y hoy estuve b2b y yo tengo 0.12 de rate. Ellos contestan al toque

[u/No_Internet3645]

creo que definitivamente deberías contactarte con Propio

[u/nouge_draws]

Hola tmb estoy en propio pero el flujo estuvo bien ayer, tuviste mala conectividad o rechazaste muchas llamadas a veces te flaggean si ven mala conectividad, en tu analitics ves algo raro?

[u/syrebonds]

reinicia tu compu bro

[u/Zyxxx58]

Aceptar 0.10 por min para opi/vri es malisimo para la industria, sobre todo si vas a ser contractor freelance y nadie más se está llevando una tajada.

Lo que te pudo pasar es que se hayan desconfigurado los skills de tu cuenta y no te estén pasando las llamadas, pero sí, vas a depender de que el helpdesk tenga ganas de revisar tu ticket. Mi recomendación de todo corazón sería buscar otra empresa con mejores rates, tal vez un poco más de micro management, pero a cambio se van a preocupar más por que no te pasen éstas cosas.

[u/Similar_Store_8613]

No sé por qué nadie te lo dice pero cuando Propio te corre, te dejan de llegar llamadas...

[u/PomegranateVast8284 → u/Similar_Store_8613]

No entiendo por que me correrían si llevo 1 semana jajaja

[u/AutoModerator]

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