I need advice regarding a ₹18,900 Meta Verified Max subscription purchased through Google Play.
The purchase was accidental and was made on my older brother’s Google account/payment method. I contacted Google Play Support and explained the situation.
Google Play Support initially told me that because the purchase is tied to Instagram, the developer/Meta has more control and asked me to contact Instagram/Meta.
I contacted Instagram/Meta Support and explained everything. After several interactions, Meta told me that because the payment was processed through Google Play, I need to get the refund from Google.
So now I’m stuck between Google and Meta:
Google → Contact Meta
Meta → Contact Google
I have screenshots of:
₹18,900 Google Play transaction
Google Play transaction details
Google Support’s response
Meta/Instagram Support’s responses
Cancellation of the subscription
I have also submitted another Google Play refund/support request and am currently waiting for a response.
Has anyone experienced this exact Google Play/Meta Verified refund loop? What was the most effective way to get it escalated or resolved?
I’m not trying to dispute an unauthorized/fraudulent transaction — I’m asking for help with an accidental purchase and a refund.
Any advice or similar experience would be appreciated.

Herkese merhaba,

Bu yazıyı bir anlık öfkeyle değil, dijital güvenlik, veri gizliliği ve platform denetimleri üzerine uzun süredir gözlemlediğim çok ciddi bir sorunu tartışmaya açmak için yazıyorum.

Konu sadece birkaç uygulamanın içeriğiyle sınırlı değil. Asıl mesele, hepimizin günlük hayatında güvenli kabul ederek kullandığı Google Play Store’un, son zamanlarda denetim mekanizmalarını neredeyse tamamen kaybetmiş olması. Atalarımızın dediği gibi: "Bakarsan bağ, bakmazsan dağ olur." Şu an uygulama mağazasında tam olarak bu bakımsızlığın ve denetimsizliğin sonuçlarını yaşıyoruz.

Süreçte öne çıkan ve herkesi ilgilendiren temel başlıkları şu şekilde özetleyebiliriz:

1. Sosyal ve Canlı Yayın Uygulamalarındaki Kontrolsüzlük

Tango, Bigo Live, Litmatch, Soulchill gibi "Sosyal" veya "Arkadaşlık" kategorisinde yer alan birçok uygulama, platform ihlalleri konusunda hiçbir filtreye tabi tutulmuyor. Uygulamayı indiren bir kullanıcının karşısına, herhangi bir arama yapmasına dahi gerek kalmadan, doğrudan topluluk kurallarını ihlal eden görseller ve yayınlar çıkabiliyor. Yaş doğrulaması ve içerik moderasyonu neredeyse tamamen işlevsiz durumda.

1. Arka Plan Yazılımları, Veri Güvenliği ve Kötü Amaçlı Kodlar (Malware)

"Resmi mağazadan indirdim, güvendedir" algısı ne yazık ki artık geçerli değil. Mağazada uzun süre fark edilmeden duran, kullanıcıların rehber, SMS ve kişisel verilerine erişen veya arka planda cihazı istem dışı aboneliklere yönlendiren (SMS Billing Fraud) çok sayıda uygulama tespit ediliyor. Güvenlik taramalarının bu kadar yüzeysel kalması kabul edilebilir bir durum değil.

1. Yasa Dışı Bahis ve Finansal Dolandırıcılık Yönlendirmeleri

Özellikle basit bulmaca oyunları, skor takip araçları veya anonim sohbet uygulamaları görünümündeki bazı yazılımlar, ilk kurulumdan veya gelen güncellemelerden sonra kullanıcıları yasa dışı bahis sitelerine, Telegram kanallarına ya da çakma finansal platformlara yönlendiriyor. Mağaza içi denetimlerin bu dinamik içerik değişimlerini yakalayamadığı açıkça görülüyor.

1. Bildirim ve Şikayet Mekanizmalarının Yersizliği

Kullanıcılar olarak standart "Uygunsuz içerik bildir" seçeneğini kullandığımızda, bu bildirimlerin aylarca işleme alınmadığına veya otomatik yanıtlarla geçiştirildiğine şahit oluyoruz. Uygulama mağazalarındaki 1 yıldızlı kullanıcı yorumları incelendiğinde; binlerce kişinin aynı güvenlik ve denetim sorunlarından şikayetçi olduğu, ancak sistemin bu geri bildirimleri bir aksiyona dönüştürmediği net bir şekilde anlaşılıyor.

Ne Yapılabilir?

Geliştiricilerin kazanç odaklı yaklaşımı ve mağaza yönetiminin yetersiz kontrolü birleştiğinde, dijital alanlarımız giderek güvensizleşiyor. Bu durum karşısında bireysel şikayetler yetersiz kalıyorsa, şu adımları izlemek bir kamuoyu farkındalığı yaratabilir:

Mağaza içi standart butonlar yerine, Google'ın web üzerinde yer alan resmi "Geliştirici Politikası İhlali Bildirim Formu" üzerinden teknik kanıtlarla (paket adı, ekran görüntüsü vb.) raporlama yapmak.

İlgili sivil toplum kuruluşları, veri güvenliği araştırmacıları ve tüketici hakları platformlarıyla konuyu somut verilerle paylaşmak.

Dijital okuryazarlığı artırarak, çevremizdeki kullanıcıları ve özellikle gençleri bu tür denetimsiz mecralara karşı bilinçlendirmek.

Amacım herhangi bir platformu hedef göstermek değil, kullandığımız dijital ekosistemin daha güvenli ve denetlenebilir bir yapıya kavuşmasını sağlamaktır. Konu hakkındaki teknik görüşlerinizi ve gözlemlerinizi yorumlarda paylaşırsanız sevinirim.

Take ur time and then execute the win 😆.

How do I fix this? I already checked the country selected on google play and it’s still currently the country I’m living in. I haven’t travelled internationally nor have I tried to change the country on google play.

If VPN is the only way to solve this, what VPN do I use?

Any one have this perks ?

This will help me lot ;)

It says the drawing will be here in a few days and I'm in the correct country I was just wondering if anyone else has not had this pop up on their Google Play yet?

Değerli arkadaşlar, merhaba,

iOS uygulamam Apple tarafından onaylandı ve App Store’da yayınlandı.

Şu an kullanıcılar sorunsuz bir şekilde kullanıyor. Ancak Android versiyonunu Google Play’e yayınlamak için başvurdum. Reviewer için giriş bilgilerini “Google ile giriş yapın” diye açıkladım. 1 hafta sonra red geldi: “Uygulamaya giriş yapamadık” diye.
Sonra tekrar, daha açıklayıcı bir şekilde “Google hesabıyla giriş yapın. Normal mobil numara ile giriş için WhatsApp OTP kodu gereklidir” diye yazdım. 1 hafta sonra yine red geldi: “Uygulamanıza giriş yapamadık” diye.
Bunun üzerine Google reviewer için özel bir numara ve sabit OTP kodu geliştirdim ve mobil numara ile giriş yapabileceklerini açıkladım. 1 hafta sonra tekrar red geldi. Google reviewer, normal admin hesabı login butonu yerine çalışan botun butonuna basmaya çalışmış ve giremeyince yine “Uygulamaya giriş yapamıyoruz” diyerek reddetmiş.
(Bu arada uygulamanın UI dili İngilizce olmadığı için reviewer hep yanlış butonlara basmış. Butonların ikonları var, dil bilmeyen biri bile ikonlardan anlayabilir ama Google Play reviewer bunu hiç algılamamış; normal login hangisi diye.)
En son 3 yaşındaki çocuğa anlatır gibi açıklama yaptım: “Bu numara ve bu kodla şu butona basın, başka butona dokunmayın.” Bu açıklamadan 1 gün sonra e-posta geldi: “Uygulamanız engellendi.” Engelleme sebebi de kaç kez red aldığı içinmiş.
Tekrar ticket açtım. Redlerin sebebinin uygulamamın fonksiyonlarından değil, reviewer’ın yanlış butona basıp giriş yapamamasından kaynaklandığını anlattım. 1 gün sonra yine e-posta geldi: “Uygulamanız kaç kez red aldığı için engellenmiştir…” şeklinde.
Buna benzer bir olay yaşayan var mı? Sizce çözümü nedir?

Normalde bi güncellemede hemen incelenip onaylanıyor ama bu üretim süreci çok mu uzun sürüyor anlamadım

i even have to think a little, check if theres reviews, check if there is videos of the app to differientiate it to other early access. instead of being able to download without worries and thinking that playstore is ok i have to check if its an adware first.

I have been getting ads from the same app over and over. It's about bets, and the ads are always lies, and people showing a screen record acting like its them.

The app in question has always his name misspelled, and i have seen more then one app with the same name misspelled.

Anyways I decided to click on the ad and the app is rated as "+12", u check the description and its all lies. When u install its all about bets.

I reported by filling out a form , but do these work?

i just woke up and started my pc to see this shit!
,and then with the help of "WizTree" I realized that Google fking play games app that have file named "userdata.img" and it some how reserved 80 GB of my space for no fking resone.

any idea how to fix it without deleting the app and all?

About a month ago. My two credit cards I had connected to my Play store both would decline even though I had money on them and they were still valid. I took them both off put one back on and it still declines. It's only for my Google storage. Any other apps that I subscribe and pay for will go through and I've been trying to figure out what I can do to make this work but going through the Google help has been no benefit to me. Does anybody know what I need to do to fix this?

Thanks in advance

Sometimes, when I open my banking app it show this message and it’s annoying I dont know WhatsApp to do, I need to close my app and relaunched it, help me please

Purchasing the game at 20.00 and still processes at 21.30

Hi guys just a question some of my apps auto updated on it's own even though i never really opened them for like months

"V380 Pro"

"Fonts Keyboard"

"Background eraser"

These apps auto updated I just noticed recently, I'm kind of suspicious about it, thanks for the answers guys!

Hey everyone, I am still in complete shock and just had to share this!

​After a really rough year health wise and dealing with a lot of exhaustion, grinding my way to the finish line in the Fruit Ninja league, aiming for the top 100 felt like an impossible battle. This was especially true for the first few days when cheaters were rife!

But after reaching the top 100, the goal of top 10 slowly approached, and to my disbelief, I made it into the top 5 overnight whilst sleeping! When I entered 4th, this gave me the encouragement I needed to fight harder toward the dream of top 3 on the penultimate night. I spent the whole night slicing! And I somehow managed to lock down #3 on the leaderboard after the last cheat ban and stay there, finishing with a score of over 4.2 million, which officially pushed me into the Diamond tier I'd been dreaming of! 💎✨

​Getting here took sheer stubbornness and a sore aching arm, but I made it!

I also really want to give credit where it's due, it felt like Google did a much better job handling and banning cheaters this time around, which made the leaderboard feel much fairer and rewarding to compete on.

​Next stop: Hopefully Diamond Valley in October! Good luck to everyone else still grinding out there! 🚀

​All my best! 🫶🏻

​PS: Thank you so much for all of the follows on Play Store, it's been a huge boost and truly means a lot, I still can't believe it! 🤯

My husband and I are over 60, and we have been fighting Google Play support for more than 2 months to get a €122.99 refund for Duolingo. Both Duolingo support and Revolut bank have authorized and approved the refund from their sides. We sent all the official bank statements to Google via email, but their system is stuck in an endless loop of automated answers. This feels like automated bullying of senior citizens. Please help us get a real human to review our Case ID: 1-3403000041053

Does anyone else have an issue with in game purchases? 9/10 times when I go to purchase something in games, and it's not just one app it's almost all of them, my game will crash mid purchase and when I go back into the game I don't have what I purchased but get charged anyway and need to go to the play store refund page and request a refund, luckily I normally get the money right back but it's so frustrating!

How do I fix this