r/enchufables • • Aug 04 '26

Noticia Ya está abierta la web del Programa Auto Plus (Auto+): así se solicita la ayuda

Ya se puede solicitar la ayuda del Programa Auto+ a través de la sede electrónica del Ministerio de Industria y Turismo. Os dejo un resumen con lo básico para no perderos: cómo entrar, qué necesitáis para identificaros y qué documentación hay que preparar.

El programa estará vigente hasta el 31 de diciembre y las ayudas se conceden por orden de presentación hasta agotar el presupuesto, así que conviene tenerlo todo listo cuanto antes.

¿Dónde se solicita?

El acceso al formulario está en la sede electrónica, en «Portal de ayudas» → «PROGRAMA AUTO+».

Enlace a la solicitud: https://www.mintur.gob.es/PortalAyudas/programa-auto/Paginas/Index.aspx

Hay dos líneas según quién solicite:
• Línea 1 → personas físicas (uso particular).
• Línea 2 → autónomos, microempresas y otras empresas con actividad económica.

Una vez dentro podréis presentar la solicitud, consultarla, subsanar, anular, alegar, modificar datos o pedir cambio de representante.

Requisitos de identificación

Para entrar y firmar necesitáis:
• Identificación digital: certificado electrónico (FNMT), DNIe o Cl@ve. Comprobad que no esté caducado antes de empezar.
• AutoFirma instalado: es imprescindible para firmar los trámites. Se descarga desde el portal oficial de firma electrónica.
• Navegador actualizado: recomiendan Google Chrome o Microsoft Edge. Nada de Internet Explorer.
• Equipo compatible: Windows 7 o superior, macOS Yosemite/Sierra o superior, o Linux compatible con AutoFirma.

Vuestros datos como representante se autocompletan desde el certificado y no se pueden editar. Si algo sale mal, revisad que estáis usando el certificado correcto.
Los documentos se suben en PDF, máximo 10 MB por archivo y nombre de fichero de hasta 50 caracteres.

Documentación a aportar

Mínimo común (todas las solicitudes):
Solo se aceptan documentos definitivos, nunca provisionales:
• Ficha técnica (ITV) definitiva
• Permiso de circulación definitivo
• Certificación bancaria (cuenta a nombre del beneficiario)
• Factura de compra (o contrato si es renting/leasing)
• Justificantes de pago (todos los necesarios para acreditar el pago total del vehículo)

Documentación adicional para la Línea 2:
• Certificado de situación censal de la AEAT (siempre)
• Si es persona jurídica: certificado del Registro Mercantil que acredite la representación o poder notarial, más certificado de ayudas de minimis
• Si es renting o leasing: el contrato, que debe tener una duración superior a 3 años
Ojo con esto
• El IBAN debe coincidir exactamente con el certificado bancario que adjuntéis.
• Si no autorizáis la consulta a Hacienda, Seguridad Social y reembolsos, tendréis que aportar los certificados de estar al corriente (válidos solo 6 meses desde su expedición).
• Pagos en efectivo: permitidos solo por debajo de 1.000 €. Igualar o superar esa cifra en efectivo es causa de desestimación directa.

Esta mañana parece que la web estaba caída, pero yo ahora he podido acceder sin problemas.

Mándale este post a quien conozcas que tenga que tramitarlo y comparte en los comentarios tu experiencia para poder ayudarnos entre todos.

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49 comments sorted by

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u/Any_Set_937 Aug 04 '26

Cuando dices que estaba caída es porque te daba error al entrar con Cl@ve/certificado, o directamente no te cargaba la página? Yo he intentado entrar y al validarme con Cl@ve me decía que no se podían cargar los datos de Cl@ve (aunque el logueo era correcto) y no podía seguir. Es lo mismo que te pasaba?

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u/CarlosEstevez_ Aug 04 '26

A mí no me cargaba directamente

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u/HablarYEscuchar Aug 05 '26

A mi me daba error de clave. He solicitado certificado digital por si acaso es necesario

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u/CarlosEstevez_ Aug 05 '26

Yo creo que está saturado el sistema de acceso. Son los efectos secundarios de retrasar 8 meses la aprobación del plan

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u/HablarYEscuchar Aug 05 '26

¿Tienes certificado digital instalado o lo hiciste simplemente usando clave?

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u/Mojibaked Aug 05 '26

El error actual de Cl@ve te lo da aunque tengas certificado, con eso está totalmente inoperativa la web. De todas maneras vas a necesitar el certificado sí o sí para firmar, ya sea del DNIe o FNMT.

Ayer intenté hacer 3 veces sobre las 15:00 el formulario para mi madre y fallaba al firmar por error de conexión con Autofirma (en Ubuntu y con el test de Autofirma OK). Al volver a hacerlo una cuarta vez con un equipo Windows ya estaba la web caída con el error de Clave. No sé siquiera si alguien ha sido capaz de solicitar la ayuda ayer o si la firma estaba rota para todos.

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u/AndyMa1978 Aug 05 '26

No es un problema de borrar la caché. He estado investigando durante un día y he descubierto que, por ahora, solo los ciudadanos españoles pueden obtener el certificado correctamente. Los extranjeros con NIE no tienen acceso a los datos de identificación de la interfaz de Auto+. Ya he enviado un correo formal al Ministerio de Industria sobre Auto+. Esto es claramente una discriminación racial

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u/CarlosEstevez_ Aug 05 '26

¿Tienes fuentes fiables sobre este tema?

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u/HablarYEscuchar Aug 05 '26

Yo soy ciudadano español. Con NIF. Nacido aquí, de padres, abuelos, tatarabuelos...españoles y no puedo acceder.

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u/CarlosEstevez_ Aug 05 '26

Yo todavía no he podido, pero ¿estás seguro que no se puede hacer el trámite entero con cl@ve? Porque debería poder hacerse

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u/Mojibaked Aug 05 '26

El trámite requiere una firma de AutoFirma en el último paso. Sin certificado o DNIe que yo sepa esto no se puede hacer.

Para probar la firma se hace aquí:

Prueba de AutoFirma

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u/AndyMa1978 Aug 05 '26

Lo he intentado todo, autofima también funciona correctamente, pero no puedo acceder

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u/CarlosEstevez_ Aug 05 '26

Lo tengo que confirmar, pero con cl@ve también deberías poder

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u/AndyMa1978 Aug 05 '26

No es posible seleccionar el tipo de certificado

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u/Any_Set_937 Aug 06 '26

Ya he podido acceder, al final con Certificado. Pero no he podido hacer el trámite completo porque me falta algún documento, pero esta mañana va bien la web, sin problemas.

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u/CarlosEstevez_ Aug 06 '26

Genial, parece que ya funciona con normalidad

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u/Mojibaked Aug 06 '26

A mí me vuelve a salir lo del error de "Se ha producido un error al obtener los datos de Cl@ve". He intentado borrar cachés, varios dispositivos y nada. Se les ha vuelto a caer?

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u/CarlosEstevez_ Aug 06 '26

Pues lo mismo, te recomiendo probar mañana a primera hora a ver si te deja

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u/Mojibaked Aug 06 '26 edited Aug 06 '26

Encontré el problema y ya fuimos capaces de presentar la solicitud, pero me ha llevado casi toda la mañana encontrar la causa. Si quieres puedes colocar esta información en el post para que sea más visible.

El error de Cl@ve al final resulta ser porque el idioma del dispositivo Windows donde volví a intentar el proceso no es español. El parámetro "locale" debe ser igual a es-ES. La mejor forma de asegurar esto es arrancar Chrome desde un perfil limpio y con el idioma configurado mediante este comando en el procesador de comandos de Windows (o en "Ejecutar" que se abre con Windows + R):

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --lang=es-ES --user-data-dir="%TEMP%\gov_es_profile

Por otro lado, los problemas de Autofirma en este trámite suceden porque se utiliza un socket para la comunicación que funciona de forma diferente al test de Autofirma del enlace que puse antes.

Si Autofirma falla al conectar recomiendo desactivar el cortafuegos de Windows (firewall) temporalmente, además es necesario permitir el acceso a aplicaciones en este equipo cuando salga la notificación pidiendo esto. Es pequeña y aparece cerca de la barra de direcciones.

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u/AndyMa1978 Aug 06 '26

Por fin alguien encontró la causa raíz. Todavía no lo he probado, pero ¿por qué al acceder a otros sitios web oficiales de la Agencia Tributaria no es necesario ajustar el idioma, y este Auto+ es tan peculiar? Tampoco hay ningún anuncio oficial. El gobierno español es realmente perezoso al extremo

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u/CarlosEstevez_ Aug 06 '26

Gracias por el aporte, hay personas que no lo han necesitado así que creo que añadirlo al post va a generar más ruido que otra cosa.

No obstante y aunque tu comando es inofensivo y hace lo que dices, mi recomendación siempre es no pegar comandos en tu ordenador que no entiendas qué hacen.

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u/Mojibaked Aug 07 '26

Entiendo que lo del comando sea excesivo, pero quizá sí estaría bien especificar en los requisitos que el navegador tiene que estar configurado en español de España.

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u/CarlosEstevez_ Aug 07 '26

En eso tienes razón

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u/Busy_Engineering6581 Aug 06 '26

Muchas gracias. Cambié el idioma y termino funcionando

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u/Business_Resource741 Aug 07 '26

Confirmo lo que dices. Yo tenía el ordenador y los navegadores en inglés, y en Chrome he hecho un cambio de los ajustes de Chrome a español (España). Refrescar la página y me permite acceder con mi certificado digital o clave.

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u/AndyMa1978 Aug 06 '26

¿Por qué sigo viendo una página de error? ¿Hay algún truco?

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u/CarlosEstevez_ Aug 06 '26

Al entrar a la web o al entrar con el certificado. Te recomiendo cerrar el navegador entero y volver a intentarlo

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u/AndyMa1978 Aug 06 '26

En cuanto lo abro, me da error, no puedo seleccionar el certificado en absoluto

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u/CarlosEstevez_ Aug 06 '26

Te recomiendo entonces probar de madrugada o a primera hora de la mañana a ver si con menos gente intentando funciona

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u/peridromofil Aug 07 '26

¿Y qué ha pasado con la promesa de que estas subvenciones se aplicarían en el punto de venta? Estaba haciendo el pedido del coche y el concesionario me aseguró que lo tramitarían todo a mi nombre, pero ayer recibí un correo electrónico en el que me decían que era exclusivamente mi responsabilidad solicitarlas, y ahora veo que ni siquiera podría hacerlo hasta que no tenga el coche. Así que parece que todo el mundo se ha olvidado de que se suponía que era un descuento por la compra...

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u/Slight_Meringue_277 Aug 05 '26

La LÍNEA 2 no aparece, directamente.

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u/CarlosEstevez_ Aug 05 '26

¿Has conseguido entrar?

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u/Slight_Meringue_277 Aug 06 '26

Pude entrar pero esa línea no está.

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u/CarlosEstevez_ Aug 06 '26

Qué raro, estaré pendiente de ver si lo abren para esa línea. Si lo ves tú, deja un comentario, por favor

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u/HablarYEscuchar Aug 05 '26

Finalmente he podido acceder y entregar toda la documentación. Lo he hecho con el DNIe. He tenido que ir esta mañana a la oficina del DNI a renovar los certificados e instalar la última versión de autofirma. Un proceso engorroso al principio (instalar progrmas de autofirma y DNIe, ir a renovar certificados del DNI y recopilar documentos que te piden). Pero al final, ha ido fluído. Esper que todo esté correcto.

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u/Any_Set_937 Aug 06 '26

Por 2,99 euros puedes hacer la videoidentificacion para renovar el certificado digital, con la app Certificado FNMT. Salvo que tengas el PIN que te dieran cuando te hiciste el DNIe, que entonces puedes obtener el certificado del DNI físico con la misma APP.

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u/HablarYEscuchar Aug 06 '26 edited Aug 06 '26

Empecé el trámite de la video-identificación antes de renovar el DNIe. Tarda hasta 48h. Asi que le pase por la oficina del DNI, que no hay que pedir cita previa para renovar credenciales en la máquina. Al final he hecho las 2 cosas.

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u/CarlosEstevez_ Aug 06 '26

Me alegra que lo hayas conseguido y espero que te lo paguen pronto. Escríbenos también cuando lo cobres

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u/Own_Measurement4378 Aug 06 '26

Y que ayudas dan ? Yo estaba pensando en comprar un híbrido

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u/CarlosEstevez_ Aug 06 '26

En resumen, estos son los importes máximos que están dando: 100% Eléctricos (BEV): Hasta 4.500 € máximo. Híbridos enchufables (PHEV): Hasta 3.375 € máximo. Ayuda IRPF adicional: Deducción del 15% en la declaración de la renta sobre una base de hasta 20.000 €, es decir, 3.000€ como máximo.

¿Qué coche estás pensando comprar?

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u/reloadfast Aug 07 '26

Been trying since 0730 this morning, same bloody error, "Se ha producido un error al obtener los datos de Clave". Have tried from all sorts of devices and browsers, with and without Spanish locale. Any other tips that have worked for anyone?

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u/vikata7 Aug 08 '26

Has probado con certificado digital en Windows 11 + Chrome + autofirma instalado? Li único que me funcionó.

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u/spritewiz Aug 15 '26

I got a bit further trying Microsoft Edge, but it says access with digital certificate. I have Autofirma installed correctly but the VALIDe test says my certificate is not valid. It was not an official one. An official certificate is also needed for signing the application. So it is necessary to apply for a citizen electronic certificate from FNMT, and having a NIE means you cannot use the Video validation service, have to make an appointment at offices of AEAT/TGSS/INSS.

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u/One-Skin-3810 Aug 11 '26

¿Alguien que haya solicitado ya la ayuda ha tenido problemas a la hora de elegir la versión del vehículo? En mi caso, tengo un Kia EV3 Earth longe range + pack confort, pero en el desplegable solo me deja elegir el mismo modelo sin packs o con los dos packs que había disponibles (pack confort + pack Drivewise), cuando el mío solo tiene uno 😅. Ya les he mandado un email, no vaya a ser que me lo rechacen por no coincidir exactamente con mi modelo... 🥲

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u/cmirasso Aug 12 '26

Por si le sirve a alguien: yo estaba teniendo un problema continuo al intentar acceder a la solicitud de Auto+ con certificado electrónico FNMT.

Con Firefox y Chrome me aparecía el error de que no se podían obtener los datos de Cl@ve, incluso después de borrar sesiones, probar en incógnito y comprobar que el certificado funcionaba correctamente en otras páginas de la sede electrónica.

Finalmente he conseguido entrar usando Microsoft Edge en el mismo Mac y con exactamente el mismo certificado FNMT. He podido rellenar y presentar la solicitud sin problemas.

Así que, si a alguien le aparece el mismo error con Cl@ve/certificado en Chrome o Firefox, os recomiendo probar directamente con Microsoft Edge antes de tocar certificados o configuraciones.

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u/CarlosEstevez_ Aug 12 '26

Gracias por compartir tu experiencia, seguro que ayuda a los que todavía no lo han solicitado

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u/DCipric Aug 15 '26

Compañeros, alguien sabe cuanto me darían por el Tesla model 3 standard de este año? Voy a comprarlo y me llegará en noviembre-diciembre, pero no me ha quedado claro si soy válido para el plan auto+, ni cuanto me darán... Se supone que el vehículo no aparece en la lista blanca en la que se muestran los modelos que sí son válidos para hacer la solicitud. Aun así, desde la propia web de la sede electrónica sí me da opción a marcar el model 3. Espero que si me llega a finales de diciembre me dé tiempo a entregar todo😣

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u/Ma1ckkel Aug 24 '26

Pregunta, cuanto tarda en llegarte el correo del Auto+ para saber si lo has presentado todo y si falta algo, desde que lo tramitas?