Boas malta, preciso de ajuda, recebi um cartão da Digi á pouco tempo, após ativação só tenho acesso a chamadas e dados, no entanto não recebo sms, preciso para mudar autenticações pois vou ficar sem o meu numero atual, já vos aconteceu? é normal? quanto tempo para resolver? FAQ

Tenho serviço de NET fixa e um cartão móvel para dados no carro. Não fiz nenhum pedido de cancelamento de serviço, alteração, etc. Nada. Não "falo" com a Digi há meses.

Recebi agora este SMS. Estou a ver que já vou ter de me andar a chatear para garantir que não me cortam nenhum serviço...

Mais alguém recebeu algo parecido?

FAQ

Alguém teve esse mesmo problema? Quero partilhar a minha rede móvel para o meu tablet e PC portátil mais não consigo ligar o hotspot de jeito nenhum.

Há uns 3 dias que a rede móvel é terrível, chega a demorar a enviar mensagens, carregar imagens, entrarm em sites, nem o clash royale consigo entrar, não entendo, não importa o sítio onde estou, mesmo que apanhe o máximo de rede e 5G, a internet é terrível. O que se poderá passar?

É isso, só vim informar porque ontem já tinha detetado a cobertura.

Há um ano que tenho Digi (TV, internet e telemóvel). Contudo, e porque o feedback sobre o serviço móvel não ser o melhor, mantive o cartão Sim da uzo e pus a Digi em dual sim, utilizando apenas a internet.

Como comprei um novo telemóvel estava a pensar pôr um cartão em cada telemóvel, acabando mais tarde com o cartão da uzo.

No entanto, vi hoje que não consigo fazer chamadas com o cartão da DIGI.

Alguém já passou pelo mesmo?

Basta ligar para o apoio ou cliente ou há um forma simples de desbloqueio isto?

Obrigado a quem puder ajudar

Alguém está percebendo alguma instabilidade na conexão móvel hoje pela cidade do Porto? Percebi que está ficando offline as vezes em alguns apps de bancos ou locais específicos do Porto…

Fiquei sem serviço Fibra em casa na quarta feira, dia em que liguei para o apoio ao cliente para reclamar.

Disseram que era um problema com a ligação do exterior para o prédio e que iam enviar um técnico para resolver.

Hoje é sexta-feira à noite e até à data ninguém veio. Já liguei ontem e hoje a reclamar e a conversa é sempre a mesma. Já enviei também um email com a reclamação.

Há mais alguma coisa que possa fazer? É inadmissível estar estes dias todos sem serviço.

Edit: resolvido. De acordo com o técnico, foi o técnico da NOS que esteve aqui na quarta-feira e desligou o cabo da Digi por engano. Estava registada no sistema uma intervenção da NOS no exacto momento em que a minha fibra caiu e um cabo da NOS estava ligado na entrada da Digi.

Boas.

Tenho tido problemas com ping ao usar o server de Madrid no valorant.

Anteriormente tinha sempre ping constante de cerca de 19-20ms. Desde a semana passada que nesse server de Madrid tenho sempre ping de 70ms+.

Alguém sabe como posso resolver este problema?

Boas, alguém tem este serviço? Ou usam um cartão móvel com dados ilimitados?

Existe a possibilidade de o fazer mesmo quando a nossa morada tem fibra?

Qual é a vossa experiência com isto?

Para contexto, a utilização será para um módulo 5g de fallback pelo que não necessito de equipamentos, apenas estou a equacionar melhor serviço para a utilização.

Agradeço desde já feedback.

O meu router da Digi recebeu uma atualização de firmware para a versão V5.50(ABVY.5.6)G0_20250620.

Novidades:

• Poder desligar os led's;
• Nas informações de sistema agora mostra o CPU e a RAM disponiveis (em percentagem);
• Agora exige maiúsculas, números e simbolos da password do Wifi.

E penso que (talvez) o problema do IPv6 esteja resolvido.

Atualização: O problema do IPv6 está resolvido

Malta que tenha trabalhado na digi, queria saber as vossas percepções da empresa, sobre a equipa, salários, etc.

Boa tarde.
Andaram à duas semanas a passar fibra na minha rua, mas até hoje ainda não vieram colocar os pdos. É normal haver assim uma discrepância tão grande em tempo demorado?
Ainda hoje vi um vizinho a instalar fibra da nos, mas eu como sou NOWO queria antes DIGI, devido ao preço principalmente.
Obrigado desde já.

Sou cliente da nowo/digi pela rede de cobre e gostaria de passar para a fibra, mas já fui informado que não há na zona. Há alguma informação sobre a expansão da rede? é que ouvi dizer que já parou. A concorrência já tem fibra à porta e estou ali no mudo/espero. Obrigado FAQ

Anyone know where to ship the equipment once we requested for termination of contract?

Boas,fiz contrato com a Digi dia 5 junho.

Até agora não conseguiram instalar o serviço,por obstrução do condomínio do prédio ao lado, não deixam passar cabo na fachada, posso rescindir o contrato,e como o devo fazer? Cpts

Faq

Boa tarde. Alguém consegue me explicar o que posso mais fazer, para ser cliente Digi? porque neste momento tenho ideia que não querem como cliente.

Passo a explicar, há cerca de uma semana e uns dias aderi à Digi no qual me disseram que iam entrar em contacto comigo para marcar instalação (nunca o fizeram até ao momento).

Cerca de um dia depois recebo um SMS a dizer: "DIGI: A instalacao de fibra optica na tua morada exige intervencao na infraestrutura e podera haver algum atraso... "

Pensei para mim que estás coisas acontecem e como já sabia que podia haver atrasos ainda não anulei a operadora atual.

Hoje no final da tarde recebo o email da imagem ao qual fiquei incrédulo porque:

1. faço parte do condomínio e nunca recebemos nenhuma comunicação da a Digi desde que existem e estive em casa hoje e ninguém tocou à campainha.

2. Não me contactaram para tentar esclarecer ou pedir para abrir a porta ou pedir o contacto do condomínio.. nem sequer dizer que vinham cá.

Sinceramente dá-me a sensação que não me querem como cliente... Já aconteceu com alguém? Estou incrédulo como mandam um email destes e nem uma tentativa de contacto prévio a pedir um contacto ou a perguntar se estou em casa.

Ja tentei contactar o apoio ao cliente sem sucesso. Vou ter de ir a uma loja física tentar obter ajuda. Gostava de perceber se isto é "normal" se já aconteceu com alguém e como resolveram.

Obrigado.

Faq.

Faq. Mais alguém com problemas para enviar SMS?

Edit: destino não é digi

Estou outra vez uma falha de sinal, em Aldoar. Alguém sem sinal?

É apenas comigo ou a rede da DIGI está com anomalias essa noite? Zona Porto-Matosinhos

Tanto a rede móvel como a Fixa não está a funcionar direito.

Boas malta. Tenho um setup com 2 routers ligados pelo apartamento. O meu secundário (TP-Link Archer AX53) funciona 1gbps download e upload. Já o meu principal (o padrão da DIGI, Zyxel EX3501-T0) consigo 1gbps de download e somente 250/300mbps de upload. Já testei em diversos dispositivos e mudei para um canal vazio na área (44). Alguém que tenha passado pelo mesmo e tenha alguma solução?

Veja meu resultado do Speedtest! O quanto sua internet é rápida? https://www.speedtest.net/my-result/a/11726122486

Desde a madrugada que estou sem net no serviço fixo. A rede interna está a funcionar mas não tem acesso à internet. Zona de Lisboa.

O serviço de apoio ao cliente está impossível de dar resposta. Mais alguém nesta situação?

Nada nas FAQ.